整合營銷服務(wù)商

          電腦端+手機(jī)端+微信端=數(shù)據(jù)同步管理

          免費(fèi)咨詢熱線:

          159人!部分事業(yè)編!江西多家單位招人

          159人!部分事業(yè)編!江西多家單位招人

          昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院

          2022年碩士公開招聘公告


          招聘崗位、條件

          招聘共115人。具體崗位及相關(guān)條件請掃描下方二維碼。


          報名時間、方式

          1.報名時間:即日起至2022年5月10日。

          2.報名方式:登入報名網(wǎng)址:https://hr.jxndefy.cn:8443/zp.html,注冊、登錄賬號,完善個人簡歷并上傳相關(guān)附件,進(jìn)入“碩士招聘”,按職位應(yīng)聘報名。


          聯(lián)系電話

          肖老師、敖老師:0791-86298731


          聘用、待遇

          經(jīng)體檢、考察合格的擬聘人員公示無異議后,辦理聘用手續(xù),實(shí)行編外人事代理,待遇按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對聘用人員實(shí)行試用期,試用期滿考核不合格者,按有關(guān)規(guī)定予以解聘。


          江西省農(nóng)業(yè)科學(xué)院

          2022年公開招聘碩士公告


          招聘崗位、條件

          招聘共25人。具體崗位及相關(guān)條件請掃描下方二維碼。


          報名時間、方式

          1.報名時間:至2022年5月10日止。

          2.報名方式:本次招聘采取網(wǎng)上報名方式進(jìn)行,報名網(wǎng)址為http://bm.zfoline.net/Exam/36%5E91%5E2022-04-09/Login.do。報名分為網(wǎng)上注冊報名、網(wǎng)上資格審查、打印準(zhǔn)考證三個階段。


          聯(lián)系電話

          具體崗位及相關(guān)條件請掃描上方二維碼。


          聘用、待遇

          經(jīng)筆試、面試、體檢、考察合格,公示無異議后,簽訂聘用合同,辦理入編手續(xù),享受國家和省規(guī)定的事業(yè)單位工作人員待遇。實(shí)行試用期,試用期按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。試用期滿考核不合格,按有關(guān)規(guī)定予以解聘。


          東華理工大學(xué)

          2022年公開招聘專職輔導(dǎo)員公告


          招聘崗位、條件

          招聘共7人。具體崗位及相關(guān)條件請掃描下方二維碼。


          報名時間、方式

          1.報名時間:自公告發(fā)布之日起至2022年5月8日17:00時止。

          2.報名方式:以電子郵件方式報名,不接受其他形式報名。應(yīng)聘者將報名材料的掃描件或電子稿壓縮為一個文件包(大小不超過5M)發(fā)送至報名郵箱dhlgrsc@ecut.edu.cn,郵件主題請注明姓名及應(yīng)聘崗位(例如:張三應(yīng)聘專職輔導(dǎo)員1)。


          聯(lián)系電話

          王老師 陳老師:0791-83897201


          聘用、待遇

          1.聘用

          經(jīng)體檢、考察、公示后,辦理相關(guān)聘用手續(xù)。被聘用的輔導(dǎo)員要服從學(xué)校的統(tǒng)一安排,在輔導(dǎo)員崗位上至少服務(wù)8年(實(shí)行試用期,試用期按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)。

          2.待遇

          納入事業(yè)單位編制備案制管理,享受國家及學(xué)校規(guī)定的有關(guān)工資福利等待遇。


          江西省交通高級技工學(xué)校

          2022年公開招聘高層次人才公告


          招聘崗位、條件

          招聘共12人。具體崗位及相關(guān)條件請掃描下方二維碼。


          報名時間、方式

          1.報名時間:即日起至2022年5月8日17:00時。

          2.報名方式:凡有意應(yīng)聘者,將詳盡真實(shí)的學(xué)位學(xué)歷、工作經(jīng)歷和業(yè)績成果等佐證材料發(fā)電子郵件至報名郵箱jxjtjx1958@163.com。郵件主題及附件請注明擬應(yīng)聘崗位+姓名+所學(xué)專業(yè)+聯(lián)系電話(例如:道路橋梁教師崗2+張三+土木工程+13907910100)。


          聯(lián)系電話

          孫老師:0791-8736865


          聘用、待遇

          1.經(jīng)面試、體檢、公示無異議后,按照規(guī)定的程序辦理簽訂聘用合同,辦理入編手續(xù),享受國家和省規(guī)定的事業(yè)單位工作人員待遇。

          2.試用期按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,試用期考核不合格,按規(guī)定予以解聘。



          來源:江西發(fā)布綜合江西人社、南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院、江西省農(nóng)業(yè)科學(xué)院、東華理工大學(xué)、江西省交通高級技工學(xué)校


          享服務(wù)中心


          SSC:SSC(Shared Service Centre共享服務(wù)中心),穩(wěn)打穩(wěn)扎做好基礎(chǔ)服務(wù)工作的人力資源共享中心,將企業(yè)各業(yè)務(wù)單元中所有與人力資源管理有關(guān)的基礎(chǔ)性行政工作統(tǒng)一處理比如員工招聘、薪酬福利核算與發(fā)放、社會保險管理、人事檔案、人事信息服務(wù)管理、勞動合同管理、新員工培訓(xùn)、員工投訴與建議處理、咨詢服務(wù)等集中起來,建立一個服務(wù)中心來統(tǒng)一進(jìn)行處理。

          定位:HR的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供者,確保服務(wù)交付的一致性,提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的服務(wù),使主管和HR從操作性事務(wù)中釋放出來,提升HR整體服務(wù)效率。

          通常扮演如下幾個角色:

          ? 員工呼叫中心:支持員工和管理者發(fā)起的服務(wù)需求;

          ? HR流程事務(wù)處理中心:支持由COE發(fā)起的主流程的行政事務(wù)部分(如:發(fā)薪、招聘);

          ? HR SSC運(yùn)營管理中心:提供質(zhì)量、內(nèi)控、數(shù)據(jù)、技術(shù)(包括自助服務(wù))和供應(yīng)商管理支持。

          SSC是HR效率提升的驅(qū)動器,其使命是為HR服務(wù)目標(biāo)群體提供高效、高質(zhì)量和成本最佳的HR共享服務(wù)。為此,SSC通常的需要一個分層的服務(wù)模式來最大化工作效率。

          一、SSC你了解多少

          就從標(biāo)桿公司的SSC案例說起吧。在我看來,在國內(nèi)做SSC比較代表性的,一個是華為,一個是京東,先說華為。

          1.華為的經(jīng)驗(yàn)是什么?

          (1) 目標(biāo)明確

          ◆ slogan:讓優(yōu)質(zhì)的HR服務(wù)觸手可及。

          ◆ 目標(biāo):面對員工和管理者,隨時隨地提供一站式服務(wù),高效反饋問題的解決方案,快速處理事務(wù)請求。

          (2) 分工明確

          主要三個部門:

          ◆ 呼叫中心(CC):負(fù)責(zé)人工接線,解答員工各種問題。

          ◆ 運(yùn)營支持部(CC):負(fù)責(zé)自助平臺,各種高大上內(nèi)部online系統(tǒng)。

          ◆ 事務(wù)處理中心(AP):負(fù)責(zé)面對面服務(wù),各種發(fā)薪、考勤,保障事務(wù)。

          (3) 做足準(zhǔn)備

          考慮三個準(zhǔn)備度:

          ◆ 流程的準(zhǔn)備度。主要是事務(wù)性的工作,可大量的、可重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化工作,要求高合規(guī)性的,可清晰定義的,可文檔化的。

          ◆ IT的準(zhǔn)備度。能夠通過IT來處理的,可自動化處理的、可量化的、有指標(biāo)的、依賴常見的IT技術(shù)的。

          ◆ 人員的準(zhǔn)備度。有專職的人來做,既包括基礎(chǔ)服務(wù)人員,也得有管理人才。

          (4) 人才儲備

          ◆ HR類人才。HRSSC涉及HR基礎(chǔ)服務(wù),沒有HR是做不成的,最好是人事專家、HR通才。

          ◆ 技術(shù)型人才。比如項(xiàng)目經(jīng)理、IT工程師和流程專家,當(dāng)HRSSC承接其他部門的業(yè)務(wù),HRSSC要懂流程,并且通過IT來實(shí)現(xiàn),不能只做簡單的業(yè)務(wù)平移。

          ◆ 運(yùn)營服務(wù)類人才。比如服務(wù)經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理,服務(wù)經(jīng)理需要去跟客戶溝通確定需求,運(yùn)營經(jīng)理能搞定每天日常數(shù)據(jù)分析、高峰期人員編排。

          ◆ 營銷推廣類人才。比如懂互聯(lián)網(wǎng)的營銷人才,沒有營銷類人才做策劃,你的服務(wù)即便是酒香也會怕巷子深。沒有互聯(lián)網(wǎng)元素加入,你的用戶體驗(yàn)和交付效率很難有質(zhì)的飛躍。

          (5) 分段建設(shè)

          SSC基礎(chǔ)服務(wù)封裝分三個階段:

          ◆ 初期:先把入離職事務(wù)、ESS、MSS、呼叫中心接入;

          ◆ 中期:然后,再把其他HR事務(wù)流程和數(shù)據(jù)分析封裝;

          ◆ 后期:最后是,國際派遣、員工福利、學(xué)習(xí)發(fā)展、績效管理等裝入。

          2. 再看京東,京東的SSC經(jīng)驗(yàn)是什么?

          (1)方向清晰

          ◆ 以員工需求為中心:京東HRSSC不希望讓員工白跑,所有的業(yè)務(wù)內(nèi)容希望員工在服務(wù)大廳里做一站式展示和服務(wù)。

          ◆ 以信息系統(tǒng)為支撐:HRSSC是離不了系統(tǒng)的,系統(tǒng)不強(qiáng)大不足以支持十萬人的精細(xì)化的服務(wù)。

          (2) 目標(biāo)明確

          ◆ 快速交付:京東DNA是快,能讓客戶在第一時間得到滿足,京東的SSC也是這樣一種使命。

          ◆ 合規(guī)合法:京東主打正品行貨,比如京東的規(guī)章制度都是從SSC統(tǒng)一發(fā)布的。

          ◆ 關(guān)注體驗(yàn):SSC要去關(guān)注員工感受,在服務(wù)流程和設(shè)計環(huán)節(jié)要體現(xiàn)一些溫暖的東西。

          (3)分布實(shí)施

          第一步,可行性研究:公司ssc什么時候建,要建成什么樣子,多大規(guī)模的。

          第二步,項(xiàng)目規(guī)劃:考慮SSC業(yè)務(wù)框架和實(shí)施范圍,特別是IT系統(tǒng)的搭建和規(guī)劃,這是運(yùn)營的基礎(chǔ)。

          第三步,SSC選址:服務(wù)大廳實(shí)體,這是一個對外展示和溝通窗口,要考慮基層員工是否方便,周圍停車是否方便等因素。

          第四步,流程再造:要從傳統(tǒng)HR里面切一些留出放到SSC,涉及流程和制度的精細(xì)化的管理,這是SSC落地難點(diǎn),也是重點(diǎn)。

          第五步,迭代優(yōu)化:通過試運(yùn)營,看哪里不完善的地方,前后臺工作流程、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),都需要持續(xù)的優(yōu)化迭代。

          (4) 建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

          ◆ 業(yè)務(wù)先行:把業(yè)務(wù)輸出理解搞清楚,再去搭建系統(tǒng),如果業(yè)務(wù)沒有搞情況下去推動系統(tǒng),很容易白費(fèi)力氣。

          ◆ 系統(tǒng)整合:除了系統(tǒng)本身,還要考慮整合京東現(xiàn)在有HR門戶,做好這些接口。

          ◆ 數(shù)據(jù)化管理:精細(xì)化管理的前提是整個HRSSC運(yùn)營平臺逐步完善,比如報表系統(tǒng)完成,這會直接幫助HRSSC一站式同事提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

          3. 國內(nèi)SSC都有什么共性?

          總結(jié)一些共性可以跟大家分享一下。

          (1)目標(biāo)感

          ◆ 用戶第一:進(jìn)入移動互聯(lián)時代,不關(guān)注用戶(員工)體驗(yàn)的服務(wù)都走不遠(yuǎn)。

          ◆ 效率為先:如果SSC不能減成本或者增效能,這個SSC一定是偽SSC。

          (2) 基本特征

          ◆ 可視化:HR從后臺走到前臺,或者走到大中臺,讓員工看得見摸得著摸得到。

          ◆ 數(shù)據(jù)化:從手工作坊一樣的模塊HR時代,必須遷移到平臺化、智能化、數(shù)據(jù)化HR時代。

          ◆ 一體化:只做人力資源共享已經(jīng)滿足不來時代發(fā)展,必須要做跨部門共享。

          現(xiàn)有多少企業(yè)開始做SSC?這個動作可能要比HRBP來得更猛烈一些,5000人以上企業(yè)超過7成以上的企業(yè)開始成立或者正在建設(shè)。

          4. 企業(yè)為什么要做SSC?

          無非就是兩方面的原因,外部因素誘導(dǎo),內(nèi)生需求倒逼。再展開的話,比如有兩個典型因素:

          1. 通過組織變革,人力資源從業(yè)者從的工作職責(zé)將會重新整合,呈倒金字塔模式,HR將能夠接觸更多策略性、價值感更強(qiáng)的工作。

          2. SSC可以改善人力資源部門和業(yè)務(wù)單元之間的溝通,使得人力資源從業(yè)者擁有更多的信息共享和績效的持續(xù)改進(jìn)。

          5. SSC存在的價值是什么?

          (1) 降低成本

          可以一定程度上實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)及消除重復(fù)工作,使人力資源從業(yè)者的服務(wù)更具效率。

          (2) 提高效率

          可減少和避免分散化管理,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一而造成的不公平性和執(zhí)行偏差。

          (3) 資源重組

          特別是對于HR,SSC釋放了人力資源事務(wù)性工作,從而讓更多HR專注于戰(zhàn)略性人力資源管理。

          6. SSC到底為誰負(fù)責(zé)?

          為客戶的滿意度負(fù)責(zé)!為卓越的運(yùn)營負(fù)責(zé)!

          7. SSC具體要扮演那些角色?

          ◆ 員工呼叫中心——支持員工和管理者發(fā)起的服務(wù)需求

          ◆ HR事務(wù)處理中心——支持由COE發(fā)起的主流程的行政事務(wù)部分

          ◆ HR運(yùn)營管理中心——提供質(zhì)量、內(nèi)控、數(shù)據(jù)、技術(shù)(包括自助服務(wù))和供應(yīng)商管理支持。

          以百度SDC(HR Shared Delivery Center)共享交付中心為例,他們從2013年開始利用大數(shù)據(jù)助力戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)改造,為業(yè)務(wù)發(fā)展及人才戰(zhàn)略規(guī)劃注入價值。

          百度SDC利用云計算大數(shù)據(jù)等新技術(shù),為客戶提供智能化、自動化且具備絕佳用戶體驗(yàn)的完整服務(wù),同時為業(yè)務(wù)提供有價值的決策參考。

          在共享服務(wù)平臺上不僅可以共享事務(wù)性工作,還涉及到了生活學(xué)習(xí)服務(wù)圈,實(shí)現(xiàn)了多重角色集于一身的SSC服務(wù),甚至還規(guī)劃了未來可能出現(xiàn)的創(chuàng)新性服務(wù)。

          叫SDC,還有騰訊,說明他們的SSC模式已經(jīng)從1.0升級到了2.0,而大部分的企業(yè)還停留在1.0籌備階段。

          8. SSC都有什么模式?

          主要有兩種:

          ◆ 一站式的ssc:將財務(wù)、人力資源、IT、采購部門內(nèi)的日常事務(wù)性工作打包納入該共享中心,進(jìn)行統(tǒng)一的管理和提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

          ◆ 小規(guī)模的ssc:屬于小共享,在HR部門內(nèi)部建立SSC,通常會分為三個部門:服務(wù)中心、專家咨詢中心、系統(tǒng)中心。服務(wù)中心是重點(diǎn)部門,專家咨詢中心和系統(tǒng)中心對服務(wù)部門提供支持。

          9. SSC到底怎么運(yùn)作的?

          分四層去實(shí)施:

          (1)全自助服務(wù)

          在這一層,管理者和員工,通過網(wǎng)頁、APP、微信公眾號等自助系統(tǒng)解答HR問題和完成HR事務(wù)處理。據(jù)統(tǒng)計,這一層通??梢蕴幚?6%的問題。

          (2)人工線上服務(wù)

          這一層,經(jīng)過培訓(xùn)后的SSC人工坐席,主要通過電話、郵件、APP等平臺進(jìn)行問題處理一般性的問題。這一層通??梢蕴幚?8%的問題。

          (3)人工線下服務(wù)

          這一層,主要由掌握一定專業(yè)技能的線下專員來負(fù)責(zé)處理,根據(jù)問題,本地HR和/或HR BP有可能選擇介入。這一層通常可以處理5%的問題;

          (4)定制服務(wù)

          這一層,問題上交COE或職能專家負(fù)責(zé)處理。這一層需要處理的這樣的工作量不應(yīng)該超過1%。

          10. HR SSC的未來是什么?

          企業(yè)為了聚焦于核心業(yè)務(wù),非核心的業(yè)務(wù)都會逐步外包化,人力資源業(yè)務(wù)也不例外。

          利用外部供應(yīng)商,一定程度上能降低企業(yè)成本和解決 HR SSC人員離職率較高的問題。

          當(dāng)然,如果體量非常大的公司,自建SSC還是有必要的。如果是小規(guī)模企業(yè)。請相信供應(yīng)鏈的力量。

          11. 落地SSC的關(guān)鍵成功因素是什么?

          (1)風(fēng)險控制

          過渡期,很多企業(yè)的HR COE和HR BP仍要承擔(dān)事務(wù)性工作,解決這個問題的方法是在HR COE和HR BP中設(shè)立過渡性的崗位,他們專職承擔(dān)事務(wù)性工作,并根據(jù)HR SSC業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的進(jìn)程,逐步實(shí)現(xiàn)人員轉(zhuǎn)移。

          (2)自助功能

          國內(nèi)的員工習(xí)慣于“面對面”(high touch)而非“自助式”(high tech)的服務(wù),主要原因是IT技術(shù)沒有得到充分運(yùn)用。因此,企業(yè)需要提升自助服務(wù)功能,并實(shí)施有效的變革管理。

          (3)服務(wù)范圍

          并不是所有的事務(wù)性工作都適合納入HR SSC。適合納入未來HR SSC的工作往往具備量大、事務(wù)性、容易標(biāo)準(zhǔn)化/集中化、能夠清晰定義并文檔化、要求高合規(guī)性、可自動化處理的工作。

          (4)SSC選址

          ◆ 規(guī)模效益:集中運(yùn)作的HR SSC可發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢,降低運(yùn)營成本以及管理難度;如果公司存在其他共享中心,共址建設(shè),成本更低。

          ◆ 人才儲備:需要重點(diǎn)考慮當(dāng)?shù)乜晒┻x擇SSC人才,包括人才的數(shù)量和質(zhì)量、語言能力(全球運(yùn)作公司尤為重要)、離職率和工作習(xí)慣等。

          ◆ 基礎(chǔ)設(shè)施:包括當(dāng)?shù)赝ㄓ嵲O(shè)施、電力質(zhì)量、穩(wěn)定性、房產(chǎn)因素、政策因素等;

          ◆ 業(yè)務(wù)展望:業(yè)務(wù)開展難易度,自然災(zāi)害、7*24小時運(yùn)營、數(shù)據(jù)/IP保護(hù)、當(dāng)?shù)毓?yīng)商成熟度等。

          (文章轉(zhuǎn)載自:http://www.chochina.com/show-461-23132-1.html)

          二、HRSSC-崗位說明書

          三、吉利集團(tuán)人力資源共享服務(wù)項(xiàng)目(HRSSC)案例

          1.項(xiàng)目背景

          浙江吉利控股集團(tuán)始建于1986年,1997年進(jìn)入汽車行業(yè)。集團(tuán)總部設(shè)在杭州,在浙江臺州、寧波和蘭州、湘潭、濟(jì)南、成都等地建有汽車整車和動力總成制造基地。現(xiàn)資產(chǎn)總值超過1100億元,連續(xù)三年進(jìn)入世界500強(qiáng),是國家“創(chuàng)新型企業(yè)”和“國家汽車整車出口基地企業(yè)”。

          吉利集團(tuán)作為整車制造企業(yè)特別是乘用車制造企業(yè),需要面對政策、技術(shù)、人才、市場等多方面的挑戰(zhàn)。業(yè)務(wù)環(huán)境發(fā)生的根本性變化對人力資源產(chǎn)生了巨大的影響,人力資源在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位和扮演的角色越來越重要,已經(jīng)成為企業(yè)在激烈的競爭中獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。 吉利集團(tuán)在人力資源管理方面面臨著新的發(fā)展趨勢:

          1) 人力資源在不斷朝著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化方向發(fā)展,集約式管理已經(jīng)成為企業(yè)資源有效利的方式。

          2) 有效的降低企業(yè)人力資源運(yùn)營成本,不斷提高人力資源的效率是企業(yè)在發(fā)展過程中需要不斷關(guān)注的。

          3) 重新定位,人力資源部門如何成長為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。人力資源部門在企業(yè)發(fā)展過程中被期望扮演戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)伙伴的角色,參與到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成過程中的重大決策活動。

          因此,從集團(tuán)所面臨的內(nèi)外部情況及企業(yè)未來發(fā)展趨勢,吉利集團(tuán)亟需通過建設(shè)人力資源共享服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)人力資本管理轉(zhuǎn)型和人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的升級。發(fā)揮戰(zhàn)略伙伴作用,助力企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。

          1.1吉利遇到的問題

          1.1.1人力資源管理遇到的問題

          1) 職位管理體系還需要進(jìn)一步優(yōu)化,以滿足集團(tuán)化管控及規(guī)范化的要求;

          2) 伴隨集團(tuán)全球并購整合,亟需進(jìn)一步提升集團(tuán)管控能力,實(shí)現(xiàn)全球化管理;

          3) 人力資源管控流程還需要進(jìn)一步梳理,明確權(quán)限等內(nèi)容和信息,以界定總部與分子公司之間的權(quán)限界定,提升管理效能;

          4) 人力資源管理流程需要進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化,使流程運(yùn)行更順暢,提高人力資源運(yùn)行效率;

          Consulting HRIS HRBPO

          1.1.2信息系統(tǒng)遇到的問題

          1) 原有的人力資源信息系統(tǒng)需要按照共享服務(wù)的業(yè)務(wù)要求進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化與調(diào)整,使共享服務(wù)的模式能夠切實(shí)落地!

          2) 依據(jù)共享的服務(wù)模式,部分流程和表單還需要進(jìn)一步細(xì)化和優(yōu)化,以更利于系統(tǒng)運(yùn)行和業(yè)務(wù)需求滿足;

          3) 后期維護(hù)及自主開發(fā)還缺乏足夠的人才隊伍。

          2.項(xiàng)目目標(biāo)

          此次項(xiàng)目將通過共享服務(wù)模式的建設(shè),明晰管控模式。將人力資源工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動化,實(shí)現(xiàn)人力資源服務(wù)的精細(xì)化、專業(yè)化、自主化的管理和服務(wù);同時,將人力資源管理工作的重心從事務(wù)性工作向以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資本管理轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)人力資源角色從事務(wù)性HR向戰(zhàn)略性HR的轉(zhuǎn)變。通過知識轉(zhuǎn)移和能力培養(yǎng),打造一支有戰(zhàn)斗力的人力資源隊伍為公司戰(zhàn)略執(zhí)行提供有力支持。

          項(xiàng)目將通過對人力資源組織結(jié)構(gòu)和人力資源職能的分析、整體規(guī)劃共享服務(wù)模式設(shè)計,以及建設(shè)共享服務(wù)模式并落地實(shí)施,以達(dá)成以下具體目標(biāo):

          1) 規(guī)劃人力資源共享服務(wù)模式,確保有效可行

          2) 設(shè)計人力資源共享服務(wù)模式,確保穩(wěn)步推進(jìn)

          3) 建設(shè)人力資源共享服務(wù)模式,確保成功轉(zhuǎn)型

          4) 人力資源系統(tǒng)功能優(yōu)化與再開發(fā),落地共享方案

          3.項(xiàng)目內(nèi)容

          吉利集團(tuán)共享服務(wù)模式建設(shè)項(xiàng)目以咨詢?yōu)槠瘘c(diǎn),系統(tǒng)實(shí)施為著陸點(diǎn),客戶服務(wù)為持續(xù)點(diǎn),項(xiàng)目自2014年啟動,持續(xù)7個月的實(shí)施周期。

          3.1項(xiàng)目方法論

          基于對本次項(xiàng)目的理解,和致組建業(yè)務(wù)咨詢加系統(tǒng)實(shí)施的聯(lián)合團(tuán)隊,在整體戰(zhàn)略框架下進(jìn)行綜合考慮,實(shí)施一體化的項(xiàng)目工作。人力資源基礎(chǔ)設(shè)施本身是一個有機(jī)體,業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)運(yùn)營載體(信息化)必須充分融合,人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)過程中,應(yīng)該以公司的人力資源業(yè)務(wù)需求為驅(qū)動。

          遵循“業(yè)務(wù)梳理與系統(tǒng)實(shí)施并行,業(yè)務(wù)梳理半步領(lǐng)先于系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)”的解決思路?;趧澏ǖ姆秶瑢λ婕暗降臉I(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研診斷分析,對所涉及到的業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理,并明確哪些業(yè)務(wù)需由系統(tǒng)實(shí)現(xiàn);建立業(yè)務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)和知識管理體系,推動業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的融合。實(shí)施團(tuán)隊將確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)實(shí)施需求,準(zhǔn)確將系統(tǒng)實(shí)施需求在系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn),對系統(tǒng)實(shí)施跟蹤和驗(yàn)證;持續(xù)地對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化與運(yùn)維,確保系統(tǒng)的應(yīng)用有效支持業(yè)務(wù)發(fā)展。

          3.2項(xiàng)目實(shí)施

          依據(jù)項(xiàng)目需求和項(xiàng)目目標(biāo),吉利共享服務(wù)模式建設(shè)項(xiàng)目具體實(shí)施分為7個步驟進(jìn)行實(shí)施:

          1)調(diào)研與診斷;

          2)人力資源服務(wù)規(guī)劃;

          3)共享模式管控設(shè)計;

          4)共享模式組織設(shè)計;

          5)共享模式流程設(shè)計;

          6)人力資源信息系統(tǒng)實(shí)施;

          7)共享模式落地輔導(dǎo),確保最佳人力資源共享服務(wù)模式的實(shí)現(xiàn)。

          圖為最佳人力資源共享服務(wù)模式

          3.2.1調(diào)研與診斷

          通過高管訪談的方式了解人力資源戰(zhàn)略,對人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行解讀。同時,借助“和致人力資源運(yùn)營掃描器HR SCANNER”的專業(yè)診斷工具對集團(tuán)各部門及海外團(tuán)隊進(jìn)行調(diào)研,完成時間分配和價值有效性問卷填寫,清晰人力資源管理現(xiàn)狀。

          圖為HR SCANNER流程分析示例

          3.2.2人力資源服務(wù)規(guī)劃

          運(yùn)用HR SCANNER報告數(shù)據(jù),結(jié)合人力資源戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)成熟度對人力資源服務(wù)進(jìn)行規(guī)劃,從人力資源業(yè)務(wù)地域范圍、職能模塊、系統(tǒng)支持、組織保障4個維度規(guī)劃推進(jìn)策略。

          圖為HR SCANNER報告分析示例

          圖為人力資源共享服務(wù)推進(jìn)策略

          3.2.3共享模式管控設(shè)計

          結(jié)合人力資源管控現(xiàn)狀,基于和致的全球人力最佳實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)297條活動。對專家中心、業(yè)務(wù)伙伴中心、共享服務(wù)中心三類組織業(yè)務(wù)范圍和職責(zé)切分方案。召開三類組織業(yè)務(wù)范圍和職責(zé)切分研討會,確認(rèn)人力資源授權(quán)體系,形成共享服務(wù)下的管控模式。

          圖為人力資源共享服務(wù)管控設(shè)計

          3.2.4共享模式組織設(shè)計

          基于吉利戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和共享模式業(yè)務(wù)交付要求,項(xiàng)目組對吉利的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新評估和設(shè)計,運(yùn)用和致ARPCI工具將人力資源活動與崗位進(jìn)行匹配,明確各崗位之間的工作職責(zé),同時參考人力資源運(yùn)營掃描器提供的數(shù)據(jù),對各崗位的業(yè)務(wù)量進(jìn)行分析,確定各崗位的人員編制。

          圖為人力資源共享服務(wù)組織設(shè)計

          3.2.5共享模式流程設(shè)計

          整個業(yè)務(wù)流程體系設(shè)計過程基于最佳實(shí)踐、結(jié)合吉利現(xiàn)狀,運(yùn)用流程要素分析對所有人力資源業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理,并對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再設(shè)計、分級和編碼,在此基礎(chǔ)上運(yùn)用流程優(yōu)化ESIA對未來共享服務(wù)模式下的流程進(jìn)行優(yōu)化。

          為了確保整個管理變革的順利推進(jìn),整個流程設(shè)計過程中采用多方論證、逐級研討的策略,確保整個業(yè)務(wù)流程設(shè)計方案的先進(jìn)性和可落地性。

          3.2.6人力資源信息系統(tǒng)實(shí)施

          基于人力資源共享中心模型,對吉利的人力資源信息(PeopleSoft HCM)系統(tǒng)配置及個性化開發(fā),追求系統(tǒng)操作的靈活性,本著易用性至上的原則,調(diào)整優(yōu)化用戶使用界面,以期達(dá)到界面的美觀性、友好性,并進(jìn)行角色和數(shù)據(jù)安全性分配,通過用戶對系統(tǒng)的使用率來檢驗(yàn)系統(tǒng)的真正價值,最終實(shí)現(xiàn)基于人力資源共享中心模型的系統(tǒng)實(shí)施。

          3.2.7共享模式落地輔導(dǎo)

          共享服務(wù)的落地是一個持續(xù)的過程。 故在項(xiàng)目實(shí)施中,我們充分關(guān)注客戶所處現(xiàn)實(shí)環(huán)境的特質(zhì),做有針對性的規(guī)劃,個性化設(shè)計,為客戶企業(yè)提供系統(tǒng)、深度、易操作、可持續(xù)的輔導(dǎo)方案。制定全面與細(xì)致兼并、總體與分步統(tǒng)領(lǐng)的方案實(shí)施計劃,協(xié)助客戶企業(yè)提升變革氛圍,結(jié)合實(shí)施過程中的環(huán)境變化,指導(dǎo)步步落實(shí),幫助解決困難,并對方案進(jìn)行適度修正、調(diào)整和優(yōu)化,以達(dá)到更佳的落地效果。

          4. 吉利集團(tuán)歐洲共享服務(wù)中心建設(shè)

          作為一家跨國公司,吉利集團(tuán)也希望通過共享服務(wù)模式的落地,將海外業(yè)務(wù)納入到吉利全球共享的體系中。和致顧問綜合考量,采取了“先系統(tǒng),再組織流程,逐步實(shí)現(xiàn)”的方針,推進(jìn)吉利全球共享。

          作為吉利集團(tuán)海外共享服務(wù)模式推廣的第一站,歐洲的共享服務(wù)中心將落腳在北歐國家瑞典。通過歐洲的共享服務(wù)的實(shí)施工作,建立吉利全球化的推廣模板,為后續(xù)的吉利海外共享的推廣提供成功的樣例與典范。

          5.項(xiàng)目價值

          通過構(gòu)建人力資源共享服務(wù)模式,為吉利帶來的效益不僅包括財務(wù)收益,還包括非財務(wù)收益,諸如服務(wù)質(zhì)量,一致性,經(jīng)理員工的滿意度,報表及整合性等。整個項(xiàng)目的實(shí)施,不僅僅為吉利帶來實(shí)際成本的節(jié)約,更重要的是提升了人力資源管理整體的服務(wù)水平,從而可以真正實(shí)現(xiàn)人力資源成功扮演企業(yè)戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)伙伴角色。項(xiàng)目的主要管理價值和經(jīng)濟(jì)價值表現(xiàn)如下:

          1) 逐步建立了基于共享的人力資源服務(wù)模式,杭州、上海、寧波等地的試點(diǎn)中心在有序運(yùn)營;

          2) 依據(jù)業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃,實(shí)施共享服務(wù)下的人力資源管理一體化信息平臺,為今后的人才大數(shù)據(jù)打下堅實(shí)的基礎(chǔ);

          3) 集團(tuán)層面統(tǒng)一了人力資源業(yè)務(wù)流程,使其規(guī)范透明;

          4) 建立了管理一體化服務(wù)平臺便于員工自助服務(wù),提升人力資源管理工作效能;

          5) 人力資源的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴的能力的構(gòu)建得以提上議事日程,通過三個運(yùn)行中心將原來分散的工作有序整合;

          6) 在推進(jìn)過程中提供了現(xiàn)場培訓(xùn)、研討會、業(yè)務(wù)骨干參與方案設(shè)計等多種知識轉(zhuǎn)移方式。使吉利的HR以關(guān)鍵員工對共享服務(wù)及其運(yùn)營模式有了更廣泛和更深刻的理解,為后續(xù)方案運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。

          、成品效果

          2、源碼:利用 網(wǎng)頁抬頭、標(biāo)題標(biāo)簽、段落標(biāo)簽、水平線、換行、字體加粗

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          <!--網(wǎng)頁抬頭-->

          <title>中央氣象局</title>

          </head>

          <body>

          <!--大標(biāo)題-->

          <h2>中央氣象臺發(fā)布暴雨藍(lán)色預(yù)警 北京地區(qū)局部地區(qū)有大雨</h2>

          <p>

          <!-- 二標(biāo)題 -->

          <h5>2021-08-07 21:00 來源:中國新聞網(wǎng)</h5>

          <hr>

          <!-- 三標(biāo)題 -->

          <h4>(原標(biāo)題:中央氣象臺發(fā)布暴雨藍(lán)色預(yù)警)</h4>

          <!-- 四標(biāo)題 -->

          <h4>中新網(wǎng)8月07日電 中央氣象臺8月07日發(fā)布暴雨藍(lán)色預(yù)警!</h4>

          <!--正文 ↓-->

          <p>

          <strong>北京市氣象臺7日6時發(fā)布北京地區(qū)天氣預(yù)報:</strong>今天白天晴間多云,北轉(zhuǎn)南風(fēng)二三級,

          <em>最高氣溫33℃;夜間晴轉(zhuǎn)多云,</em>南轉(zhuǎn)北風(fēng)一二級,最低氣溫23℃。今日是立秋節(jié)氣。

          雙休日氣溫較高,濕度大,體感悶熱,戶外注意防暑降溫勤補(bǔ)水。<ins>地質(zhì)災(zāi)害風(fēng)險較高,

          請避免前往河道、山區(qū)游玩。</ins>周日夜間將有雷陣雨天氣,請及時關(guān)注臨近預(yù)報。

          </body>

          </html>


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