1、項目化拉低行業利潤率
當客戶對OA辦公系統缺乏實質了解的情況下，往往會產生眾多邊界不清的需求問題。常見的便是認為將ERP、CRM、HR等系統的功能疊加到OA中是理所當然的事情，事實上，且不說定制開發的難度，但就軟件產品的專業化、細分化趨勢來看，類似要求也是不切實際的。退一步說，即便通過定制開發，搭建出其他系統的簡易功能，由此消耗的人工成本會導致利潤率大幅下降，更影響OA系統應用效果、推高系統維護難度，也必然降低OA項目成功率。因此，需求邊界不清，定制需求導致了項目利潤率和成功率雙下降。
2、準入門檻低，競爭者成分復雜
按理說，競爭激烈對行業來說是好事，至少說明有利可圖。然而由于OA行業的準入門檻相對較低，市面上的OA產品水平參差不齊，對一般客戶來說又難以一時辨別，于是百萬級的OA與數萬甚至免費的OA同時充斥這個行業，更有互聯網企業、ERP、CRM等公司插足進來，成分復雜的產品同臺競技，讓OA市場競爭慘烈。一度的價格戰讓專業的OA廠商元氣大傷，阻礙行業向前發展。　　
3、定位不清導致內部自殘嚴重
主流OA廠商中多部分為大而全型，定位邊界并不清晰，對于OA選型經驗優先的客戶而言，對產品、實施、維護、開發、擴展上的差別難以看清，直接導致的結果就是單純地以價格為參考標準，由此造成OA行業內部自殘行為嚴重，從而拉低了行業利潤和成功率，影響OA廠商信譽。鑒于此，越來越多的廠商開始通過各種途徑向客戶清晰地傳遞自身定位，例如泛普軟件“只做寶馬車”的高端定位。
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