前幾天，家住渝北區的鄧女士用了十一年的聯通手機號碼突然收到10010發來的短信：“您的寬帶023******現已因套餐余額不足限制寬帶上網服務，請及時繳費續約……”鄧女士有點納悶，自己的手機號沒有綁定家里的寬帶，哪兒來的催費呢？

自己的手機號碼，完全陌生的寬帶裝機地址

在收到聯通的寬帶催費短信后，鄧女士隨即致電聯通客服電話 。客服人員告知無法獲取相關信息，請鄧女士自己登陸中國聯通客戶端，或者帶上身份證去營業廳查詢了解。

鄧女士用自己的手機號碼登陸中國聯通客戶端看到，她的手機號碼的確綁定了一個寬帶賬號，該賬號和催費短信的寬帶賬號完全一致，裝機地址為“北部新區******長安錦繡城******”。

看到這些業務信息實在讓鄧女士覺得有些莫名其妙。她說，自己從來沒有通過手機號碼單獨辦理過寬帶業務，而且也根本不知道長安錦繡城這個裝機地址是什么地方。

受鄧女士委托，上游新聞記者攜帶鄧女士的身份證去聯通營業廳了解具體情況。

這個寬帶的辦理時間竟然是三年前

在北部新區一家聯通營業廳，記者出示了本人身份證之后，營業廳工作人員通過鄧女士的身份證進行查詢。

營業廳工作人員介紹，鄧女士這個手機號碼相關業務有三個：第一個就是賬號為“023******”的“公眾寬帶”，裝機地址和中國聯通客戶端顯示一致，為長安錦繡城；第二個是賬號為她手機號的“沃4G”99元檔幸福全家享融合套餐；第三個是一個組合產品，賬號為“0023XN******”，產品名稱為“智慧沃家全家享99檔融合套餐”。詢問工作人員得知，這個寬帶產品的辦理時間是2019年6月。

在記者對該寬帶業務提出質疑后，該工作人員隨即表示，如果不需要或者沒有使用這個寬帶可以隨時去掉，不影響手機套餐資費。

這個寬帶賬號一旦出了問題，誰來擔責？

記者隨即登陸聯通網上商城，并沒有查詢到這款“99元檔幸福全家享融合套餐”。鄧女士說，當時因為手機上網流量不足，就就近去了一家營業廳更換套餐。“辦理時明確告知過營業廳工作人員不需要寬帶。關鍵問題是，即便我自己不需要寬帶產品，也不可能用自己的手機號給陌生人家里安裝寬帶吧？”

也就是說，在鄧女士毫不知情的情況下，和自己手機卡綁定的寬帶賬號被安裝在一個陌生地址。鄧女士談到，“該寬帶賬號和我的手機號碼綁在一起，如果說這個寬帶使用者在網上干了非法的事情，那豈不是要我來承擔這個責任？”

自己的手機號被綁了一個別人家的寬帶，確實讓人難以理解。對此，上游新聞將繼續關注。