被處罰后，知網(wǎng)在輿論場上掀起的風浪已歸于平靜。

不過，有網(wǎng)友指出知網(wǎng)現(xiàn)在或仍涉嫌濫用市場支配地位，捆綁其他難用的產(chǎn)品，且“雙標”對待海內(nèi)外用戶。

紅星資本局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當用戶想要下載一篇學(xué)位論文時，知網(wǎng)的中文站網(wǎng)頁只能下載CAJ格式，需CAJViewer軟件打開閱覽；而在切換為英文版后，同一篇論文即可下載PDF格式。

有知網(wǎng)的工作人員對紅星資本局稱，之所以知網(wǎng)英文版會推出學(xué)位論文PDF格式的下載服務(wù)，是因為海外市場的用戶有這樣的需求，“除了PDF之外，國際用戶不太用別的東西?！?/p>

當紅星資本局表示國內(nèi)用戶可能對PDF格式也有需求時，該工作人員稱，這涉及軟件安裝問題，國內(nèi)外用戶的使用習(xí)慣不同，“我沒辦法給您解釋得特別清楚。”

↑資料配圖 圖據(jù)視覺中國

學(xué)位論文只能下載CAJ格式

被吐槽難用，滋生CAJ轉(zhuǎn)PDF市場

2022年12月26日，知網(wǎng)因濫用市場支配地位被處罰，市場監(jiān)管總局責令其停止違法行為，并處以8760萬元的罰款。同一天，知網(wǎng)對外公布了15項整改措施。

經(jīng)過兩個多月的整改后，紅星資本局注意到，仍有用戶質(zhì)疑知網(wǎng)存在捆綁閱讀器的行為。

目前，知網(wǎng)的學(xué)位論文僅支持下載CAJ格式，該格式文件需要CAJViewer軟件打開閱覽。

公開資料顯示，CAJViewer是一款閱讀器產(chǎn)品，可打開CAJ格式的論文，其隸屬于同方知網(wǎng)（北京）技術(shù)有限公司（下稱“同方知網(wǎng)公司”），與知網(wǎng)的運營方之一相同。

雖然官網(wǎng)稱CAJViewer有“數(shù)百萬用戶信賴”，但紅星資本局搜索關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，有不少網(wǎng)友在社交媒體吐槽CAJViewer難用，頁面卡頓、復(fù)制粘貼會亂碼、批注移位……

↑部分網(wǎng)友的吐槽，截圖自微博

有網(wǎng)友吐槽稱，“如果論文有PDF版的，我是絕對不會選CAJ格式的。”

不僅是這位網(wǎng)友，紅星資本局發(fā)現(xiàn)，PDF格式或比CAJ格式更受青睞，有人在網(wǎng)上發(fā)布CAJ格式轉(zhuǎn)PDF格式的攻略教程，也有人直接收費幫忙轉(zhuǎn)換格式。

以某淘寶店為例，其提供CAJ格式轉(zhuǎn)PDF格式的服務(wù)，收費2元/篇，月銷量19件，“確定轉(zhuǎn)換后拍完，（CAJ格式論文）發(fā)給客服指定的郵箱就可以了，1-5分鐘，請勿催促?！?/p>

↑截圖自淘寶

這也意味著：當用戶想要轉(zhuǎn)換為PDF格式閱覽論文時，除了付費下載論文外，還可能需要額外向第三方支付費用進行格式轉(zhuǎn)換。

知網(wǎng)被指有“雙標”行為

切為英文版后可直接下載PDF

在CAJ格式轉(zhuǎn)PDF格式的攻略教程中，有一種較為特殊，即將知網(wǎng)切換為英文版即可直接下載PDF格式的論文。紅星資本局根據(jù)攻略教程的步驟進行了一一驗證。

以中國醫(yī)科大學(xué)劉瞳的碩士學(xué)位論文《介孔二氧化硅用于調(diào)控難溶性藥物釋放行為的研究》為例，如果想要下載，知網(wǎng)僅支持下載其CAJ格式。

↑紅框內(nèi)按鈕均為CAJ格式下載，截圖自知網(wǎng)

而后，紅星資本局將知網(wǎng)切換為英文版，通過上述論文的DOI找到《The Study of Mesoporous Silica Carriers on Regulating the in VitroRelease Behaviors of Poorly Soluble Drugs》。

（注：DOI，數(shù)字對象唯一標識符，國際通用、全球唯一、終身不變。）

需要說明的是，通過知網(wǎng)中文版和英文版找到的該論文為同一篇，共88頁，內(nèi)容既有中文也有英文，如第4頁到第5頁均為中文版摘要，第6頁到第7頁均為英文版摘要。

相較中文版頁面，英文版多了“Download Full-text（PDF）”按鈕，即PDF格式的全文下載。

↑紅框內(nèi)按鈕即為PDF下載，截圖自知網(wǎng)

也就是說，對于同一份論文，知網(wǎng)僅支持使用中文的用戶下載CAJ格式，但海外用戶可以自由選擇下載CAJ格式或PDF格式。

有網(wǎng)友吐槽稱，“下碩博論文，國內(nèi)版死活就只有CAJ格式，必須下載閱讀器（指CAJViewer），海外版就乖乖發(fā)PDF下載鏈接。知網(wǎng)你到底在高貴什么？”

CAJ格式的需求由誰創(chuàng)造？

知網(wǎng)回應(yīng)：未來會放開PDF格式下載

知網(wǎng)的客服告訴紅星資本局，目前，如果是打開CAJ格式文獻（學(xué)位論文只有CAJ格式）或整本刊物，必須用CAJViewer閱讀器打開。

在問及為什么英文版可下載PDF格式、中文版不可以時，該客服給出了兩大原因。

“（一方面是）由于學(xué)位論文篇幅較大、圖片較多，需要更高的壓縮比；另一方面是為了提高更好的文獻閱讀拓展服務(wù)，（CAJ格式）可直接關(guān)聯(lián)閱讀參考文獻、專業(yè)詞匯釋義等。這些都是PDF格式文件無法實現(xiàn)的功能。”該客服對紅星資本局說。

當紅星資本局質(zhì)疑上述回答未能說明英文版知網(wǎng)可下載PDF格式、中文版不可以的原因時，該客服向紅星資本局提供了一個座機號碼，稱可以聯(lián)系這一號碼的相關(guān)人士進行咨詢。

3月9日，接電話的人士表示，其是知網(wǎng)國際市場銷售部的工作人員。之所以知網(wǎng)英文版會推出學(xué)位論文PDF格式的下載服務(wù)，是因為海外市場的用戶有這樣的需求。

“一般，除了PDF（格式）之外，國際用戶不太用別的東西，所以我們專門做了這樣一個（PDF下載服務(wù)）。”該工作人員對紅星資本局說。

在紅星資本局表示國內(nèi)用戶可能對PDF格式的論文也有需求時，該工作人員先是稱，這涉及軟件安裝問題，國內(nèi)外用戶的使用習(xí)慣不同，而后又稱“我沒辦法給您解釋得特別清楚?！?/p>

另外，前述客服還對紅星資本局稱，隨著存儲成本的降低與網(wǎng)絡(luò)速度的提升，知網(wǎng)（中文站）正推進提供學(xué)位論文PDF格式的下載服務(wù)，但其尚未收到通知什么時候能提供這一項服務(wù)。

紅星新聞記者 楊佩雯

編輯 楊程

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可以搜索自己想要的資料全文查看并下載，下載后有Pdf和caj格式，caj格式在知網(wǎng)下載安裝caj閱讀器就可以查看了。