如果是電話線到家的ADSL寬帶線路，請首先用網線將路由器的WAN口和ADSL Modem的LAN口連接起來，電腦網卡連接路由器任意一個LAN口（編號：1/2/3/4等）；如果是網線到家，就直接把網線接到路由器WAN口。 然后為電腦設置網絡參數，指定IP地址，如果電腦不多的話，建議用戶手動指定IP地址。

若是新買的路由器，或者恢復了路由器的出廠設置，那么主機網絡參數設置為：

IP：192.168.1.x

掩碼：255.255.255.0

網關：192.168.1.1

DNS：填寫當地DNS地址，如不清楚，請咨詢當地服務提供商。

（也可將IP地址設置為自動獲取，DNS建議您手動指定）

具體如何設置您可以參考：

網絡參數設置完成后，登陸路由器管理頁面，開始設置PPPoE撥號：

1.在瀏覽器中輸入路由器LAN口的IP地址，在彈出的框中正確填寫路由器的管理用戶名和密碼后進入管理頁面。

若路由器為默認設置，則其管理地址為：192.168.1.1；用戶名與密碼均為：admin

2.在左邊框中選擇“網絡參數”→“WAN口設置”，然后在右邊框中的“WAN口連接類型”選擇“PPPoE”。“上網賬號”和“上網口令”中填入寬帶賬戶的用戶名和密碼。

當輸入完上網口令保存后，密碼框里的口令長度與您輸入的實際位數可能不符，不必擔心，這是路由器內置的密碼保護機制，只要您確認所填寫的密碼是正確的即可，路由器已經保存了設置。

連接模式的選擇：

“按需連接”建議計時上網用戶選擇，在有訪問數據的時候路由器會自動撥號連接，若無數據，則會在所設定的時間內自動斷開網絡連接。

“自動連接”建議包月用戶選擇，路由器在上電或者掉線后會自動重連。

“手動連接”即是通過手動點擊連接進行撥號，路由器將不會自動進行撥號。

設置完成后點擊“保存”。

3. 撥號的連接或斷開操作可通過點擊管理界面左側邊欄框中“運行狀態”欄，點擊右框“WAN口狀態”中的連接/斷開按鈕來實現。

撥上號后，可以在“WAN口狀態”中查看到路由器獲取到的IP及DNS地址，如果電腦沒有設置DNS服務器地址，可將WAN口狀態顯示DNS服務器地址填入到電腦中。

4. 至此PPPoE撥號已設置完成并成功撥號，路由器下的電腦已經可以通過路由器上網了。

注意：由于使用路由器進行拔號，以前的電信拔號軟件就不需要了。打開IE瀏覽器，找到“工具”菜單下的“選項”，再點擊“連接”。如圖：

再點擊右下角的“局域網設置”，除“自動檢測“設置打勾外，其它都不要打勾。

經過以上的設置，重新在路由器的管理菜單進行拔號，上網基本上沒有什么問題了。

中國聯通寬帶光纖上網實用知識問答！！！

為什么改光纖后50M100M寬帶網速反而更慢了？

因光纖入戶裝機后你對電腦設置不對，所以你感覺網速更慢了，上網感知更差，相當于沒用光纖一樣，因此對電腦進行簡單的網絡設置調整后，即可解決。

第一步：我們打開電腦的控制面板>>>網絡>>>本地連接，然后右鍵點擊“屬性”。

第二步：這步很關鍵，選中網絡客戶端這一欄>>>點擊“配置”。

第三步：進入配置頁面后，選擇“高級”，然后找到左邊的：連接速度和雙工模式，點擊一下。然后再右邊欄目里面選擇你的寬帶速度即可。

這樣你才能享受到真正屬于你自己100%完整的優質高速光纖網速，趕快試試吧!

我與鄰居家的帶寬一樣，WIFI速度卻比鄰居家慢?

WIFI網速慢出現的原因復雜多樣，大多數的無線用戶實際上只用到了路由器一半的WiFi速度，究其原因，不外乎以下幾點：

①號擁堵導致連接信號變弱

②Wi-Fi設備不能同時收發信號

③看電影，下BT?后臺運行程序太多

④路由器安裝位置不佳

⑤WIFI設備性能欠缺

如何得到更快的Wi-Fi呢？

1、首當其沖當然是升級路由器了，升級到雙頻11AG 5GHz的路由器肯定比老的2.4GHz的強。

(有一點需要提醒一下，5GHz Wi-Fi雖然快，但目前的技術水準來說其穿墻工夫卻略遜色于2.4G,而且當下有很多移動設備還不支持5GHz，當然，隨著技術日新月異的發展，這都不是事）。

2、給路由器選擇一個不那么擁擠的信道。

（對完全的小白來說，還是保持“自動選擇信道”吧，省得你選不好會讓情況更糟糕）。

3、調整一下路由器的安裝位置，見前文所述，越接近理想位置越好。

4、用個信號增強器，用在信號弱的地方增強 Wi-Fi信號。或者用電力線產品，通過電力線來把信號傳輸到Wi-Fi信號較弱的地方，然后用這個電力線Wi-Fi延伸器產生Wi-Fi信號。

不能上網（網絡中斷)?

①確認ONT (光貓）、路由器是否有電。

②是否安裝家用路由器。

【有】去掉路由器，電腦直接連接ONT撥號，如能上網說明是客戶路由器問題，預處理完畢。

【無】路由器，則繼續預處理。電腦直接連接ONT撥號，根據撥號錯誤碼進行預處理。

③電腦網線連接是否正常。

【不正常】拔下網線后重新連接。

【正常】查看其它故障現象。

④賬號密碼輸入錯誤，將上網密碼也重新輸入一遍，然后點一下連接，看是否能夠正常上網。

⑤賬號密碼輸入正確，查看其它故障現象。

⑥網頁打不開。

⑦咨詢您身邊的朋友或者用其他電腦測試可不可以打開這部分網頁。

⑧檢查您的電腦是個別網頁打不開還是所有網頁打不開，如果是全部網頁打不開，查看DNS是否設置正確，如果個別網頁打不開，查找瀏覽器問題。

上網速度慢怎么辦?

① 電腦使用不正常

電腦速度慢或開機后越來越慢，連接上網絡后鼠標長時間無反應或極慢，上網后電腦會無故重啟。這種情況有可能是電腦感染了病毒或系統有問題，建議您用殺毒軟件查殺病毒，經過這樣的處理，系統使用還是不正常，有可能您就需要請專業人員維修電腦。

② 其他影響上網速率的因素

當訪問某個網站出現網速很慢時，可以換幾個經常訪問的其他網站試試，如果其他網站速度正常，說明該網站變慢是它自身的問題。

③訪問網站的位置。例如訪問國外網站會比較慢。

④無線路由器沒有設置密碼，被別人盜用。

⑤是否是多機上網或鏈接數過多。

上網經常斷線

①排查基本原則

上網遇到網頁打不開，當您遇到頻繁掉線時，請確認是單機上網，還是多機共享上網。

若是多機共享上網，請使用單機撥號上網檢測。單機撥號后能正常上完；單機撥號后不能正常上網后與智慧家庭工程師聯系解決。

②防火墻，I E 瀏覽器設置不對

停止防火墻、共享上網用的代理服務器軟件、上網加速軟件等，再上網測試，看速度是否恢復正常。如果上網不穩定，可以嘗試先關閉防火墻，測試穩定與否，在進行相應設置。由防火墻引起或 I E 瀏覽器出現故障可導致可以正常連接，但不能打開網頁。

網頁打不開

① 部分網頁打不開

建議您咨詢您身邊的朋友或者用其他電腦測試可不可以打開這部分網頁。

【可以打開網頁】：檢查防火墻或者IE瀏覽器設置問題。

【不可以打開網頁】：有可能是網站問題或瀏覽器問題，建議稍后再上網站再次嘗試打開，如果仍然打不開與網站聯系或者檢查瀏覽器。

② 全部網頁打不開

檢查電腦DNS設置問題，網上鄰居點右鍵一>屬性一〉本地連接點右鍵一〉TCP/IP協議查看DNS設備情況。正確DNS地址應為：主用：202.97. 224. 68備用：202.97. 224. 69。閉防墻，測試穩定與否，在進行相應設置。由防火墻引起或IE瀏覽器出現故障可導致可以正常連接，但不能打開網頁。

常見錯誤代碼及解決辦法

① 錯誤代碼619、691、629:用戶帳號過期或欠費禁用；用戶輸入有誤（包括用戶名、密碼）；帳號在申請寬帶線路外使用；帳號正在使用；可能用戶在使用時未正常退出而造成用戶賬號駐留。

檢查帳號費用到期或合同號下的固話和手機等欠費被停用；檢查用戶輸入賬號或密碼是否有誤；確認帳號是否正在被別人使用；確認是否為用戶在使用時未正常退出而造成用戶賬號駐留，如果是建議用戶等待幾分鐘再撥號；寬帶連接程序故障，重建寬帶連接；系統程序故障，重建連接不可以；10010寬帶熱線，查看賬號狀態，如賬號狀態完全正常，需檢測計算機網絡設備是否有沖突，重裝驅動程序；極為個例的需要重裝操作系統。

② 錯誤678:遠程計算機沒有響應，網絡物理連接不好；網線斷；客戶使用路由器原因。

常見原因為交換機（〇NU、0NT) 停電及端口網線故障，若有接路由器或交換機，建議撤除。寬帶連接測試，拔插網線，禁用啟用下本地連接，或重啟計算機測試，更改網卡雙工模式選擇“10 Mbps全雙工”或“100 Mbps全雙工”。

注：由于操作系統不同，同一錯誤在各操作系統中報錯不一致。同一問題，XP系統報錯678,Vista系統報錯815，Win7系統報錯651。

③ 錯誤代碼 769 ( XP) 、 814 ( VISTA) : 網卡禁用；網卡驅動類故障；網卡壞。

（1） 如果網卡被禁用，重新啟用【網上鄰居右鍵-屬性-本地連接右鍵-啟用】。

（2） 網卡驅動未女裝， 女 裝網卡驅動。

（查看方法：我的電腦圖標右鍵-管理-設備管理器-以太網控制器下有黃色問號）選擇掃描硬件改動，若系統為GHOST系統，可選自動安裝軟件。若計算機中有網卡驅動，可選從列表或指定位置安裝。

（3） 網卡驅動故障，重新安裝網卡驅動或重裝系統（查看方法：我的電腦右鍵-管理-設備管理器-網絡適配器下有黃色嘆號）。

（4） 計算機未檢測到網卡。網卡接觸不良，建議重插網卡。GHOST系統原因，建議更換版本或安裝正版操作系統。

（5）防火墻程序故障造成，第_次安裝或升級后會與網卡沖突，重啟計算機或卸載安裝更新的版本。

其他故障現象

現象①電腦右下角提示“本地連接受限制或無連接”

撥號前有“本地連接受限制或無連接”，但并不影響正常撥號連接，您可以正常撥號。

現象②數據流量一大就死機

出現此類現象，一般是網卡的品質或者兼容性不好，特別是老式10M網卡，對PPPOE存在兼容性問題，并且速度較慢，造成沖突最終線路死鎖甚至死機，建議客戶使用10M/100M雙速自適應網卡，在看是否會出現此現象。

現象③我是20M的帶寬，為什么我下載只能達到2400KB?

電腦中存取數據的單位是“字節”，即byte，而數據通信是以“位”作為單位，即bit，1Byte=8bit。所以20M寬帶下載速度為2400KB/秒時，實際速率相當于19. 2Mbit/秒。

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