剛，記者從杭州市發改委獲悉，2022年春節期間留杭省外員工電子消費券申報工作，將于明天（1月18日）8:00開始，至1月24日21:00截止；異議處理申請于1月25日12:00截止。

申報通道根據員工參保情況，分為2個：

用人單位申報：職工社保或工程建設項目工傷保險的參保人員，由用人單位通過PC端在“親清在線”平臺申報。

靈活就業個人申報：靈活就業參保人員由個人通過手機端在浙里辦APP“親清在線”應用申報。

具體怎么申報？一起來看！

1.登錄親清在線

路徑1：在“浙江省政務服務網”（https://www.zjzwfw.gov.cn）首頁“親清在線”欄目進入；

路徑二：瀏覽器直接訪問https://qinqing.hangzhou.gov.cn，進入親清在線。

打開“親清在線”首頁，在右上角按【登錄】，選擇【法人登錄】，使用浙江政務網高級實名認證賬號、法人數字證書、電子營業執照等方式登錄。

2.進入政策

登錄后，在“惠企政策”頁，找到置頂政策“春節期間留杭省外員工電子消費券發放”，點擊【兌現】。

如跳出“賬號等級不夠或未授權”提示框，說明當前賬號不符合申報要求，請根據提示提升賬號等級或由更高賬號進行授權操作。

3.查閱政策

進入政策后可查閱政策內容，點擊【申報】進入政策申報頁面。

以下申報單位將無法進入申報頁面，如與事實不符可聯系親清D小二：

①申報單位是國企、事業單位和非杭州企業；

②申報單位無法判斷是否在杭（企業、個體工商戶、社會組織）；

③申報單位未在杭納稅。

4.政策申報

第一步：確認企業信息無誤后，可直接添加申領補貼的員工。

添加員工支持單條錄入和批量錄入兩種方式：

①單條錄入：點擊【添加員工】進行添加?！締T工姓名】框支持使用姓名模糊查詢滿足參保和非浙條件的參保員工信息，選中后將自動補全對應信息，填報人員補充員工手機號即可完成填報；也可直接手動錄入員工信息。

②批量錄入：【下載待申報數據】Excel電子表格（名單中包含滿足參保和非浙條件的員工信息），根據員工留杭情況對表格人員進行增刪處理，并補充員工手機號碼。確保表格內只保留需申報的員工信息，點擊【批量導入】上傳表格。（批量導入數據單次最大支持200條，支持連續上傳多個表格）

添加成功后，員工將展示在下方申報列表中。

注：個人證件類型支持以下幾種，填報須使用與繳納社保時使用的證件類型一致，否則存在社保無記錄的問題：

（1）身份證；

（2）護照；

（3）其他：含港澳臺居民來往內地通行證、港澳臺居民居住證、外國人永久居留證、護照等

第二步：在申報列表勾選員工，點擊【閱讀并簽署《承諾函》】。

第三步：點擊頁面上方的【提交兌現】，即完成申報操作。

5.申報記錄查看

點擊【兌現記錄】，可查看申報記錄的進度及狀態。

6.申報成功

申報單狀態為“申報成功”，即表示該員工已通過審核。員工會收到通過審核的短信通知。

***，感謝您積極響應杭州市委市政府的倡議，將最好的時光留在杭州。請您于1月28日-2月6日期間，使用尾號“***”的證件號碼實名登錄“云閃付”APP領取新春留杭消費券（下載APP：app.95516.com；操作說明：https://article.95516.com/eq/ls/H9aryasG.html）?！坝H清在線”預祝您在杭州度過一個平安幸福年！

7.異議申請

申報單狀態未通過的，可點擊【查看詳情】查看不通過的原因。

不通過原因有兩種：

（1）未查到2021年12月度當前員工在杭社保或工傷險繳納記錄。

（2）當前員工不符合非浙戶籍。

若是因為員工信息填寫錯誤造成未通過，可以點擊【修改員工信息】更正員工姓名和手機號。

若對不通過原因有異議，可點擊【提交異議】上傳證明材料發起異議申請（異議處理不通過后不能再發起，還未處理的異議申報人可撤銷）。

8.處理記錄

異議經政府端審批后返回審批結果，可在處理記錄里查看詳細說明。

9.親清攻略

親清在線在頁面頂端的“親清攻略”可查閱操作手冊和常見問題。

?下載與登錄

通過應用市場或政務服務網（www.zjzwfw.gov.cn/zjzw/zj/zw_pc_download） 下載浙里辦APP。個人實名登錄浙里辦后，在“杭州市本級”站點首頁腰線處可見“親清在線”入口或直接搜索“親清在線”。

本端提供：

①靈活就業參保人員申報；

②企業員工查看本人是否通過審核。

? 查看政策

進入置頂政策“春節期間留杭省外員工電子消費券發放”，查看閱讀政策內容，系統根據當前用戶自動顯示不同功能。靈活就業參保人員顯示【申報】按鈕，可進入申報；單位參保員工顯示【查看】按鈕，可查閱審批通過情況。

? 申報政策

如當前用戶符合靈活就業參保、非浙戶籍（2021年12月31日）、有效在杭居住證等條件，將顯示以下頁面，個人選中承諾事項后，提交申報即可完成申報。

如不符合以上條件，系統將根據情況返回以下三種提示：

? 異議申請

不符合2021年12月份靈活就業參保條件的需上傳個人參保證明、非浙戶籍證明、在杭居住證等掃描件或清晰照片。

提出異議經人工審批后將返回結果。

? 查看申報結果

如完成申報的，可查看申報記錄。單位申報和個人申報結果都在此處展示。

用人單位為員工申報的狀態

個人申報的狀態

? 申報關閉

1月24日21點后申報將關閉；1月25日12點后異議申請將關閉。

如申報中還遇到其他問題

咨詢服務看這里

NO.1 線上咨詢

本政策頁面右側設置D小二咨詢圖標。點擊開啟后，申報單位可通過即時對話方式在線與親清D小二進行互動交流，支持發送圖文信息、在線查看常見問題等服務。

本次電子消費券咨詢開通時間為1月18-25日，其中人工客服時間：1月18日-21日8:00-21:00，1月22日-23日為8:00-19:00，1月24日-25日為8:00-21:00。D小二響應時間在3分鐘以內。若D小二因過于忙碌無法及時回復消息，申報單位可以選擇留言，留言將生成工單由D小二處理。

NO.2 熱線咨詢

• 政策咨詢熱線：96345。提供政策申報方面問題咨詢。服務時間從2022年1月12日起至活動結束。

• 消費券客服熱線：銀聯7×24小時專屬客服熱線95516。服務時間從1月28日至2月底。提供消費券領取、使用、退款等相關問題的咨詢和處理。

常見問題

1.登錄賬號等級無法辦理

本政策需要具備二級以上實名認證賬號進行操作，對應經辦人認證等級2級以上，即1級、2級賬號可以直接申報本政策。如出現登錄賬號等級無法辦理的提示，可進入右上角【我的企業】【我的信息】-【經辦人授權】查看賬號等級。

1級經辦人指通過電子數字證書及電子營業執照登錄的企業賬號。2級經辦人指在浙江政務服務網完成高級實名認證的賬號。

如需要使用3級賬號申報，可通過1級或2級賬號給3級賬號單獨授權本政策申報權限。選中經辦人給您的賬號授權。

2.經辦人信息不完善

使用數字證書或電子營業執照登錄親清平臺，在事項辦理中，可能會出現經辦人信息不完善的提示：

可點擊“我的企業”“修改手機號”補全經辦人手機號信息。

3.批量導入失敗/添加失敗

通過【批量導入】導入Excel表格，員工信息出現缺失字段或人員重復等問題將會跳出以下提示。

4.港澳臺、外籍靈活就業參保人員

無法登錄浙里辦申報的

港澳臺、外籍在杭參加靈活就業社保的，如無法正常使用浙里辦，請往電子郵箱bgs@fzw.hz.gov.cn寄送本人簽名的留杭承諾函照片進行報名，審核情況將以郵箱回復。承諾函模板可點擊此鏈接下載：《港澳臺及外籍在杭靈活就業參保人員春節期間個人留杭承諾函》。