設(shè)計(jì)創(chuàng)作中，如何高效的對信息進(jìn)行整合、梳理？對此，本文分享了對Confluence 的產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)拆解，從日常使用場景、體驗(yàn)亮點(diǎn)、體驗(yàn)槽點(diǎn)三個(gè)方面分析并總結(jié)了文檔類產(chǎn)品的解題寶典，一起來看看吧。

一、前言

Confluence 是一個(gè)由 Atlassian 公司所開發(fā)的專業(yè)的企業(yè)知識管理與協(xié)同軟件，可以用于構(gòu)建企業(yè) Wiki。它能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員之間共享信息、文檔協(xié)作、集體討論，信息推送等。

如何高效地對信息進(jìn)行整合、梳理， 是設(shè)計(jì)創(chuàng)作很重要的一環(huán)。基于此，這里給大家分享一下 Confluence 的產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)拆解。通過對 Confluence 的體驗(yàn)設(shè)計(jì)拆解，為你提供一份文檔類產(chǎn)品的解題寶典！

Ps：筆者之前寫文章主要是使用語雀或 Notion，這次為了拆解「Confluence」，就專門用 Confluence 寫文章來拆解 Confluence ～（套娃警告 ）

1. 事先聲明

• 強(qiáng)烈建議使用電腦查看，用戶體驗(yàn)更佳；
• 為了讓設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)更容易被看到，用 Gif 來呈展示；
• Gif 體積較大，請耐心查看。

2. 適合人群

第一類，UI/UX設(shè)計(jì)師，可以跳出執(zhí)行層，去思考 Confluence 的產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略，提升產(chǎn)品分析能力；第二類，產(chǎn)品經(jīng)理/運(yùn)營，通過全面的產(chǎn)品設(shè)計(jì)拆解、策略推導(dǎo)，獲取產(chǎn)品設(shè)計(jì)參考；第三類，文檔產(chǎn)品從業(yè)者，通過全面的產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略推導(dǎo)、用戶需求分析，獲取競品分析參考。

二、日常使用場景

1. Confluence 基礎(chǔ)概念

首先了解一下這幾個(gè) Confluence 中的基本概念，頁面都是以樹狀結(jié)構(gòu)放置與空間之中，頁面之間也可以互相鏈接和訪問。創(chuàng)建頁面時(shí)除了采用空白文檔，也可以選擇模板。權(quán)限控制分了 3 個(gè)維度，分別是團(tuán)隊(duì)、個(gè)人和匿名用戶，按照權(quán)限最小化原則，分空間和分頁面管理。

2. 頁面模板

點(diǎn)擊「+」號新建頁面后，這里并沒有像飛書一樣把推薦使用哪些模板作為一個(gè)彈窗打斷用戶，而是直接進(jìn)入到新頁面的編輯流程，光標(biāo)聚焦到標(biāo)題，整個(gè)過程更加自然。給用戶的預(yù)期還是直接新建頁面，當(dāng)用戶在右側(cè)瀏覽到有很多豐富的模板時(shí)，如果有需求便會主動地去觸發(fā)使用。

Confluence Cloud 附帶了 100+個(gè)模板，覆蓋了非常多的主題，如人力資源、軟件開發(fā)、團(tuán)隊(duì)合作、項(xiàng)目規(guī)劃等。這些模板幫助能夠用戶制作精美有效的頁面內(nèi)容。并且模板預(yù)覽的交互也非常輕量，不需要再次跳轉(zhuǎn)或者打開彈窗去中斷用戶的操作行為，而是直接鼠標(biāo)懸停便能預(yù)覽模板的詳情。

3. 讀寫分離

關(guān)于讀寫分離，看起來是和語雀類似的，把讀和寫區(qū)分為兩種場景。語雀考慮的更多的是希望對作者來說，他的寫能夠在一種平靜又沉浸的一個(gè)創(chuàng)作環(huán)境中，他能夠無所顧慮的寫。而讀者他能夠放心的去閱讀。然后在這兩個(gè)體驗(yàn)之間，用一個(gè)“發(fā)布/更新”的動作來實(shí)現(xiàn)連接。這個(gè)發(fā)布讓作者更加有儀式感，這個(gè)動作告訴作者，你的內(nèi)容將交給讀者，由讀者來閱讀。

而 Confluence 的考慮更多的應(yīng)該是基于團(tuán)隊(duì)協(xié)同的辦公場景。期望團(tuán)隊(duì)中被大家看到的的文檔也應(yīng)該是一個(gè)相對穩(wěn)定或者是被審閱過后的版本，即通過「發(fā)布」這個(gè)行為來進(jìn)行確認(rèn)。

在編輯頁面時(shí)，進(jìn)行的更改會自動保存并同步，以便編輯這個(gè)頁面的所有人都能看到。不過，只有在您發(fā)布后，查看頁面的人才會看到這些更改。您每次發(fā)布更改時(shí)，Confluence 會啟動頁面的一個(gè)新版本，并將它存儲在版本歷史記錄中。這樣，用戶可以跟蹤不同時(shí)間的更改，并在需要時(shí)輕松恢復(fù)到以前的版本。

4. 插入?yún)^(qū)塊

Confluence 支持非常可插入的區(qū)塊，點(diǎn)擊「+」或者輸入「/」，通過下拉菜單可以展示一些常用的區(qū)塊，在「查看更多」內(nèi)，可以顯示所有支持插入的區(qū)塊，并且還有一個(gè)專門的應(yīng)用市場可以去安裝更多的應(yīng)用，例如可以安裝 Mind Maps ，在 Confluence 中就可以直接繪制思維導(dǎo)圖。

5. 草稿和已發(fā)布頁面

基于讀寫分離的設(shè)計(jì)理念。Confluence 也區(qū)分草稿和已發(fā)布的頁面。創(chuàng)建了新頁面后，在未發(fā)布之前它會以草稿形式存在，直到發(fā)布為止。草稿不會出現(xiàn)在其他成員的頁面樹、動態(tài)訂閱源或搜索結(jié)果中（一經(jīng)發(fā)布，頁面便會出現(xiàn)在所有這些位置，除非它帶有加密的標(biāo)識）。發(fā)布、關(guān)閉、更多組成了一個(gè)按鈕組，在「更多」內(nèi)也可以對進(jìn)行其他的發(fā)布操作，例如發(fā)布但不通知關(guān)注者、安排發(fā)布的時(shí)間等。

6. 頁面權(quán)限

每個(gè)頁面都可以設(shè)置單獨(dú)的頁面權(quán)限，例如允許任何人都可以查看和編輯、只有某些人可以查看或編輯等。整體權(quán)限配置的交互操作也是比較符合由大到小的權(quán)限配置原則，先配置總的三大權(quán)限類型，再在小的權(quán)限類型中可以細(xì)化，例如邀請不同的人，給予不同的查看或編輯權(quán)限。

三、體驗(yàn)亮點(diǎn)

1. 頂部工具欄

Confluence 的頂部工具欄和右側(cè)的發(fā)布、查找、協(xié)同功能是放在同一行功能區(qū)域里，同時(shí)也可以看到并沒有把太多的工具都平鋪出來，而是把一些相對常用的工具平鋪出來，不常用的工具則隱藏到「更多」里。相對騰訊文檔、語雀、石墨這類型的產(chǎn)品，頂部能夠節(jié)省一行空間，在保留工具欄常顯的基礎(chǔ)上，整體顯得更加簡潔。

2. 圖片縮放柵格

圖片的縮放不像常見的文檔工具那樣隨意縮放，容易縮放出各種大小不一的圖片，Confluence 的圖片縮放會基于特定的柵格參考線，鼠標(biāo)在參考線的附近釋放會自動吸附，并縮放至相應(yīng)的大小，這樣就能夠在一定程度上限制整篇文檔的圖片大小的種類，使圖片的排版也更加精美。

3. 頁面層級省略

左上角的面包屑層級不易默認(rèn)顯示全部出來，而是會默認(rèn)將中間省略，優(yōu)先顯示第一個(gè)和最后一個(gè)層級節(jié)點(diǎn)。這個(gè)細(xì)節(jié)可以體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的策略，并不會一股腦的把所有信息都展示給用戶，而是優(yōu)先展示相對重要的信息，隱藏會省略此藥的信息，當(dāng)用戶想要關(guān)注的時(shí)候，也能夠很方便的進(jìn)行觸發(fā)。

4. 添加表情符號

鼠標(biāo)懸停至 Confluence 的標(biāo)題出，會顯示可以添加表情符號。通過適時(shí)隱藏的方式，當(dāng)鼠標(biāo)經(jīng)過時(shí)才出現(xiàn)，避免常駐顯示給用戶帶來的干擾。內(nèi)置了很多表情，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部可以確認(rèn)表情使用的規(guī)則，便可以幫助用戶更快速地對文檔的類型做出識別和判斷。

5. 頁面狀態(tài)

Confluence 支持給頁面添加自定義的狀態(tài)，例如計(jì)劃中、草稿、正在進(jìn)行、隨時(shí)可以查看等，同時(shí)狀態(tài)的設(shè)置除了基本的文本外，還支持用戶自定義狀態(tài)的顏色，讓其他成員在閱讀文檔的時(shí)候，可以很直觀地了解到當(dāng)前這篇文檔的狀態(tài)，便于團(tuán)隊(duì)協(xié)同和管理。

6. 表格標(biāo)題行自動固定

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Confluence 的表格支持設(shè)置標(biāo)題行，當(dāng)頁面滾動至表頭不在正常可視范圍時(shí)，會自動將表頭進(jìn)行固定懸浮，讓用戶能夠看清楚下面的內(nèi)容和標(biāo)題的對應(yīng)關(guān)系，體驗(yàn)非常自然順暢。除了設(shè)置標(biāo)題行，也支持設(shè)置編號列，同理也是可以在橫向滾動表格的時(shí)候，能夠便捷的瀏覽對應(yīng)的編號。

7. 表格單元格的設(shè)置

在表格中框選單元格后，會在右上角出現(xiàn)對于單元格的更多操作設(shè)置，例如設(shè)置單元格背景色、合并/拆分單元格等。將這些對于單元格的設(shè)置直接外露出來，其他的一些文檔工具有的是需要右鍵才觸發(fā)，略顯隱蔽，有的雖然也是浮動工具欄的形式，但是框選文本和框選單元格的觸發(fā)區(qū)分不明確，操作體驗(yàn)上欠佳。Confluence 中這種表格交互的方式很好的解決了一些表格中的交互問題，使用體驗(yàn)上也非常流暢。

8. 靈活的分欄設(shè)置

Confluence 中的分欄設(shè)置也是內(nèi)置了幾種固定的欄數(shù)和布局百分比，基本上能夠兼容絕大部分場景，同時(shí)做出限制也能夠讓整體頁面的分欄效果不會因?yàn)閰⒉畈积R而顯得凌亂。調(diào)節(jié)的方式也非常便捷，所有關(guān)于區(qū)塊的調(diào)整方式都是位于區(qū)塊的下方調(diào)整。

9. 自動保存提示

目前市面上主流的在線文檔工具絕大部份都是實(shí)時(shí)保存的，不過難免會有一些用戶會有數(shù)據(jù)丟失的焦慮。為解決這種用戶焦慮，Confluence 會在頁面的頂部出現(xiàn)保存的狀態(tài)提示，告知用戶剛剛編輯的數(shù)據(jù)正在保存、已保存等，避免用戶擔(dān)心編輯的內(nèi)容沒有保存而引發(fā)的焦慮情況。

10. 無障礙設(shè)計(jì)

關(guān)于無障礙設(shè)計(jì)的一個(gè)小亮點(diǎn)，對于因視覺障礙而使用屏幕朗讀起的用戶，如果遇到圖片，便無法被朗讀器識別，這個(gè)時(shí)候就可以使用替代文本的功能，當(dāng)朗讀器朗讀到某張圖片時(shí)，可以將圖片轉(zhuǎn)化為編輯者所設(shè)置好的替代文本，這樣就能夠通過替代文本的方式幫助有視覺障礙的用戶理解內(nèi)容。

四、體驗(yàn)槽點(diǎn)

1. 歸檔彈窗按鈕錯(cuò)位

在點(diǎn)擊頁面歸檔時(shí)彈出來的彈窗，發(fā)現(xiàn)右上角的「關(guān)閉」錯(cuò)位到彈窗外部了，一個(gè)非常明顯的線上 BUG 。

2. 區(qū)塊拖動沒有交互反饋

一部分區(qū)塊在拖拽的時(shí)候，只會講區(qū)塊的名稱帶上，缺少即將移動到的目標(biāo)位置的交互反饋。

3. 一些視覺樣式不統(tǒng)一

創(chuàng)建空間的時(shí)候，可以發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建空間的彈窗與外面的其他頁面的視覺樣式差異很多，明顯看起來就不是一套設(shè)計(jì)樣式。推測是因?yàn)橛斜容^久遠(yuǎn)的歷史設(shè)計(jì)債務(wù)問題，導(dǎo)致目前整體產(chǎn)品內(nèi)存在一些頁面的視覺樣式格格不入。

4. 頁面目錄

在體驗(yàn) Confluence 的過程中，不知道是不是因?yàn)楣P者沒有找到功能的原因，發(fā)現(xiàn) Confluence 沒有國內(nèi)一些文檔工具都有的目錄錨點(diǎn)功能（如果大家有發(fā)現(xiàn)的話，可以告訴我 ），雖然可以通過插入目錄索引來實(shí)現(xiàn)，但是這個(gè)目錄只是實(shí)現(xiàn)一個(gè)跳轉(zhuǎn)，并不能將目錄固定在頁面的左側(cè)或右側(cè)顯示。并且這個(gè)目錄只能在頁面的查看態(tài)才能看到，在編輯態(tài)的時(shí)候無法預(yù)覽目錄，導(dǎo)致在整理這篇文章的時(shí)候，經(jīng)常要上下滾動翻看，略顯麻煩。

五、總結(jié)

總體來講，Confluence 是非常強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)知識管理工具，它覆蓋了非常全面的團(tuán)隊(duì)協(xié)同場景，國內(nèi)很多文檔產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都會借鑒 Confluence 中的一些設(shè)計(jì)策略和設(shè)計(jì)理念。本文只是依據(jù)日常使用場景測試出的一些小模塊，功能體驗(yàn)也還有非常多的可取之處。

由于時(shí)間和篇幅有限，本文關(guān)于 Confluence 的設(shè)計(jì)拆解中存在的疏誤之處還望大家給與指正，歡迎大家一起學(xué)習(xí)和討論。

參考鏈接：

https://www.woshipm.com/pd/4836001.html

https://z?huanlan.zhihu.com/p/105877523

作者：波波 Bobby He ；深耕 B端體驗(yàn)設(shè)計(jì)，持續(xù)學(xué)習(xí)輸出中。

本文由 @波波Bobby He 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議

該文觀點(diǎn)僅代表作者本人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。

信在學(xué)校的你都有這樣的體驗(yàn)，臨近考試，必然要瘋狂的“背誦”、“速記”，否則成績單就要掛零，因?yàn)榇痤}卡全部涂抹并不能得高分。

那么畢業(yè)多年的你，沒有了考試，有沒有一絲懷念涂答題卡的時(shí)候，有沒有好奇這個(gè)答題卡到底如何制作，成績表到底如何為每位同學(xué)定制動態(tài)生成的。

其實(shí)，這些都要?dú)w功于“報(bào)表”工具。

學(xué)校每年都會打印很多的學(xué)生成績單，往往因?yàn)樾略龅恼n程和不同的教學(xué)體系，導(dǎo)致想要的結(jié)果復(fù)雜且多變。那么如何使用一個(gè)工具就可以靈活的制作各種各樣報(bào)表，面對多變的場景，十分重要。

上圖就是我們制作出來的一個(gè)答題卡報(bào)表，而且它可以根據(jù)學(xué)生數(shù)量批量加載學(xué)生的信息數(shù)據(jù)，然后直接生成并且供我們打印。那它的優(yōu)勢也就顯而易見了，自己設(shè)計(jì)的答題卡，題型和題量都可以自己來選擇，靈活多變，且可以根據(jù)不同題型自己隨意更新，也可以增加很多默認(rèn)數(shù)據(jù)，畢竟自己設(shè)計(jì)打印的肯定也比購買的便宜。

自己制作報(bào)表困難嗎？

有些人可能就想說，自己做是不是很麻煩，而且也不會用，學(xué)起來是不是還很吃力。小編就可以自信地說了，作為手殘黨的我也可以很快制作的，但是上限卻很高，隨著越發(fā)深入的使用，帶來的經(jīng)驗(yàn)肯定也是越多。當(dāng)你熟練制作了后，還可以關(guān)注更多的功能，不僅僅是制作顯示出來，更美觀、更多的功能才是我們的追求。

就比如下面這個(gè)報(bào)表，只需要簡單的幾步就可以實(shí)現(xiàn)。而且效果還不錯(cuò)。

實(shí)戰(zhàn)開始

首先我們要設(shè)計(jì)對應(yīng)的報(bào)表，下面是報(bào)表設(shè)計(jì)的整體界面：

在左側(cè)是我們需要使用的組件，也就是設(shè)計(jì)報(bào)表需要的元素，中間就是顯示，最右側(cè)可以控制一些屬性設(shè)置和指定數(shù)據(jù)。這么一看就很清晰了，我們其實(shí)簡單的拖拽就可以實(shí)現(xiàn)所需要的報(bào)表設(shè)計(jì)，簡單方便，設(shè)計(jì)好之后可以導(dǎo)出下載都可以。光說這些肯定還是不夠的，那么接下來就直接上實(shí)例：

畢業(yè)信息表

當(dāng)我們統(tǒng)計(jì)學(xué)校不同學(xué)院的畢業(yè)信息時(shí)，可能需要根據(jù)從系統(tǒng)中查到數(shù)據(jù)然后拿出來，之后在自己計(jì)算所需要的數(shù)據(jù)，然后在在Excel表中一點(diǎn)一點(diǎn)的去寫，特別時(shí)數(shù)據(jù)多點(diǎn)，我們的工作人員可能就會因?yàn)橐粡埍矶谱饕徽臁．吘怪谱鱁xcel表的痛苦大家應(yīng)該都知道吧，那用wyn產(chǎn)品怎么實(shí)現(xiàn)的，手殘黨福利來了：

只需要簡單的綁定需要的數(shù)據(jù)，然后把要顯示的直接拖到頁面上，然后寫幾個(gè)表達(dá)式。完成，可能本來一天的工作量，現(xiàn)在幾個(gè)小時(shí)就OK了，是不是很誘惑啊。可以看下面兩個(gè)圖，第一個(gè)是設(shè)計(jì)界面，第二個(gè)是預(yù)覽成果。

沒錯(cuò)，就是簡單的綁定這么幾列數(shù)據(jù)，然后他就會根據(jù)我們數(shù)據(jù)源有的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動計(jì)算，自動擴(kuò)展行展示。是不是很簡單。

答題卡

那么答題卡的樣子上面大家已經(jīng)看到了，那有人問了，我們學(xué)生人很多啊，我不可能真的一個(gè)一個(gè)設(shè)計(jì)吧，就算只是一直復(fù)制粘貼，也很費(fèi)時(shí)間。那在怎么解決呢，很簡單這里只要綁定好數(shù)據(jù)的話，設(shè)置按人的分組，那他就會自動加載所有學(xué)生的了，而且對應(yīng)的信息也對對應(yīng)過來，這個(gè)時(shí)候我們打印就可以批量打印，并且不同學(xué)生顯示不同信息。這種場景其實(shí)也可以應(yīng)用在很多場景下，比如打印學(xué)生的準(zhǔn)考證，學(xué)生的成績單等等，其實(shí)都是需要批量打印的，那用這個(gè)產(chǎn)品就可以實(shí)現(xiàn)相同模板的批量打印。

學(xué)生成績單

除了教師使用的，當(dāng)然也有學(xué)生使用的啦，就比如我們最常見的成績單。

那么針對不同學(xué)生我們需要的是不同的成績單，那這里就有個(gè)需求就是不同學(xué)生看不同的信息，自己查詢自己的成績單，自己打印自己的成績單，那其實(shí)就像當(dāng)于一個(gè)篩選。針對多變且不同的課程，往往很復(fù)雜，不同學(xué)生信息不同怎么辦，那么使用wyn產(chǎn)品的就可以設(shè)計(jì)統(tǒng)一的樣式，然后我們通過參數(shù)篩選，就可以篩選出來自己的信息。比如我們通過學(xué)號查詢自己的成績單，就可以實(shí)現(xiàn)如下圖：

考生成績表報(bào)表設(shè)計(jì)

接下來給大家來點(diǎn)干貨分享，如何使用前端報(bào)表控件ARJS通過拖拉拽實(shí)現(xiàn)大學(xué)成績績效表的設(shè)計(jì)。

1、 首先我們來解析下這張報(bào)表

該表主要分為三個(gè)部分:

表頭：也是就是學(xué)生基礎(chǔ)信息，包括學(xué)習(xí)：姓名、學(xué)院、專業(yè)、學(xué)號、班級、學(xué)歷、畢業(yè)證號

明細(xì)部分：顯示大學(xué)四年的考試績效成績，包含學(xué)期、課程名稱、學(xué)分、成績

明細(xì)部分你自己看發(fā)現(xiàn)其實(shí)是三個(gè)相同的模塊

表尾部分：表尾部分主要是學(xué)分的統(tǒng)計(jì)、平均成績、平均績點(diǎn)

2、 拆分完這張表之后，那么就可以根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行報(bào)表的設(shè)計(jì)

首先給報(bào)表添加頁眉和頁腳，頁眉中通過文本框來設(shè)置表頭需要顯示的信息表頭和頁腳通過文本框來進(jìn)行表尾的顯示設(shè)計(jì)。

中間內(nèi)容區(qū)域，首先使用表格控件，然后利用表格控件的分組，分組條件根據(jù)綁定數(shù)據(jù)的中的數(shù)據(jù)字段學(xué)年和學(xué)期進(jìn)行分組。

明細(xì)內(nèi)容是三個(gè)相同的模塊，也就是在一個(gè)內(nèi)容區(qū)域顯三個(gè)相同區(qū)域，那么這可以使用報(bào)表字段的分欄屬性來設(shè)置。

3、 最終設(shè)計(jì)好的報(bào)表設(shè)計(jì)樣式

4、 最終預(yù)覽結(jié)果：

5、 報(bào)表模板

相信能看到這里的小伙伴肯定也已經(jīng)躍躍欲試了，這里我們?yōu)榇蠹姨峁┝硕嗄０蹇梢試L試，歡迎搜索并訪問葡萄城官網(wǎng)，了解更多。