OA未來之七個發(fā)展趨勢
隨著企業(yè)信息化發(fā)展的浪潮洶涌，組織流程的不斷的創(chuàng)新、提升，OA也在不斷求新求變，終OA將會脫胎 換骨，全新的“智能型自動化的OA”將成為未來的發(fā)展方向，將更關(guān)注組織的決策效率，提供決策支持、 知識挖掘、商業(yè)智能等全面系統(tǒng)服務(wù)，演變成為企業(yè)的綜合性強(qiáng)大管理С牌教ā? 作為我國機(jī)關(guān)企事業(yè)信息化的應(yīng)用基礎(chǔ)，辦公自動化今后如何發(fā)展演變將對我國信息產(chǎn)業(yè)格局、機(jī)關(guān)企事 業(yè)信息化的應(yīng)用普及產(chǎn)生重要影響，那么OA未來幾年將如何演繹?
可將其概括為“七化”： 人性化：傳統(tǒng)的OA功能比較單一，隨著功能的不斷擴(kuò)展，員工對功能的需求也不盡相同，這就要求系統(tǒng)必 須具有人性化設(shè)計。未來OA的門戶更加強(qiáng)調(diào)人性化，強(qiáng)調(diào)易用性、穩(wěn)定性、開放性，強(qiáng)調(diào)人與人溝通、協(xié) 同的便捷性，強(qiáng)調(diào)對于眾多信息來源的整合，強(qiáng)調(diào)構(gòu)建可以拓展的管理支撐平臺框架，讓合適的角色在合 適的場景、合適的時間里獲取合適的知識，充分發(fā)掘和釋放人的潛能，并真正讓企業(yè)的數(shù)據(jù)、信息轉(zhuǎn)變?yōu)?一種能夠指導(dǎo)人行為的意念、能力。其實“人性化”也即一種“自動化”。
無線化：利用3G無線新技術(shù)，使移動OA協(xié)同應(yīng)用成為未來增長點，以3G為載體的移動OA協(xié)同應(yīng)用將是管理 的巨大亮點，實現(xiàn)無處不在、無時不在的實時動態(tài)管理。
智能化：隨著網(wǎng)絡(luò)和信息時代的發(fā)展，用戶在進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理時，面對越來越多的數(shù)據(jù)，如果辦公軟件 能幫助用戶做一些基本的商業(yè)智能(BI)分析工作，幫助用戶快速的從這些數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)一些潛在的商業(yè)規(guī)律 與機(jī)會，提高用戶的工作績效，將對用戶產(chǎn)生巨大的吸引力。今后的發(fā)展趨勢是OA軟件本身將更加智能化 ，如可自定義郵件、短信規(guī)則、強(qiáng)大自我修復(fù)功能、人機(jī)對話、影視播放、界面更加絢麗多彩等等。
協(xié)同化：近年來不少企業(yè)都建立自己的辦公系統(tǒng)，并上馬了財務(wù)管理軟件，還陸續(xù)引入了進(jìn)銷存、ERP、 SCM、HR、CRM等系統(tǒng)，這些系統(tǒng)雖在提升企業(yè)效率和管理的同時，也形成了各自為陣的信息孤島，無法形 成整合效應(yīng)來幫助企業(yè)更高效管理和決策。因此能整合各個系統(tǒng)、協(xié)同這些系統(tǒng)共同運作的集成軟件成了 大勢所趨，將愈來愈受企業(yè)的歡迎。因此未來OA將向協(xié)同辦公平臺大步前進(jìn)，協(xié)同OA系統(tǒng)能把企業(yè)中已存 在的MIS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等存儲的企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成到工作流系統(tǒng)中，使得系統(tǒng)界面統(tǒng) 一、賬戶統(tǒng)一，業(yè)務(wù)間通過流程進(jìn)行緊密集成，將來還有可能與電子政務(wù)中的公文流轉(zhuǎn)、信息發(fā)布、核查 審批等系統(tǒng)實現(xiàn)無縫集成協(xié)同。強(qiáng)調(diào)協(xié)同，不僅僅是OA內(nèi)部的協(xié)同，而應(yīng)該是OA與其它多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的 充分協(xié)同、無縫對接。
通用化： 90年代初出現(xiàn)的“項目式開發(fā)OA”以及之后的“完全產(chǎn)品化OA”，但其滿足用戶“個性需求” 和“適應(yīng)性需求”、“低成本普及”方面則實在讓人難以樂觀，而“通用OA”是OA技術(shù)不斷進(jìn)步的結(jié)果， 正如Windows終替代了DOS系統(tǒng)，其更強(qiáng)通用性、適應(yīng)性以及適中的價格，更符合用戶的廣泛需求，創(chuàng)造 了大規(guī)模普及的充分條件，“通用OA”顯然是符合未來軟件技術(shù)發(fā)展潮流。
門戶化： OA是一種企業(yè)級跨部門運作的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，可以聯(lián)結(jié)企業(yè)各個崗位上的各個工作人員，可以 聯(lián)結(jié)企業(yè)各類信息系統(tǒng)和信息資源。在基于企業(yè)戰(zhàn)略和流程的大前提下，通過類似“門戶”的技術(shù)對業(yè)務(wù) 系統(tǒng)進(jìn)行整合，使得ERP、CRM、PDC等系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)通過門戶能夠在管理支撐系統(tǒng)中展現(xiàn)出來， 提供決策支持、知識挖掘、商業(yè)智能等一體化服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化、知識化、虛擬化，這時可能它不叫 OA，換為更能體現(xiàn)其價值的名稱如“企業(yè)知識門戶EKP”、“管理支撐平臺MSS”等，轉(zhuǎn)變成為“一點即通 ”的企業(yè)綜合性管理支撐門戶。
網(wǎng)絡(luò)化：網(wǎng)絡(luò)和信息時代的日新月異，如何能將現(xiàn)有的OA系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)方輕松的銜接是OA未來之勢。如 GOOGLE推出了網(wǎng)上在線的文檔處理軟件和電子表格軟件，實現(xiàn)了網(wǎng)上辦公的無縫銜接;微軟Office 用戶可 直接在Office軟件中搜索到與其工作相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)上的資源、用戶可在Office軟件中直接撰寫自己的BLOG， 并將其發(fā)送到網(wǎng)上的BLOG空間，實現(xiàn)移動辦公。這給國內(nèi)OA軟件商指明未來一個前進(jìn)方向，如何將現(xiàn)有的 OA系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)有效地銜接互動，將決定自己的競爭力、市場地位。
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