ebRTC是一個支持網頁瀏覽器進行實時語音對話或視頻對話的API,標準是WHATWG協議,目的是用過瀏覽器提供簡單的javascript就可以達到實時通訊(Real-Time Communications (RTC))能力。
WebRTC(Web Real-Time Communication)項目的最終目的主要是讓Web開發者能夠基于瀏覽器(Chrome\FireFox\...)輕易快捷開發出豐富的實時多媒體應用,而無需下載安裝任何插件,Web開發者也無需關注多媒體的數字信號處理過程,只需編寫簡單的Javascript程序即可實現,W3C等組織正在制定Javascript 標準API,目前是WebRTC 1.0版本,Draft狀態;另外WebRTC還希望能夠建立一個多互聯網瀏覽器間健壯的實時通信的平臺,形成開發者與瀏覽器廠商良好的生態環境。同時也致力于讓WebRTC的技術成為HTML5標準之一。
國信呼叫中心提供WebRTC快速對接接口,僅需幾行代碼,輕松實現對接,直接引用CTI幾行JS,即可實現讓業務系統實現語音通話能力,對接超乎尋常的簡單。
024年6月6日,是中國5G發牌五周年的時間節點。不過五年的時間里,盡管5G用戶數不斷取得新突破,但5G的感知不強也一直飽受詬病。
事實上,三大運營商也深知5G用戶體驗不足,并在不斷挖掘用戶的痛點和需求,加速5G創新應用,讓用戶在5G網絡下獲得更多元化、多維度的體驗。其中一大典型應用探索就是5G新通話。
5G新通話是一種基于5G網絡的增強型語音通話業務,其除了傳統語音通話功能外,還提供趣味通話、語音識別/智能翻譯、智能客服、內容共享、遠程協助等功能,為用戶帶來更有趣、更生動和更多樣化的通話體驗。
例如趣味通話,可以在面對面視頻交流的同時添加表情包、短視頻或HTML5頁面等個性化內容,還能使用虛擬頭像進行裝扮,讓通話變得更加趣味;
再如語音識別/智能翻譯,能基于語音識別技術,自動識別對方說話內容,并以文字的形式展現在屏幕上,對于一些會議需求,可實時生成文字會議紀要。而5G新通話對于文字內容進行翻譯,也能方便跨語言社交需求。在2024年初,中國移動還聯合科大訊飛推出5G新通話創新應用“商務速記”,核心功能就是基于通話場景下的高效語音轉文字能力。
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而伴隨AI、虛擬現實、元宇宙等技術日新月異,5G新通話也在進一步升級體驗。例如在探索5G新通話與元宇宙結合過程中,中國聯通將數字人能力向新通信板塊全部開放,每個用戶都可以便捷地制作屬于個人的“數字人”。
此前也有行業人士表示,未來新通話的通道中流動的都是數據,通道兩端是活生生的人,為了給這些人提供個性化服務,就要對數據進行更好的處理,這就需要依賴AI。例如在“人人對話”領域,通過引入AI大模型,行業已經打造出新通話中的智能助理,閑聊過程中可以隨時給出建議。而在人機對話部分,在語音助理產品中,將語音識別、語義理解、情緒識別等功能融入到數字人,可以支持300多個場景的意圖識別。不論是快遞外賣,還是廣告營銷、熟人邀約,都可以智能交互。
從上文可以看出,5G新通話讓運營商傳統通話業務從“聞其聲”走向了“全互動”,展示出了更具個性特色的通話業務。這也意味著5G新通話不僅是體現5G價值的重要抓手,而且有望讓運營商傳統通話業務重煥生機。
事實上,在即時通訊APP基于數據流量的免費通話功能和各個場景Wifi的“雙重夾擊”下,運營商的語音通話功能逐漸變得“不吃香”起來。近年來,運營商為了扭轉語音通話業務的頹勢,一直做著積極創新,包括推出VoLTE、視頻彩鈴等業務。盡管帶來一定的業務增長,但整體而言,收入仍在下滑。
工信部發布的2024年一季度通信業經濟運行情況顯示,一季度,三家基礎電信企業完成固定語音和移動語音業務收入44.7億元和267億元,同比分別下降6.3%和4.5%,共占電信業務收入的7%,占比同比回落0.7個百分點。
而作為運營商對通話產品的又一次革新,與此前不同,5G新通話讓通話更智能、可視可互動,但最終能起到多大作用也仍未可知數。從時間來看,2022年4月,中國移動就推出了5G新通話產品,而直到2023年年底才正式上市。這主要是由于,5G新通話業務商用前需要解決多方面問題,例如相關構架、接口和流程的標準化工作,互聯互通工作,以及產業鏈生態體系的逐漸成行(有賴終端、芯片廠商的適配支持)等等。
而即便已經正式商用,其標準化以及產業生態的工作仍需持續推進。中國通信標準化協會副理事長代曉慧曾表示,由于5G新通話業務尚處于發展初期,仍然存在著技術標準體系不明確、芯片終端支持力度不足等諸多問題;中國移動副總經理高同慶也曾坦言,5G新通話的規模商用和產業繁榮,目前在產業支持力度及應用生態方面仍面臨一些挑戰。
在生態發展方面,單從終端層面來看,據流媒體網觀察,在中國移動APP應用中,關于5G新通話(APP應用中稱為5G超清視話)的終端支持情況進行了說明,明確顯示,2022年7月以后新出廠的5G安卓手機默認支持VoNR超清視話功能,而蘋果手機僅可通過升級支持VoNR語音通話,但并不支持VoNR視頻通話。
此外,從用戶層面來看,一來,目前用戶已經習慣使用微信、QQ等產品進行視頻通話,在此情況下,5G新通話就需要打出差異化。
二來,目前5G新通話在資費上與普通語音通話一樣,視頻通話和語音通話時間可計入套餐和親情網包含的免費分鐘數內,超出后則按套餐原有的套外語音通話資費執行。而相對而言,微信、QQ等通話產品只需流量支持,在Wifi網絡覆蓋的情況下,相當于免費使用。
因而,5G新通話要想發揮出更大作用,讓用戶愿意使用,并“掏錢”很重要,而在其中,就需要創新功能和使用場景。
從前文也能看出5G新通話基于超清、智能和互動能力,已經衍生出諸多特色功能和創新應用。不過目前除了超清通話、5G視頻客服等功能外,趣味通話、智能翻譯等功能仍未上線,因而產品功能到底如何,是否滿足了用戶的需求和痛點,最終產生的反響是什么樣的都是未知。
5G新通話能否打開運營商基礎通話業務新格局,還需市場檢驗,當然其帶來新的“機會”和“風口”,對運營商尤為重要,值得把握和關注。
TML5 Canvas是HTML5新增的一個元素,它提供了一個可執行JavaScript腳本繪制圖形的區域。Canvas元素通過使用JavaScript API,可以在瀏覽器上繪制圖形、渲染動畫和實現交互效果等。
<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
<title>HTML5 Canvas示例</title>
</head>
<body>
<canvas id="myCanvas" width="400" height="400"></canvas>
<script>
// 獲取Canvas元素和繪圖上下文
var canvas=document.getElementById("myCanvas");
var ctx=canvas.getContext("2d");
// 繪制矩形
ctx.fillStyle="blue";
ctx.fillRect(50, 50, 100, 100);
// 繪制圓形
ctx.beginPath();
ctx.arc(200, 200, 50, 0, Math.PI * 2);
ctx.fillStyle="red";
ctx.fill();
</script>
</body>
</html>
在上述代碼中,我們首先獲取了Canvas元素和繪圖上下文(Context),然后使用fillRect()方法繪制了一個藍色的矩形,使用arc()方法繪制了一個紅色的圓形。最后,我們使用fill()方法填充了圓形的顏色。
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