聯通手機號歸屬地更改流程詳解，讓您輕松實現本地化服務

本文將為您詳細介紹聯通手機號歸屬地更改的流程，幫助您輕松實現本地化服務。無論您是因為工作、生活等原因需要更改歸屬地，還是對歸屬地更改存在疑問，本文都將為您提供詳細解答。

一、什么是手機號歸屬地？

手機號歸屬地是指手機號碼所屬的行政區域，通常與手機卡的購買地一致。手機號歸屬地對于運營商來說具有重要意義，它關系到用戶在當地享受的套餐優惠、優惠政策等。

二、聯通手機號歸屬地能否更改？

聯通手機號歸屬地可以在省內進行更改，但跨省更改暫不支持。如果您需要更改歸屬地，請按照以下流程操作。

三、聯通手機號歸屬地更改流程

準備材料：有效身份證原件、手機卡、手機號碼。

選擇辦理方式：a. 聯通營業廳：前往當地聯通營業廳，向工作人員咨詢并辦理。b. 網上營業廳：登錄聯通網上營業廳，按照提示操作辦理。c. 客服熱線：撥打聯通客服熱線10010，根據語音提示辦理。

辦理流程：a. 營業廳：向工作人員提供相關材料，填寫《攜號轉網服務申請表》，工作人員審核通過后，為您辦理歸屬地更改業務。b. 網上營業廳：登錄聯通網上營業廳，選擇“攜號轉網”服務，按照提示操作，上傳相關材料，提交申請。c. 客服熱線：根據語音提示，選擇攜號轉網服務，按照客服人員指導操作，提交申請。

審核與生效：a. 營業廳：工作人員審核通過后，為您辦理歸屬地更改業務，更改生效時間為辦理當天。b. 網上營業廳：提交申請后，工作人員將在1-3個工作日內審核，審核通過后，更改生效時間為辦理當天。c. 客服熱線：提交申請后，客服人員將在1-3個工作日內審核，審核通過后，更改生效時間為辦理當天。

四、注意事項

歸屬地更改僅限于省內，跨省更改暫不支持。歸屬地更改后，原套餐及優惠政策可能不再適用，請提前了解相關資費政策。歸屬地更改過程中，如遇問題，請及時聯系聯通客服尋求幫助。

通過以上流程，您可以在聯通實現手機號歸屬地的更改。希望本文對您有所幫助，讓您輕松享受本地化服務。

好麻煩！注銷電話卡非要去營業廳？

閑置的手機卡應及時銷戶處理 羊城晚報記者 馬燦 攝

羊城晚報記者 馬燦 林曦 實習生 徐政媛

連日來，一則“為什么注銷電話卡非要去營業廳”沖上熱搜榜，引發社會熱議。對此，國內三大電信運營商分別回復羊城晚報記者，稱已推出手機號異地補卡、銷戶等服務，但線上不辦理該業務。為何辦卡時如此簡便，銷戶卻要跑斷腿？

網友調侃：營業廳想你了！

這幾天，#為什么注銷電話卡非要去營業廳#的話題沖上熱搜榜，網友吐槽注銷電話卡非要去營業廳，不能通過電話或APP注銷，并且還不是所有營業廳都有相關權限，小規模的營業廳是辦不了的，即便是到有權限的營業廳辦理了注銷，卡里的錢還得下個月才退還。

該網友還質問：開卡的時候，運營商能把卡寄到家里，甚至派人上門告知如何使用，但注銷的時候卻如此麻煩。畢竟注銷信用卡只要打個電話就行，注銷電話卡卻不能。網友認為，明明開卡的時候已經提交了所有需要的證件和信息，APP也可以實現安全驗證的功能，“因此，這不可能是安全問題而必須去營業廳辦理銷號的理由。”

一時間，該話題引發熱議。有不少網友吐槽稱，“所以這到底是為什么呢？我也想問，去注銷電話卡真的好麻煩”。對此無奈，還有網友調侃稱“營業廳想你了！”

“辦話費套餐秒回秒成，但取消套餐，還得去歸屬地。”15日，廣州的陳小姐來電告訴羊城晚報記者，她媽媽使用的是中國移動卡，因回復了移動發來的一個短信后，便立即辦理了送20元話費套餐，然而取消這個套餐得去梅州市當地的營業廳，“因此，我帶著近60歲的老媽從廣州跑了幾趟梅州，辦了一個多星期，浪費了太多的精力和金錢，對此，我還投訴了他們。”

回應：線上不辦理，銷號要到營業廳辦理

對于上述問題，記者致電咨詢廣東電信客服銷戶流程。客服人員表示，電信直屬營業廳（加盟營業廳不可辦理）均可辦理銷戶，具體直屬營業廳可通過客服電話或電信網上查詢。電信用戶必須攜帶有效證件到營業廳辦理，不可以辦理線上銷戶。

“在異地注銷問題上，電話卡注冊地的客服會核對是否有欠費、合約等問題，核對成功后會有客服專員聯系戶主。”該客服人員說，如若沒有欠費、合約等問題，注冊地的客服會將資料轉接到戶主目前所在地的電信網點，戶主便可攜帶個人有效身份證件通過電信提供的當地直屬營業廳地址進行辦理銷戶。

同時，廣東移動方面也表示，已推出手機號異地補卡、銷戶等服務，客戶可在所在城市的指定營業廳辦理。異地補卡可現場辦理完成，異地銷戶因涉及跨區域、跨系統客戶資料核實，需由營業廳派單至后臺進行信息核驗并辦理。建議客戶前往營業廳前撥打10086服務熱線獲取最新的指引信息。

此外，廣東聯通回復稱，在中國聯通APP的服務辦理欄目可以進行銷戶業務的辦理，若是合約機等等特殊情況，需要咨詢10010客服，會有具體辦理指引。

癥結：異地銷戶涉及業務流程太多

記者查詢獲悉，工信部曾高度重視用戶反映的手機卡異地銷戶難問題。2018年，人民郵電報報道稱，工信部已經要求三家基礎電信企業最遲于2018年11月1日試行手機卡異地銷戶服務，2019年1月1日在全國正式提供手機卡異地銷戶服務。

記者調查發現，目前，三大電信運營商雖已在國內部分地區試點開設手機號異地銷戶業務，部分營業廳也提供了可以代用戶申請辦理異地銷戶，但據多位用戶表示，“與辦卡時的簡便相比，銷戶時的流程太復雜，效率太慢了”。

為何會出現這個問題呢？有報道稱，異地銷戶既涉及用戶與歸屬省公司、業務辦理省公司之間的權利、義務轉移，又涉及用戶退費、異地交費、省際結算、異地發票退回和開具、工單流轉、人員培訓等問題，業務實現較為復雜。

特別是對于靚號、終端、融合產品等合約計劃用戶，須先解除合約才能辦理銷戶，而各地合約計劃內容差異較大，解約所涉及的違約金規則各不相同，要保證異地銷戶用戶的權益，需要花費時間及投入人力、物力，做大量復雜、細致的工作。

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閑置的手機卡要及時處理

記者調查發現，現在很多人手上持有不只一張手機卡，而且多余的手機卡一直沒用。專家表示，手機卡既不能賣，也不能輕易閑置。

權威專家表示，實名制的手機卡賣給他人，就造成了實名不實人，一旦不法分子購買后實施詐騙行為，會給警方追查和打擊違法行為帶來巨大困難。此外，不法分子還可能通過手機卡登錄軟件，造成個人信息的泄露，會給個人生活和財務安全帶來很多麻煩與風險。

那閑置的手機卡，放著不去管它不就行了嗎?該專家表示，理論上是可以的，但是如果沒有給號碼辦理停機保號，或者改換套餐，那么仍然會發生費用。發生欠費會導致停機，按照電信條例，停機60天后，號碼會自動注銷，可能會被其他用戶選用。

該如何妥善處置呢？上述專家稱，首先，要將電話卡與銀行卡信用卡和手機軟件賬號進行解綁，建議大家去營業廳銷戶，如果想保留這張電話卡，建議使用停機保號業務。最后，還建議大家為手機卡設置PIN碼保護，“當手機卡不慎遺失或被盜時，插入手機也需要進行PIN碼的驗證，這樣就不會被犯罪分子用來從事違法犯罪活動了。”

（馬燦）