輯導(dǎo)語:加載是信息更新的反饋過程,合理的有效加載交互設(shè)計(jì)可以減少用戶焦慮,減輕用戶等待的壓力,進(jìn)而達(dá)到提升用戶體驗(yàn)的目的。本篇文章里,作者針對(duì)移動(dòng)端與網(wǎng)頁(yè)端的加載策略機(jī)制做了介紹,一起來看一下。
加載是信息更新的反饋過程。包括人機(jī)交互的反饋,以及機(jī)(客戶端)與服務(wù)器(后臺(tái))的交互的反饋。
加載的觸發(fā)方式包括兩種:一種是用戶手動(dòng)觸發(fā),比如點(diǎn)擊【朋友圈】。
另一種是系統(tǒng)定時(shí)任務(wù),按一定頻率或規(guī)則自動(dòng)執(zhí)行。如聊天信息的時(shí)間,1分鐘內(nèi)顯示“剛剛”,那么定時(shí)任務(wù)就可以一分鐘刷新一次,自動(dòng)更新時(shí)間顯示方式。
產(chǎn)品經(jīng)理要確定加載的策略機(jī)制,縮短或分散等待時(shí)間的壓力。同時(shí)優(yōu)化反饋效果,緩和焦慮。
以下對(duì)移動(dòng)端和網(wǎng)頁(yè)端分別做討論。
一股腦把整個(gè)頁(yè)面的內(nèi)容全部加載給用戶。網(wǎng)速不友好的情況下很容易就會(huì)“難產(chǎn)而死”。因此在加載過程中會(huì)出現(xiàn)白屏。
為避免空空如也,常配合菊花或進(jìn)度條。
可以從三個(gè)角度進(jìn)行設(shè)計(jì):
異步加載是一種比較成熟的指導(dǎo)思想。多用在頁(yè)面內(nèi)容比較多的時(shí)候,以及圖文混排的時(shí)候。
預(yù)加載就是,在加載一個(gè)頁(yè)面內(nèi)容的同時(shí),預(yù)測(cè)用戶的下一步行為,并為他下一步需要使用的頁(yè)面提前加載內(nèi)容。比如網(wǎng)易新聞中,斷網(wǎng)依然可以查看新聞,即使這條新聞你從來沒有打開過。
懶加載的方案就是,僅當(dāng)圖片滾入視窗,被用戶看到的時(shí)候,才會(huì)去真正加載。目前,淘寶網(wǎng)、知乎等大流量網(wǎng)站都已經(jīng)使用了圖片滾動(dòng)懶加載的方案。
分頁(yè)加載可以減少單次加載壓力。適用于瀑布流、長(zhǎng)列表、商品列表等情況。
有的分頁(yè)有明確的【下一頁(yè)】按鈕,點(diǎn)擊即加載下一頁(yè)。
有的是無形分頁(yè),如抖音的視頻瀑布流,用戶看起來是個(gè)沒完沒了的信息流。
這就是為什么當(dāng)我們看新聞、逛淘寶、刷微博時(shí)總是走不出來的原因。缺點(diǎn)就是容易迷失,不方便快速索引定位到某個(gè)內(nèi)容。
首先在有網(wǎng)時(shí)候把數(shù)據(jù)提前加載下來,緩存到本地,當(dāng)沒網(wǎng)的時(shí)候,直接加載已經(jīng)緩存下來的內(nèi)容。
但考慮到手機(jī)空間,要設(shè)計(jì)合適的清理緩存的機(jī)制。
1)加載圖標(biāo)的樣式
通常選擇傳統(tǒng)的菊花動(dòng)效就可以。
如果我們更進(jìn)一步,可以將品牌基因植入指示器的設(shè)計(jì)中。以飛豬的loading動(dòng)效為例,無疑體現(xiàn)產(chǎn)品之間的差異性。
我們可以花點(diǎn)心思,選擇通過一些有趣的動(dòng)效分散用戶在等待過程中的注意力。
2)loading圖標(biāo)展示位置
1)啟動(dòng)頁(yè)
啟動(dòng)App需要一個(gè)短暫的過程,啟動(dòng)頁(yè)的作用就是為了等到系統(tǒng)加載啟動(dòng)。
啟動(dòng)頁(yè)可以是廣告位、節(jié)日營(yíng)銷或加強(qiáng)品牌意識(shí)。可以為靜態(tài)頁(yè),也可以是動(dòng)態(tài)圖。
啟動(dòng)頁(yè)還有一種做法就是,做出和首頁(yè)一樣,給人感覺進(jìn)入首頁(yè)特別快。
2)以跳轉(zhuǎn)或動(dòng)效掩飾加載
跳轉(zhuǎn)本身也占用一定時(shí)間,因此也可以為加載爭(zhēng)取時(shí)間。比如加入購(gòu)物車的動(dòng)效。
用戶有選擇退出加載的權(quán)利,同時(shí)也可以設(shè)置默認(rèn)時(shí)間內(nèi)加載無法進(jìn)行提示用戶重新加載。
假如用戶試圖訪問你的網(wǎng)站,那么你的網(wǎng)站最好能在10秒之內(nèi)打開,如果超過這個(gè)時(shí)間,他就會(huì)放棄任務(wù)的執(zhí)行。
許多研究表明,用戶最滿意的打開頁(yè)面時(shí)間是2秒以下。如果等待12秒以上,網(wǎng)頁(yè)還沒有載入,那么99%以上的用戶會(huì)關(guān)閉這個(gè)網(wǎng)頁(yè)。
Google曾經(jīng)做過的一個(gè)實(shí)驗(yàn),顯示10條搜索結(jié)果的頁(yè)面載入需要0.4秒,顯示30條搜索結(jié)果的頁(yè)面載入需要0.9秒,采用后面一個(gè)方案的話,流量和收入各減少20%。
這就是為什么許多電商后臺(tái)管理系統(tǒng)中,默認(rèn)加載數(shù)據(jù)條數(shù)是10條,而不是15或者30。
用戶打開一個(gè)頁(yè)面,首先是頁(yè)面的框架,那些不需要加載的內(nèi)容呈現(xiàn)出來,再逐步拉取服務(wù)器的數(shù)據(jù),在PC端就會(huì)出現(xiàn)頁(yè)面部分內(nèi)容為空白的情況。在APP端使用H5技術(shù)打開web頁(yè)面的話一般會(huì)給予加載條。
我們可以這樣理解,打開一個(gè)html為基礎(chǔ)的靜態(tài)頁(yè)面,然后里面夾雜著調(diào)用服務(wù)器運(yùn)算規(guī)則的元素,不斷渲染和加載,就呈現(xiàn)了我們期望中的樣子。
用戶等待的時(shí)間主要花費(fèi)在下載網(wǎng)頁(yè)元素,即HTML、CSS、JavaScript、Flash、圖片等。
統(tǒng)計(jì)顯示,每增加一個(gè)元素,網(wǎng)頁(yè)載入的時(shí)間就增加25-40毫秒(取決于用戶的帶寬情況)。
打開頁(yè)面→HTML寫出的靜態(tài)頁(yè)面→javascript/VBScript/ajax(AJAX即“Asynchronous Javascript And XML”(異步JavaScript和XML)等渲染→對(duì)提交的表單進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,向后端發(fā)起ajax請(qǐng)求對(duì)應(yīng)PHP的api接口→PHP在接收到數(shù)據(jù)后對(duì)連接服務(wù)器,服務(wù)器再通過PHP中的SQL語句對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)鍵字進(jìn)行處理返回給PHP,再由PHP返回給前端,前端通過JS處理將數(shù)據(jù)渲染在HTML中,最終呈現(xiàn)給用戶。
加入購(gòu)物車的點(diǎn)擊事件大致步驟為:用戶點(diǎn)擊”加入購(gòu)物車”按鈕→頁(yè)面獲取當(dāng)前商品唯一值(如商品ID:productID)→JS處理點(diǎn)擊事件,將唯一值連同用戶信息通過ajax請(qǐng)求傳送給PHP→PHP向服務(wù)器請(qǐng)求連接→數(shù)據(jù)庫(kù)語句執(zhí)行→服務(wù)器將執(zhí)行結(jié)果返回給PHP→PHP將執(zhí)行結(jié)果傳送給前端。
如果數(shù)據(jù)庫(kù)語句執(zhí)行成功,那么數(shù)據(jù)庫(kù)中該用戶的購(gòu)物車表就多了一項(xiàng)剛加入的商品數(shù)據(jù),同時(shí)服務(wù)器也會(huì)向PHP返回執(zhí)行成功信息(及一條不為空的數(shù)據(jù)串),而用戶的界面就會(huì)顯示”成功加入購(gòu)物車”等字樣。
若執(zhí)行失敗,也會(huì)將失敗信息(err)傳給PHP,用戶界面也會(huì)顯示相應(yīng)的提示。
由于現(xiàn)在的web頁(yè)面中,大量使用JS,導(dǎo)致瀏覽器打開頁(yè)面,就會(huì)占用大量的內(nèi)存,服務(wù)端的壓力是減輕了,但壓力轉(zhuǎn)移到了客戶端。
1)減少HTTP請(qǐng)求數(shù)
用戶在打開一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候,后臺(tái)程序響應(yīng)用戶所需的時(shí)間并不多,用戶等待的時(shí)間主要花費(fèi)在下載網(wǎng)頁(yè)元素上了,即HTML、CSS、JavaScript、Flash、圖片等,統(tǒng)計(jì)顯示,每增加一個(gè)元素,網(wǎng)頁(yè)載入的時(shí)間就增加25-40毫秒(取決于用戶的帶寬情況)。
所以,想要提高網(wǎng)頁(yè)打開速度,就要減少HTTP請(qǐng)求數(shù),方法有3種:
2)使用CDN(內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò))
用戶與你網(wǎng)站服務(wù)器的接近程度會(huì)影響響應(yīng)時(shí)間的長(zhǎng)短,把網(wǎng)站內(nèi)容分散到多個(gè)、處于不同地理位置的服務(wù)器上可以加快下載速度。CDN由一系列分散到各個(gè)不同地理位置上的Web服務(wù)器組成,它根據(jù)和用戶在網(wǎng)絡(luò)上的靠近程度來指定某臺(tái)服務(wù)器響應(yīng)用戶的請(qǐng)求。
現(xiàn)在市面上有很多第三方CDN產(chǎn)品,比如加速樂、安全寶等,可以根據(jù)公司的情況來選擇。
注:該部分內(nèi)容參考書籍《后端產(chǎn)品經(jīng)理寶典》。
3)壓縮網(wǎng)頁(yè)元素
網(wǎng)頁(yè)中的每個(gè)元素越小,下載所需的時(shí)間就越少,這個(gè)很好理解?,F(xiàn)在比較成熟和流程的壓縮網(wǎng)頁(yè)的方式,是通過Gzip,我自己的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)來看,一般可以將網(wǎng)頁(yè)文本內(nèi)容減少70%以上。
4)樣式表放在網(wǎng)頁(yè)head部分
把樣式表(CSS文件)移到網(wǎng)頁(yè)的head部分可以讓頁(yè)面盡快開始渲染,用戶所感受的載入速度將會(huì)變快。
5)把JS文件放到網(wǎng)頁(yè)底部
網(wǎng)頁(yè)打開時(shí),所有元素是順序顯示的。由于JS文件的特殊性,其相比其他元素來說,會(huì)加載的很慢,在JS文件下載完成之前,其他后面元素的順序顯示將被阻塞,因此把JS文件盡量放在底部,意味著內(nèi)容能被快速顯示。
6)把樣式表和JS腳本放到外部文件中
盡管將樣式表和JS腳本直接寫入網(wǎng)頁(yè)HTML中,可以減少外部文件調(diào)用數(shù)量,從而增加HTTP請(qǐng)求數(shù)。但是,這樣做會(huì)增加網(wǎng)頁(yè)的文件大小。綜合來看,將樣式表和JS腳本放到外部文件中,也許用戶首次訪問時(shí)會(huì)有點(diǎn)慢,但是后續(xù)在訪問網(wǎng)站時(shí),頁(yè)面內(nèi)容通過瀏覽器緩存來減少HTTP請(qǐng)求,從而達(dá)到快速顯示的目的。
網(wǎng)頁(yè)中的每個(gè)元素越小,下載所需的時(shí)間就越少,這個(gè)很好理解?,F(xiàn)在比較成熟和流程的壓縮網(wǎng)頁(yè)的方式,是通過Gzip,我自己的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)來看,一般可以將網(wǎng)頁(yè)文本內(nèi)容減少70%以上。
在提升網(wǎng)頁(yè)打開速度的同時(shí)也不能忽視另一個(gè)問題:響應(yīng)。
對(duì)于用戶來說,每次的操作,不管返回結(jié)果是慢、還是快,都要及時(shí)予以響應(yīng)。曾經(jīng)就有過一次用戶始終在等待處理中,開始一位是網(wǎng)速問題,最后開發(fā)查了代碼知道這個(gè)用戶根本沒有操作權(quán)限,如果能夠果斷提醒無權(quán)限,用戶也知道離開或求助,不至于一直等下去。
1)用戶做完某些操作(如發(fā)布評(píng)論),頁(yè)面需要自動(dòng)刷新。
2)提供給用戶刷新操作的方式,如下拉或者點(diǎn)擊標(biāo)題刷新。
當(dāng)數(shù)據(jù)獲取較慢,或網(wǎng)絡(luò)狀況不佳時(shí),要有統(tǒng)一的加載方案圖示告訴用戶“數(shù)據(jù)正在加載中……”如:漏斗、菊花、進(jìn)度條等具體圖文可參與UI設(shè)計(jì)效果。
3)失敗/空頁(yè)面
當(dāng)頁(yè)面沒有數(shù)據(jù)、加載失敗或出錯(cuò)時(shí),要有統(tǒng)一的提示文案圖標(biāo)告訴用戶“頁(yè)面加載失敗/暫無數(shù)據(jù)/頁(yè)面出錯(cuò)”,具體圖文可參與UI設(shè)計(jì)效果。
用戶點(diǎn)擊頁(yè)面加載是所有web頁(yè)面都要深入考慮的問題。因?yàn)椴粌H影響交互效果,關(guān)乎系統(tǒng)性能,影響業(yè)務(wù)效率。在一般情況下,對(duì)于頁(yè)面負(fù)載嚴(yán)重的部位,產(chǎn)品經(jīng)理要考慮異步加載或延遲加載。
1)異步加載
異步加載也叫非阻塞模式加載,就是在瀏覽器在下載js時(shí),同時(shí)還會(huì)執(zhí)行后續(xù)的頁(yè)面處理。
異步加載的機(jī)制很常見。比如發(fā)布朋友圈時(shí),你不用等所有文字和照片都上傳完畢,才顯示朋友圈,當(dāng)你點(diǎn)擊發(fā)送后,App上顯示出你已發(fā)出的朋友圈,然而微信其實(shí)在后臺(tái)仍然在上傳數(shù)據(jù),仔細(xì)看上圖在發(fā)布完朋友圈之后,會(huì)有一次內(nèi)容的閃屏,那個(gè)時(shí)候才是將數(shù)據(jù)正式發(fā)布并展示給好友。
這樣的異步處理減少了用戶的等待時(shí)間,消除了用戶的焦慮感。
2)延遲加載(lazy loading)
顧名思義在需要的時(shí)候才加載,這樣做效率會(huì)比較低,但是占用內(nèi)存也低。頁(yè)面有大量不同的模塊組成,很多可能暫時(shí)不用或根本就沒用到。
就像圖片的延遲加載,在圖片出現(xiàn)在可視區(qū)域內(nèi)時(shí)(在滾動(dòng)條下拉)才加載顯示圖片。用戶滾動(dòng)到它們之前,視口外的圖像不會(huì)加載。在某些情況下,它還可以幫助減少服務(wù)器負(fù)載。
舉個(gè)例子來說明,當(dāng)打開淘寶首頁(yè)的時(shí)候,只有在瀏覽器窗口里的圖片才會(huì)被加載,當(dāng)你滾動(dòng)首頁(yè)向下滑的時(shí)候,進(jìn)入視口內(nèi)的圖片才會(huì)被加載,而其它從未進(jìn)入視口的圖像不會(huì)也不會(huì)加載。
3)預(yù)加載
預(yù)加載是一種瀏覽器機(jī)制,使用瀏覽器空閑時(shí)間來預(yù)先下載/加載用戶接下來很可能會(huì)瀏覽的頁(yè)面/資源,當(dāng)用戶訪問某個(gè)預(yù)加載的鏈接時(shí),如果從緩存命中,頁(yè)面就得以快速呈現(xiàn)。
讓加載時(shí)間變得更有價(jià)值——減少等待時(shí)間。
讓加載變得更加有趣——忘記等待。
保證用戶對(duì)加載的可控性——及時(shí)退出加載,減少等待時(shí)間。
唧唧歪歪PM,公眾號(hào):唧唧歪歪PM(ID:jjyypm),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,2019年年度作者?!逗蠖水a(chǎn)品經(jīng)理寶典》作者,藥學(xué)碩士轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多年;熟悉跨境電商業(yè)務(wù),醫(yī)藥領(lǐng)域;擅長(zhǎng)大型后臺(tái)體系,社交APP。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
進(jìn)市場(chǎng)主體在市場(chǎng)監(jiān)督管理部門辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照后,想要進(jìn)行稅務(wù)信息補(bǔ)錄操作(俗稱稅務(wù)登記)應(yīng)如何做呢?下面我們一起來從頭學(xué)習(xí)如何通過網(wǎng)絡(luò)全程實(shí)現(xiàn)稅務(wù)事項(xiàng)全流程網(wǎng)辦。
一、通過http://hebei.chinatax.gov.cn/hbsw/index.html(或搜索河北省稅務(wù)局)網(wǎng)站進(jìn)如河北省稅務(wù)局官網(wǎng)
網(wǎng)站首頁(yè)左側(cè)有河北省電子稅務(wù)局模塊,點(diǎn)擊點(diǎn)擊進(jìn)入,如圖所示
進(jìn)入此界面后,發(fā)現(xiàn)界面中上側(cè)存在4項(xiàng)圖標(biāo),下側(cè)存在5項(xiàng)圖標(biāo)。其中上側(cè)的通知公告和下側(cè)的公眾服務(wù)是無需登錄即可使用的模塊,其余模塊均需登錄后才可使用。
通知公告可以查詢欠稅公告、政策法規(guī)通知公告、重大稅收違法案件公告、信用等級(jí) A 類納稅人公告等相關(guān)信息
公眾服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)發(fā)票真?zhèn)尾樵儭④囐?gòu)稅完稅證明查詢、納稅人狀態(tài)查詢等服務(wù)
點(diǎn)擊登錄按鈕后,彈出登錄對(duì)話框
點(diǎn)擊對(duì)話框右下角的注冊(cè)即可進(jìn)行電子稅務(wù)局注冊(cè)
勾選我已閱讀并同意后,開始填寫企業(yè)法定代表人或個(gè)體工商戶業(yè)主的身份信息,然后通過河北省電子稅務(wù)局APP進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證(實(shí)名認(rèn)證過程按提示操作即可,記得準(zhǔn)備身份證件哦!?。。。?。
通過實(shí)名認(rèn)證后,利用上一步驟注冊(cè)的信息,通過自然人登錄模式登錄
通過自然人身份進(jìn)入系統(tǒng)后,在左側(cè)界面查找新辦納稅人綜合套餐申請(qǐng)
【操作步驟】
第一步:確認(rèn)工商登記信息
(1)系統(tǒng)依據(jù)工商登記信息判斷納稅人是“一照一碼”還是“兩證整合”的納稅人,并展示相應(yīng)的信息確認(rèn)頁(yè)面?!耙徽找淮a”納稅人展示納稅人基本信息,負(fù)責(zé)人信息,注冊(cè)的資本,投資方信息和總分機(jī)構(gòu)信息;“兩證整合”納稅人展示納稅人基本信息,負(fù)責(zé)人信息,注冊(cè)的資本。
(2)納稅人確認(rèn)工商登記信息并補(bǔ)錄稅務(wù)信息,如辦稅員等信息。
第二步:完善涉稅信息
(1)納稅人選擇需要辦理的涉稅業(yè)務(wù)。系統(tǒng)進(jìn)行跟隨式的業(yè)務(wù)指引,便于納稅人選擇,并依據(jù)納稅人選擇結(jié)果,簡(jiǎn)化涉稅信息完善頁(yè)面。如納稅人選擇了存款賬戶報(bào)告時(shí),顯示銀行信息的錄入標(biāo)簽頁(yè),否則不顯示;納稅人選擇了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度備案時(shí),顯示財(cái)務(wù)信息的錄入標(biāo)簽頁(yè),否則不顯示,以此類推。
(2)納稅人按“點(diǎn)餐”結(jié)果,填寫簡(jiǎn)化后的表單信息。
第三步:上報(bào)附報(bào)資料
(1)上傳時(shí)選擇的所有事項(xiàng)對(duì)應(yīng)的附報(bào)資料,變多次重復(fù)報(bào)送資料為一次報(bào)送共享,如納稅人選擇的多個(gè)事項(xiàng)都需要相同的一個(gè)附報(bào)資料,則納稅人上傳一次即可;
(2)納稅人點(diǎn)擊“資料庫(kù)選擇”、“掃碼上傳”或“本地上傳”都可以上傳附報(bào)資料,點(diǎn)擊“預(yù)覽”可查看上傳附報(bào)資料是否完整、清晰,確認(rèn)資料無誤即可點(diǎn)擊“下一步”。
第四步:預(yù)覽提交
可對(duì)之前填寫的申請(qǐng)信息及上傳的附報(bào)資料進(jìn)行核對(duì)。如需修改,可點(diǎn)擊“上一步”;如確認(rèn)正確無誤即可點(diǎn)擊“提交”。
第五步:審核中
第六步:完成
納稅人可以查看每個(gè)事項(xiàng)的辦理結(jié)果及稅務(wù)事項(xiàng)通知書。
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回復(fù):app頁(yè)面制作1小時(shí)速成
后臺(tái)展示
適應(yīng)手機(jī)類型
跳轉(zhuǎn)按鈕可跳轉(zhuǎn)第三方鏈接
舉例點(diǎn)擊微信登錄跳轉(zhuǎn)其他平臺(tái)
溫馨提示:本項(xiàng)目需在正常網(wǎng)絡(luò)鏈接下使用
*請(qǐng)認(rèn)真填寫需求信息,我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)與您取得聯(lián)系。