.1研究的目的意義

21世紀以來，全球進入了經濟高速發展階段，伴隨著信息技術的發展，人們的生活方式和消費觀念發生了翻天覆地的變化，特別是近期興起的網上購物成為了一種新型的購物方式。網上購物方式讓購物變得方便、簡單、快捷，可以實現足不出戶即可以購買所需商品，不再受時間和空間的限制。

由于人們消費觀念的轉變和網上購物形式的普遍性，我國電子商務得到了快速的發展。電子商務形式從最初的 B2C 形式、C2C 形式，發展到了 B2C、B2B、C2A 等多種形式，此種發展形式和速度是信息時代所特有的。B2C 是一種商業零售企業對消費者的銷售模式，換言之，是商業零售企業在后臺數據庫發布各種商品信息和服務信息，然后提供消費者瀏覽搜索，最終將商品和服務銷售給消費者的過程。C2C是一種消費者對消費者的銷售模式，一位消費者如果想把自己的商品出售出去，可以通過購物平臺出售給另一位消費者。我國的網上購物從以前的不完善和不安全到如今的快捷安全，這是技術進步帶來的改變。

小米商城系統是一個商業信息交互功能的系統，原理是在虛擬的網絡。環境中模擬現實購物形式，并且具有傳統購物形式所沒有的方便快捷的優點。

1.2國內外研究現狀

隨著近年來電子商務的不斷發展，阻礙人們進行網上購物的因素逐一被解決。從前人們擔心的技術問題、物流安全問題、網絡安全問題、消費者權益保障和物流速度問題都不斷地得到了改善。另外，網絡中的資源非常多，可比較性非常強，所以使得電子商務不但在國外很火爆，而且在國內也非常的流行。雖然國內電子網上商城系統的設計與實現商務起步較晚，但是在近幾年中網絡技術和網絡市場不斷完善，發展勢頭非常猛烈，正逐漸與國外電子商務縮小差距。

在國外，亞馬遜是最主要的網上購物平臺。在每年的購物狂歡節中，亞馬遜等網上購物商城系統的訂單量會大幅提高。亞馬遜不僅能夠滿足大量在線訂單請求、付款結算和采購入庫管理等方面的計算請求，還是全球最大的云計算服務供應商。電子商務在國外人們生活中扮演著越來越重要的角色，這使得科技巨頭在物流方面加大資本的投入。

國內的電子商務公司和國外的電子商務公司大有不同，國外以大型的零售類型公司為主，但是國內的大部分電子商務公司都是互聯網公司。還有一個非常重要的特點是:中國的互聯網公司不斷走向國際化，例如阿里巴巴、聚美優品和京東商城陸續赴美上市。這些互聯網公司不但在銷售額上取得了非常突出的成績，而且電子商務技術在整個行業中也有非常大的提高。云計算的發展在某種層面上促進了電子商務的發展，電子商務的發展也在一定程度上推動了云計算的發展。國內云計算技術處于遙遙領先的電商是淘寶，美國是亞馬遜，這些都是市場選擇的結果，不是巧合。電子商務的發展，不但提高了整個行業的銷售額，而且還促進了物流等輔助行業的蓬勃發展另外還為國家增加了稅收，增加了大量的就業機會，在某種程度上，我們的生活已經越來越離不開電子商務。

1.3主要參考文獻

[1]《Vue.js設計與實現》 ISBN：9787115583864 作者：霍春陽

[2] 《HTML5+CSS3+JavaScript從入門到精通（標準版）基礎視頻講解與案例實戰，8大素材庫，源代碼配套學習更輕松web開發技術web前端開發網頁設計網頁制作》 ISBN：9787517054245 作者：未來科技

2.1研究目標、研究內容及擬解決的關鍵問題

研究目標：使用JavaScript開發小米電商網站

研究內容：1）研究JavaScript小米電商網站基本理論特征。

2）研究JavaScript小米電商網站背景意義。

3）研究JavaScript小米電商網站發展前景。

4）研究客戶JavaScript小米電商網站需求

5）對JavaScript開發小米電商網站需求分析。

6）設計并實現一個基于JavaScript開發小米電商網站。

關鍵問題：響應式布局兼容不同設備、登錄注冊頁面、主頁面布局、輪播圖功能等。

2.2擬采取的研究方案、研究方法及可行性分析

研究方案：通過研究學習Vue.js的官方文檔，完成論文的撰寫以及小米電商網站的開發

可行性分析：前端技術不斷發展，作為主要三大框架的Vue框架，也漸漸被普及，不斷完善，大量的參考文獻提供我們參考。

2.3成果理論或技術（方法）創新之處

vue可以進行組件化開發，數據與結構相分離，使代碼量減少，從而提升開發效率，易于理解vue最突出的優勢在于對數據進行雙向綁定，使用虛擬DOM，相較于傳統頁面通過超鏈接實現頁面跳轉，vue會使用路由跳轉不會刷新頁面vue是單頁面應用，頁面局部刷新，不用每次跳轉都請求數據，加快了訪問速度，提升了用戶體驗。

2.4成果說明提綱

網站：小米電商網站。本網站使用前端三件套，CSS，HTML，js。結合Vue前端，后端使用數據庫Mysql,實現在網站就可以買到自己心儀的電器設備。

論文：基于JavaScript小米電商網站設計與實現。本論文集合網站的設計，多方面展示小米這一系列的產品，同時證明前后端技術的重要性。

3.研究條件與基礎基于JavaScript小米電商網站設計與實現

3.1相關研究經驗與基礎積累

大學選擇的是計算機專業，具有一定的編程基礎，基本掌握C、、java等編程語言。從大學期間做過一個基于Springboot的項目電影，也學過關于html5+Css3的頁面設計。

3.2已具備條件、尚缺少條件及擬解決途徑

已具備條件：

有一定相關基礎知識，同時也實操過。

尚缺條件：

對Vue的部分知識了解不夠深入。

擬解決途徑：

通過查閱vue官方論壇等相關教程，完成項目的開發以及畢業論文的撰寫。

3.3本人已取得的相關成果

一、研究小米官網系統的設計邏輯和布局分析：

一、字體圖標使用：字體文件使用了icomoon字庫。

二、網站TDK三大標簽SEO優化：

① title 網站標題，title 具有不可替代性，是我們內頁的第一個重要標簽，是搜索引擎了解網頁的入口和對網頁主題歸屬的最佳判斷點。

② description 網站說明，簡要說一下小米電商網站的內容。

③ keywords 關鍵字。

三、具體實現：

①頭部：頭部頂欄site_topbar制作與頭部site_header制作。

②主要部分：菜單menu制作與輪播圖.focus制作。

③推薦部分。

④內容產品部分：手機模塊、手表模塊、家電模塊、視頻模塊。

⑤底部：site_footer部與site_info部分。

⑥側邊固定欄：滾動至內容產品之前的側邊欄與滾動至內容產品之后的側邊欄。

二、總結對于小米商城課題的總結，包括經驗和教訓。

盒子focus設置和圖片一樣的寬和高，然后寫js實現左右箭頭和小圓圈結合圖片播放的功能，實現功能以后給focus一個overflow: hidden;超出大盒子的圖片就會被隱藏。

基于JavaScript小米電商網站功能包括前臺和后臺。基于JavaScript小米電商網站包括了前后臺兩大功能板塊，功能涉及注冊與登錄模塊、管理員功能模塊、個人用戶模塊、商品瀏覽模塊、商品檢索模塊、商品信息模塊、訂單管理模塊、購物車管理模塊。

基于JavaScript小米電商網站后臺管理系統是一個結合現代計算機編程技術而開發的一個管理系統，是為了使網上后臺管理者能夠在管理后臺商品商品的過程中運用系統軟件來對商品，訂單，管理人員等方面進行一個有效，系統，方便，快捷的管理過程。

在前臺，用戶注冊后，使用用戶名和密碼進行登錄，然后通過關鍵字查詢商品信息，在商品列表中點擊商品的標題或者圖片，跳轉到商品詳情頁面，在詳情頁面可以查看商品的基本介紹和圖片信息。在詳情頁面還有加入購物車和提交訂單的按鈕。點擊加入購物車，可以將當前頁面的商品加入到購物車中，當點擊提交訂單，直接進入到收銀臺頁面。在購物車界面查看加入購物車中的商品列表，在收銀臺頁面可以進行支付和填寫收貨地址信息。在個人中心中可以查看個人的信息，對個人信息進行修改。查看我的訂單記錄，通過我的訂單可以查詢所有購買的歷史訂單信息。留言交流模塊中，通過發布留言信息，咨詢相關購買的問題，也可以查看其他的留言列表。

在后臺，管理員管理商品的分類，通過商品的分類添加商品，一個分類對應多個商品，當刪除分類后，對應的商品將刪除商品。訂單管理中，管理員根據訂單的狀態來操作審核訂單信息，統計訂單的金額。系統管理中對系統的基本信息、留言、資訊等信息進行管理。

于 SpringBoot 2.0 + Layui2 框架的物流管理系統，采用前后端分離項目結構

項目文檔與源碼已經全部上傳完畢，如果您需要獲取到的話，可以關注我轉發之后私信我【源碼】即可免費獲取到

新零售業務的浪潮中，“全渠道”和“一盤貨管理”成為了兩個關鍵概念，對于提升顧客體驗和優化供應鏈管理具有重要意義。本文將詳細解析這兩個概念的內涵、發展歷程、核心特點以及實施全渠道一盤貨所需的系統支持，幫助讀者深入理解新零售業務的運作模式。

一、新零售業務中的銷售渠道

在新零售業務中，有非常多的銷售渠道，不同的銷售渠道會有自己的業務特點，所以對應配套的營銷方式、運營方式、供應鏈應對方式等都不太一樣。

比較常見的銷售渠道有：門店零售，在實體門店（含加盟、直營的連鎖店）進行銷售商品；電商銷售渠道，在以淘寶、天貓、京東、拼多多等為代表的電商平臺上銷售商品；新興流量陣地，在以抖音直播，小紅書直播，快手直播等為代表的新興流量平臺上銷售商品；分銷渠道，銷售給各地的代理商、分銷商等2B的客戶；

新零售的銷售渠道非常多樣化，無論是哪一種銷售渠道，本質還是希望以消費者為中心，為消費者提供便利的、優秀的、無縫的購物體驗，基于這種理念和方式，在零售領域中也有一個對應的概念：稱之為“全渠道零售”。

二、什么是全渠道零售？

全渠道零售（Omni-channel Retailing）是一種零售戰略，旨在為顧客提供無縫的購物體驗，無論顧客選擇通過哪種渠道進行互動或購買。這種模式強調跨渠道的一致性和連貫性，確保顧客無論是在實體店、網站、移動應用、社交媒體還是其他任何觸點上購物，都能享受到相同的高品質體驗。

全渠道并非指品牌方借助所有渠道進行銷售，而是指品牌方可以在擁有更多的渠道類型中進行選擇、組合以及整合，為品牌方實現渠道優勢整合、渠道成本分攤，為消費者打造一個更加豐富的場景式消費體驗。

全渠道的發展歷程

法國管理軟件公司Cegid（施易得）產品零售主任Thierry Burdin認為，全渠道零售是從單渠道（mono-channel）到多渠道（multi-channel），再到跨渠道（cross-channel），最后到全渠道的演化結果，每個階段以磚頭（brick）、水泥（mortar）、鼠標（click）、移動（mobile）的組合代表。

• 單渠道零售：品牌方以單一渠道方式進行銷售的模式，如以“工廠—批發商—零售店—顧客”模式或以網店形式銷售。
• 多渠道零售：品牌方以實體店+網店等兩種或兩種以上的完整零售渠道銷售的模式，且在每一種渠道中完成客戶的全部購買過程。
• 跨渠道零售：多渠道的整合，實現在每一種渠道完成整體渠道的部分功能，如在線上網店下單，線下門店取貨。
• 全渠道零售：品牌方通過采取盡可能多的零售渠道類型進行整合，為客戶營造購物、娛樂和社交的綜合體驗過程。

摘錄自“https://www.youxin.cloud/23.html”

全渠道關注的是多個渠道之間以及客戶之間如何互動。一個成功的全渠道設置可以使客戶數據和產品數據在各渠道之間保持同步。最終目標是為客戶提供最大的便利，使客戶在不同渠道與品牌的每一次互動都是無縫的體驗。全渠道零售有時被稱為 “無縫零售 “或 “統一零售”。

摘錄自“https://36kr.com/p/1549635494872449”

三、多渠道零售和全渠道零售的差別是什么？

多渠道零售（Multi-channel Retailing）和全渠道零售（Omni-channel Retailing）雖然聽起來相似，但它們在戰略目標和執行方式上有顯著的不同。

1. 多渠道零售（Multi-channel Retailing）

（1）核心特點

• 獨立渠道：多渠道零售側重于通過不同的銷售渠道（如實體店、電子商務網站、社交媒體平臺等）來接觸顧客。
• 分散管理：每個渠道通常是獨立運營的，有不同的庫存、促銷和價格策略。
• 獨立體驗：每個渠道提供的購物體驗可能有所不同，顧客在不同渠道之間的體驗不一定一致。
• 目標市場：每個渠道可能針對不同的顧客群體或細分市場。
• 數據隔離：不同渠道之間可能存在數據孤島，難以實現顧客信息的共享。

（2）案例說明

假設一家服裝品牌在多渠道零售模式下運營，它可能擁有以下幾種渠道：

• 實體店：位于購物中心或商業街的專賣店。
• 電子商務網站：品牌自己的在線商店。第三方電商平臺：如亞馬遜、京東等。
• 社交媒體：如抖音、小紅書、微博、bilibili上的官方賬號。

顧客可以在這些渠道中的任何一個進行購物，但每個渠道可能有不同的促銷活動、價格和庫存。例如，實體店可能有一些限時折扣，而電子商務網站則可能提供免費配送。顧客在不同渠道之間的體驗并不一致，可能需要分別登錄不同的平臺查看信息或完成購買。

2. 全渠道零售（Omni-channel Retailing）

（1）核心特點

• 整合體驗：全渠道零售強調跨渠道的一致性和連貫性，確保顧客無論在哪個渠道購物都能享受到相同的體驗。
• 共享數據：所有渠道共享同一套客戶和商品庫存數據，實現無縫購物體驗。
• 靈活交付：顧客可以在任何渠道開始購物，在另一個渠道完成購物，例如在線下單、店內取貨（BOPIS）。
• 個性化服務：通過集成的數據分析，提供個性化的營銷信息和服務。
• 統一管理：所有渠道都由一個統一的管理系統控制，確保一致的品牌形象和顧客體驗。

（2）案例說明

繼續以那家服裝品牌為例，假設該品牌采用了全渠道零售模式，那么它的運作方式如下：

• 統一的顧客體驗：無論顧客是在實體店、電子商務網站、社交媒體還是通過電話購物，都可以享受到相同的價格、促銷活動和客戶服務。
• 共享庫存：所有渠道共享同一個庫存池，顧客可以實時查看商品是否可供購買，無論是在哪里購買。
• 靈活的交付選項：顧客可以選擇在線下單并在最近的實體店取貨，或者在實體店下單并選擇配送到家。
• 個性化營銷：品牌通過收集顧客在各個渠道的行為數據，提供個性化的推薦和服務，如定制的電子郵件營銷和社交媒體廣告。

3. 總結

多渠道零售強調的是通過不同的銷售渠道覆蓋盡可能廣泛的顧客群體，每個渠道可能是獨立運營的，顧客在不同渠道之間的體驗可能不一致。

全渠道零售則側重于跨渠道的一致性和連貫性，確保顧客無論在哪個渠道購物都能享受到相同的體驗，實現真正的無縫購物。

全渠道零售模式更加注重提供無縫的顧客體驗，而多渠道零售則更側重于通過多種渠道覆蓋更廣泛的顧客群體。全渠道零售要求企業具備更高的技術水平和更復雜的供應鏈管理能力，但它也能夠帶來更高的顧客滿意度和忠誠度。

四、什么是一盤貨

全渠道一盤貨是一種零售供應鏈管理策略，其核心理念是將企業的所有庫存資源集中管理，實現庫存的統一調配和優化。這種策略允許企業在不同的銷售渠道（如線上商城、實體店、移動應用等）之間靈活調配商品，以滿足不同渠道的消費者需求。

以一家服裝零售商為例，他們可能在全國各地有多家門店，同時擁有線上商城。通過實施全渠道一盤貨策略，當一個顧客在線上下單購買一件衣服時，系統會自動檢查所有渠道的庫存，選擇最近的倉庫或門店進行發貨，甚至可以讓消費者選擇到最近的門店自提。這樣不僅提高了庫存的使用效率，也提升了顧客的購物體驗。

簡單來說，全渠道一盤貨就是希望可以通過集中管理庫存，對庫存進行統一調度和分配，來滿足實際業務中多個銷售渠道的庫存需求。

1. 一盤貨的核心特點

（1）庫存共享：

所有銷售渠道可以共享同一個庫存，確保庫存數據的實時更新和準確性。

無論顧客是從哪個渠道下單，都能立即知道商品是否有庫存。

（2）渠道銷售：

商品可以在任何渠道上銷售，不受限制。

例如，顧客可以在網上下單，然后選擇到最近的實體店取貨，或者直接在實體店購買。

（3）庫存優化：

通過集中管理庫存，可以更有效地分配庫存資源，減少庫存積壓和缺貨情況。

利用數據分析預測需求，動態調整庫存水平。

（4）靈活的交付選項：

提供多種交付選項，如在線下單店內取貨（BOPIS）、在線下單到家配送、退貨到店等。

顧客可以根據自己的需求和偏好選擇最合適的選項。

2. 實踐案例

假設一家服裝品牌采用了全渠道一盤貨的庫存管理模式，以下是它如何運作的一個例子：

• 顧客在線下單：一位顧客在網上瀏覽了一款衣服，并決定購買。顧客可以在網站上查看庫存情況，確認商品有現貨后下單。
• 庫存分配：訂單被分配給最近的實體店或倉庫，那里有庫存可以滿足顧客的需求。
• 顧客選擇取貨方式：顧客可以選擇在線下單店內取貨（BOPIS），也可以選擇直接配送到家。
• 庫存更新：當顧客取貨或商品被配送出去后，庫存數據會實時更新，確保其他顧客可以看到最新的庫存情況。

五、“全渠道一盤貨”需要哪些系統？

為了實現一盤貨，企業通常需要一套強大的信息系統來支持庫存管理、訂單處理、物流配送等功能。這些系統包括但不限于：

• 訂單管理系統 (OMS)：按庫存調度策略完成庫存的共享和分配，同時集中化處理多渠道的訂單，實現庫存的準確分配，履約倉庫和物流的指派等。
• 倉儲管理系統 (WMS)：WMS需要和OMS完成相關接口對接打通，確保倉庫端的庫存和OMS端的庫存可以達成一致，也可以做到及時響應庫存的變化。
• 銷售點系統 (POS)：POS系統既可以處理門店零售的業務，也可以承接上游OMS系統分配的門店履約業務。即，可以門店零售、自提，也可門店發貨。

目前市面上主流的做法是將“庫存中心”放在OMS系統中，OMS和下游的WMS打通，同時也和門店的POS系統打通，既能獲取到多個銷售渠道的訂單數據，也可以通過接口和單據處理邏輯獲取到所有店倉的庫存數據，相關的業務流程和產品架構可以參考，商派OMS，伯俊OMS，百勝全渠道中臺等系統。

假設一家零售企業采用了全渠道一盤貨的庫存管理模式：

• 顧客在線下單：顧客在網站上瀏覽了一款衣服，并決定購買。OMS會自動檢查庫存系統確認是否有足夠的商品庫存。如果有，則鎖定庫存并發送訂單確認給顧客；如果沒有，則可能提示缺貨或提供預購選項。
• 庫存分配：OMS根據顧客所在地和庫存位置，選擇最近的實體店或倉庫進行庫存分配，并且推送訂單過去。
• 揀選與打包：WMS/POS根據OMS發送的指令，指導倉庫/門店的工作人員進行揀選和打包，同時還需要根據OMS指定的物流方式呼叫相應的物流商上門取件。
• 物流配送：物流商根據顧客選擇的配送地址和時間安排，規劃最優的配送路線（物流的配送細節往往由第三方物流商自行處理）。
• 庫存更新：當商品被揀選出來后，庫存中心會實時更新庫存數據，確保其他顧客可以看到最新的庫存情況。
• 顧客取貨或收貨：顧客可以選擇在線下單店內取貨（BOPIS）或者直接配送到家。
• 數據分析與優化：DAS和BI系統收集訂單數據、庫存數據、物流數據等，進行分析，為企業提供決策支持，比如調整庫存水平、優化物流路線等。

通過這些系統的高效協作，企業可以實現全渠道一盤貨的高效管理，提高顧客滿意度，同時降低庫存成本和提高供應鏈效率。

六、參考資料

新零售業務中可以非常高頻地聽到“全渠道”和“一盤貨”這兩個名詞，但是市面上對這些概念的定義和解釋也是各有差異，所以會導致一些新人在初學這一塊的業務知識的時候會非常懵逼，感覺好像定義說的很高大上，怎么實際輸出的解決方案也沒有什么高大上……

本文中引用了比較多的外部資料和AIGC的內容，一方面是我也被這些名詞和概念搞懵逼了，所以我希望能借助一些稍微權威或者有說服力的案例來解答這些疑惑，另一方面是關于概念類、名詞定義類的文章比較難寫，遣詞造句都比較費時費力，所以就直接“站在巨人的肩膀”上，希望大家多多理解。

以下是本文中引用的一些資料來源，感興趣的朋友可以看原文細究一下，會有更深刻的體驗。

https://36kr.com/p/1549635494872449

https://www.youxin.cloud/23.html

https://sleekflow.io/zh-cn/blog/omnichannel-marketing

https://www.shopex.cn/news/archives/16674.html

https://merchants.ubereats.com/us/zh/resources/articles/what-is-bopis-buy-online-pickup-in-store/

本文由人人都是產品經理作者【PM維他命】，微信公眾號：【PM維他命】，原創/授權 發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議。