導(dǎo)讀

全媒體時代，建設(shè)內(nèi)容精品、定位精準(zhǔn)、技術(shù)精細(xì)的客戶端，是傳統(tǒng)主流媒體轉(zhuǎn)型升級、打造新型自主可控平臺的實踐路徑之一。作者參與合肥日報傳媒集團(tuán)（合肥日報社）重點打造的“合肥通”客戶端的創(chuàng)辦工作，在實踐和探索中積累了一些實戰(zhàn)經(jīng)驗和思考，供業(yè)內(nèi)人士共同探討。

黨的二十大報告指出，“加強全媒體傳播體系建設(shè)，塑造主流輿論新格局，健全網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，推動形成良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。”為適應(yīng)全媒體傳播發(fā)展要求，傳統(tǒng)主流媒體在加強全媒體傳播體系建設(shè)，全面轉(zhuǎn)型升級的過程中，都在傾力打造自主可控的新聞客戶端。于是，各主流媒體在新聞客戶端平臺方面的競爭也日趨白熱化。如何在眾多的新聞客戶端中異軍突起，吸引更多粉絲下載關(guān)注？怎樣做到叫好又叫座？如何形成自己的風(fēng)格和特色？作為主力軍怎樣更好地挺進(jìn)主陣地？筆者參與合肥日報傳媒集團(tuán)（合肥日報社）重點打造的 “合肥通”客戶端的創(chuàng)辦工作，在實踐和探索中積累了一些實戰(zhàn)經(jīng)驗和思考，供業(yè)內(nèi)人士共同探討。

一

內(nèi)容要“精”：堅持“內(nèi)容為王”，跳出“流量陷阱”

（一）主流風(fēng)范應(yīng)體現(xiàn)在堅持輿論導(dǎo)向的基礎(chǔ)上

2020年9月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見》（以下簡稱《意見》），要求深刻認(rèn)識全媒體時代推進(jìn)這項工作的重要性緊迫性，堅持正能量是總要求、管得住是硬道理、用得好是真本事。堅持正確方向，逐步構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下一體、內(nèi)宣外宣聯(lián)動的主流輿論格局，建立以內(nèi)容建設(shè)為根本、先進(jìn)技術(shù)為支撐、創(chuàng)新管理為保障的全媒體傳播體系。

《意見》從媒體深度融合發(fā)展的工作原則方面為我們建設(shè)客戶端指明了方向。作為高起點、高站位、高品質(zhì)的主流媒體客戶端，任何時候“內(nèi)容為王”都不過時。要推進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，就必須加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)。首先，要牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，以堅定的政治站位和高品質(zhì)的新聞內(nèi)容帶動主流媒體客戶端轉(zhuǎn)型升級。要堅持黨性原則，堅持馬克思主義新聞觀，堅持正面引導(dǎo)為主，牢牢把握輿論話語權(quán)。其次，在守正的基礎(chǔ)上，要做到創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)，做精內(nèi)容質(zhì)量，做新內(nèi)容表現(xiàn)形式，提升主流客戶端的內(nèi)容傳播效果。

（二）主流風(fēng)范應(yīng)體現(xiàn)在傳播方式的創(chuàng)新中

和傳統(tǒng)紙媒時代“板著面孔說教”相比，為了吸引更多的流量，主流媒體客戶端要放下身段，創(chuàng)新內(nèi)容表達(dá)方式。例如“齊魯壹點”客戶端的新聞卡片分享模式——飛卡閱讀，通過把新聞生成一幅文字加頭圖的圖片，文末附上客戶端的下載二維碼，不僅方便受眾在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，而且還可能帶動感興趣的受眾下載客戶端。筆者參與創(chuàng)辦的“合肥通”客戶端，在每條新聞的右上方設(shè)置了語音播報的圖標(biāo)，方便不喜歡閱讀文字或有視力障礙的人士聽新聞，這樣的創(chuàng)新形式，比傳統(tǒng)的文圖要生動得多，服務(wù)性也更強。

“合肥通”客戶端為了凸顯主流媒體風(fēng)范，專門在熱點頻道重要位置開設(shè)了“全國黨媒信息公共平臺”專區(qū)，進(jìn)入專區(qū)，包括人民日報、人民網(wǎng)、黑龍江日報、四川日報、中國吉林網(wǎng)、陜西新聞網(wǎng)等數(shù)十家黨媒的新聞資訊通過集納的方式盡收眼底，讓黨媒的聲音傳得更遠(yuǎn)、更響亮。

“合肥通”客戶端是在原有政務(wù)服務(wù)App基礎(chǔ)上進(jìn)行改造升級，由黨委、政府合力打造的城市綜合類移動客戶端，既是黨委宣傳系統(tǒng)的新型傳播主平臺，也是政府服務(wù)于民的綜合服務(wù)平臺。目前，這種“以黨建促發(fā)展”的創(chuàng)新機制模式在全國尚不多見。

再如，全國知名的主流客戶端“澎湃新聞”，開設(shè)的全球事實核查平臺“澎湃明查”，便是聚焦國內(nèi)外輿論場中的重大涉華議題以及社會熱點事件，通過一個個案例追根溯源，如剝筍般，全程透明，有理有據(jù)，權(quán)威嚴(yán)謹(jǐn)，讓事件的本來面目大白于天下，打破了人們?nèi)菀渍`入其中的“信息繭房”。這種傳播方式的創(chuàng)新既令人信服，也更易于接受。

（三）人人都可以是客戶端內(nèi)容的生產(chǎn)者

與傳統(tǒng)紙媒時代專業(yè)采編人員提供內(nèi)容生產(chǎn)（PGC）不同，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，客戶端的內(nèi)容生產(chǎn)僅僅依靠原創(chuàng)內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，由PGC向UGC的轉(zhuǎn)變勢不可擋，“人人都可以是客戶端內(nèi)容的生產(chǎn)者”成為一種必然。

筆者曾在2023年3月前往國內(nèi)一些知名的主流媒體客戶端進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，據(jù)了解，長沙廣電“我的長沙”客戶端每天發(fā)布500條至1000條資訊，單純靠現(xiàn)有編輯人力無法完成每日發(fā)稿任務(wù)。他們的做法是跟字節(jié)跳動等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)商合作，采購優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；長江日報“大武漢”客戶端全年發(fā)稿量10萬條，日均發(fā)稿270余篇。除了集團(tuán)新聞首發(fā)在客戶端之外，“大武漢”客戶端通過手機攝影大賽吸引了約6000人的拍客團(tuán)隊，隨手拍攝的內(nèi)容，直接通過客戶端即時發(fā)布。UGC時代，人人都是內(nèi)容生產(chǎn)者。他們不僅提供了更多的新聞產(chǎn)品，而且不同于專業(yè)視角，普通人的講述往往會給客戶端用戶帶來更鮮活的內(nèi)容體驗，客戶端也節(jié)省了人力成本。

（四）考核評價的重大變化

《意見》指出，要深化主流媒體體制機制改革，建立適應(yīng)全媒體生產(chǎn)傳播的一體化組織架構(gòu)，構(gòu)建新型采編流程。構(gòu)建新型采編流程，形成集約高效的內(nèi)容生產(chǎn)體系和傳播鏈條，就需要一根“超能量”的考核指揮棒——建立一整套科學(xué)有效、方便執(zhí)行的考核機制。

在考察學(xué)習(xí)中，筆者看到幾乎所有主流媒體都秉持客戶端優(yōu)先發(fā)稿的理念，例如長江日報目前已取消報紙的打分，一切都在新媒體上打分；長沙晚報總編辦設(shè)立了專門的考核團(tuán)隊，并建有一套成熟的線上考核系統(tǒng)，每篇原創(chuàng)稿件由編輯根據(jù)稿件點擊量和下載量給記者打分；記者可以及時看到自己的得分情況，如果認(rèn)為不合理可以提出申訴，最后由總編辦復(fù)核提交編委審定。這樣根據(jù)“流量規(guī)則”打分，既可以解放大量人力，又讓評分更加客觀。

筆者所在的合肥日報傳媒集團(tuán)（合肥日報社）也于2024年1月對旗下所有采編團(tuán)隊進(jìn)行新的績效考核，目前考核機制仍在不斷修訂中。筆者認(rèn)為，考核機制的重新修訂，可以充分利用技術(shù)研發(fā)評分系統(tǒng)，分別從發(fā)布量、點擊量、傳播力、互動生產(chǎn)條數(shù)等不同維度對采編人員進(jìn)行績效考核，確保能獎優(yōu)罰懶，讓多干活、干好活的人能夠拿到更多的錢，有更多的動力投入產(chǎn)出。這樣才既能堅持“內(nèi)容為王”，又不唯流量，避免跳入“流量陷阱”。

二

服務(wù)要“準(zhǔn)”：找準(zhǔn)平臺優(yōu)勢，向“互動”要流量

（一）從線上深入到線下，真正打通與用戶間的“最后一公里”

數(shù)月前，微信公眾號“浙江宣傳”的一篇文章曾在朋友圈刷屏，文章一針見血地指出，當(dāng)下一些新聞客戶端有“端”無“客”，已然淪為“花瓶”“擺設(shè)”。如何讓新聞客戶端從“門可羅雀”到“門庭若市”？構(gòu)建用戶互動社群是增強客戶端日活的一個重要手段。

自2022年11月9日，“合肥通”客戶端正式上線以來，不斷實踐與摸索，將促進(jìn)用戶互動作為增強日活的重要手段。為了增強互動性，“合肥通”客戶端不斷推出各類城市社群互動活動，為平臺引流。

據(jù)統(tǒng)計，自上線至2023年12月31日，“合肥通”的合玩版塊共開展了各種線上線下活動共計299場。同時，創(chuàng)建了觀影團(tuán)、觀劇團(tuán)、合鳥圈、合閱讀書會、親子活動群、金牌小記者群、用戶福利群等各類社群超10個，利用社群搭建用戶連接，讓不同需求的用戶在“合肥通”這個開放平臺“動”起來，實現(xiàn)資源利用最大化。從線上深入到線下，真正打通與用戶間的“最后一公里”。

例如，2023年4月以來，“合肥通”開展了“收獲春天的盲盒”“清明節(jié)線上打卡”“燃燒卡路里21天打卡”等線上打卡活動。#21天讀書打卡#活動收獲了817條跟帖，閱讀量突破4萬；在活動成功后，緊隨其后推出了#21天運動打卡#活動收獲了549條跟帖，閱讀量超過2.6萬。這些內(nèi)容都是用戶自主生產(chǎn)，成本低但收獲了長時間的日活量。

（二）找準(zhǔn)用戶的痛點難點焦點

客戶端要想拉新促活，就要站在用戶的角度，找準(zhǔn)用戶的痛點難點焦點，了解他們需要什么。

仍以“合肥通”客戶端為例。在試運行期間，“合肥通”就開通了“記者幫”服務(wù)，讓用戶通過欄目爆料形式反映自己遇到的困難，服務(wù)性強。在2022年12月疫情形勢嚴(yán)峻，藥品緊張的關(guān)頭，一名陽性孕婦患者深夜向“記者幫”緊急求助，“合肥通”記者第一時間聯(lián)系患者，拿出自己的藥品與社區(qū)工作人員一起送往患者家中。送藥后，立即寫成新聞稿件，發(fā)布在“合肥通”平臺；一時間眾多用戶紛紛在“記者幫”欄目發(fā)布求助信息，真正體現(xiàn)了主流媒體客戶端的價值。

另外，“合肥通”客戶端在2023年合肥市中小學(xué)環(huán)保知識競賽中，一次性增粉10萬＋的成功嘗試，也可以為其他媒體提供寶貴的經(jīng)驗。

6月5日是世界環(huán)境日，為深入貫徹習(xí)近平生態(tài)文明思想和黨的二十大關(guān)于生態(tài)文明建設(shè)重要部署，加強青少年生態(tài)文明教育，合肥市決定開展2023年合肥市中小學(xué)環(huán)保知識競賽。

“合肥通”客戶端作為獨家線上答題通道，早在競賽開始一個月前就做好了技術(shù)開發(fā)、通道搭建以及題庫等的多項準(zhǔn)備?；顒硬粌H新建了專門的答疑群用來答疑，而且“合肥通”客戶端的小助手也一直在線，及時回復(fù)各種問題。正式開賽后，客戶端每日下載量及平均日活屢創(chuàng)新高。該活動期間共新增用戶10萬余人，日均活躍用戶逾1.3萬人。該活動帶來的另一個驚喜就是閱讀量的大幅上漲?；顒悠陂g熱點頻道發(fā)布的中小學(xué)教育類新聞資訊，多篇單條稿件點擊量都超過5萬，其中很多稿件的點擊量超過10萬。其中的一篇攻略帖《中小學(xué)生態(tài)環(huán)保知識競賽如何參與答題？看這篇！》的點擊量更是達(dá)到85.7萬。

除了活動預(yù)熱、解答等宣傳外，“合肥通”客戶端還繼續(xù)在互動上做文章——在合玩頻道專門開辟話題#生態(tài)環(huán)保答題小能手#，讓參賽選手曬成績。孩子曬成績，家長轉(zhuǎn)評贊，這樣一來又拉動了一波日活。自6月5日至16日開展線上賽以來，“合肥通”客戶端作為唯一報名通道，新增用戶100663人，其中新增注冊用戶27355人，日均活躍用戶最高2.4萬人。

（三）深耕社區(qū)、小區(qū)，做好服務(wù)

要想客戶端常年有“客”，“大武漢”客戶端的成功經(jīng)驗就是深入社區(qū)小區(qū)，把直播車開進(jìn)小區(qū)開展直播活動，借助活動開展地推，話題設(shè)置多為老舊小區(qū)改造，分享基層治理經(jīng)驗等。目前武漢共有5500多個小區(qū)，1000個社區(qū)書記在“大武漢”客戶端的小鄰?fù)ò鎵K入駐。此外，“大武漢”客戶端還深化社區(qū)融媒，通過開展街力賽、區(qū)融媒中心季度獎、年度獎評選等，增強用戶互動，讓客戶端“門庭若市”。而長沙晚報的網(wǎng)格寶版塊，也有街道辦事的功能。這些便民的社區(qū)互動能夠增強日活，不可小覷，值得學(xué)習(xí)和借鑒。

（四）新聞加政務(wù)，做政府指定的“唯一”

《意見》中指出，要發(fā)揮市場機制作用，增強主流媒體的市場競爭意識和能力，探索建立“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”的運營模式。

據(jù)長沙晚報相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“掌上長沙”是唯一被納入黨報黨刊發(fā)行工作的新聞客戶端，居全國黨報自有App傳播力第10位，擁有1077萬用戶。

長沙廣電“我的長沙”客戶端更是在簡介中說明——“我的長沙”是長沙市人民政府為市民打造的一站式“互聯(lián)網(wǎng)+”城市綜合服務(wù)平臺。他們的起步就是在長沙市重點開展智慧城市的時候搶占了先機，是市級政務(wù)服務(wù)唯一的移動端辦事平臺。在短短時間內(nèi)，“我的長沙”用戶就從300萬迅速增長到1000萬。

“大武漢”客戶端在介紹自己的三個定位時也強調(diào)，排在第一的就是“作為執(zhí)政資源的不可替代”。他們最活躍的版塊是城市留言板。城市留言板創(chuàng)建于2017年，目前100多家部門入駐，市民有訴求，入駐單位及時回復(fù)，版塊辦結(jié)率高達(dá)100%，重要的原因就是政府把各部門的回復(fù)辦結(jié)率納入政府考核。2022年一年該版塊的留言達(dá)70萬條，跟評量超過20萬。

主流媒體客戶端的主要工作，是引導(dǎo)留言變成話題，這些留言最終的結(jié)果不僅是辦結(jié)，還要在引出的話題中開展討論，比如圍繞一個城市公園怎么建，“大武漢”客戶端就收到上千條意見和建議，很有建設(shè)性，最終他們聯(lián)動建設(shè)方，讓部分合理的建議被及時采納，真正發(fā)揮了互動的功能。

三

技術(shù)要“細(xì)”：依靠技術(shù)賦能，打造創(chuàng)新場景應(yīng)用

（一）自主可控平臺的建設(shè)

科技創(chuàng)新是推動媒體融合向縱深發(fā)展的強大助推器?？v觀目前發(fā)展位居前列的主流媒體客戶端，無不是以前瞻性的眼光依靠技術(shù)賦能，注重科技引領(lǐng)，創(chuàng)新場景應(yīng)用，這也與《意見》中的要求——“要以先進(jìn)技術(shù)引領(lǐng)驅(qū)動融合發(fā)展，用好5G、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等信息技術(shù)革命成果，加強新技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域的前瞻性研究和應(yīng)用，推動關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新”目標(biāo)和方向一致。

在各主流媒體的競爭中，“無技術(shù)、不媒體”已經(jīng)成為一種共識。從央媒到地方新聞媒體，各家紛紛圍繞人工智能、元宇宙、大模型等前沿技術(shù)在媒體深度融合中深入應(yīng)用，提升主流媒體客戶端的核心競爭力，為主流媒體客戶端轉(zhuǎn)型升級賦能。例如，在2023年全國兩會期間，新華社客戶端就依托元宇宙技術(shù)，推出“元宇宙?職業(yè)新體驗”系列報道，創(chuàng)新開展重大主題報道。“央視新聞”“澎湃新聞”也已正式宣布，將啟動鴻蒙原生應(yīng)用開發(fā)。這兩家主流新聞客戶端率先與華為開啟鴻蒙原生應(yīng)用研發(fā)合作，標(biāo)志著國內(nèi)主流媒體新聞客戶端未來將從“雙端”邁入“三端”時代。

技術(shù)為傳播服務(wù)，大數(shù)據(jù)賦能新聞宣傳。筆者在考察學(xué)習(xí)中有一個強烈感受，無論“大武漢”、“ 掌上長沙”還是“我的長沙”客戶端，三家均有強大的技術(shù)團(tuán)隊?！按笪錆h”客戶端的楚才作文比賽是一個全國性的比賽，舉辦了很多年，吸引了眾多學(xué)生參與。通過他們自主開發(fā)的平臺，家長可以查詢結(jié)果，獲獎?wù)呖梢宰约合螺d電子證書。他們的技術(shù)智媒中心不斷研發(fā)互動性很強的產(chǎn)品，比如線上發(fā)紅包，粉絲節(jié)活動等，不斷增強用戶黏性。

“我的長沙”客戶端100人的團(tuán)隊，技術(shù)人員就有56人。技術(shù)人員通過開發(fā)一些低代碼產(chǎn)品，簡單修改即可完成互動需求，并取得不錯的互動效果。

（二）大數(shù)據(jù)時代用戶清晰畫像的獲取

大數(shù)據(jù)時代，通過算法精準(zhǔn)匹配用戶的喜好，從而收獲更高流量，這是技術(shù)帶給我們的又一大驚喜。

目前大多數(shù)的新聞客戶端都在首頁重要位置開設(shè)了熱搜榜，這就為更多受大眾歡迎的內(nèi)容提供了更廣闊的舞臺。而更高級一點的是用戶清晰畫像的獲取。例如云南日報報業(yè)集團(tuán)的“云新聞”客戶端推出“黨媒算法”1.0版本，通過“千人千面”的功能模塊，讓“云新聞”客戶端能夠根據(jù)每位用戶的閱讀習(xí)慣、興趣偏好，生成獨一無二的新聞日報。同時，把“黨媒算法”加入榜單生成規(guī)則，推出“熱搜”板塊，集聚符合主流價值導(dǎo)向、具有較強新聞性的綜合信息內(nèi)容。

這點做得比較好的還有“我的長沙”客戶端。作為政府辦事唯一指定平臺，他們通過政務(wù)服務(wù)實名認(rèn)證，得到用戶的精準(zhǔn)畫像，為每一位用戶制作不同的標(biāo)簽，然后推送符合他們性別、年齡、興趣愛好等的不同內(nèi)容。從全網(wǎng)推到精準(zhǔn)推送，不斷探索推送不同類型的資訊，實際效果就是彈窗點擊量上升到了40%。

（三）垂直領(lǐng)域的深耕

技術(shù)上要做到精準(zhǔn)匹配，還少不了垂直領(lǐng)域的挖掘和深耕。2023年，合肥日報傳媒集團(tuán)借助近年來孵化的數(shù)十個融媒體工作室，通過內(nèi)部部門人員打通，對資訊相應(yīng)板塊進(jìn)行垂直細(xì)分。目前“合肥通”客戶端開設(shè)“合玩”“教育”“科學(xué)＋”“小記者”“求職”“觀點”等頻道，根據(jù)不同的細(xì)分垂類為用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)。

教育和健康等垂直領(lǐng)域一直是各客戶端競相發(fā)力的版塊。例如“大武漢”客戶端持續(xù)多年開展的楚才作文競賽，通過技術(shù)開發(fā)成熟的網(wǎng)上系統(tǒng)，學(xué)生報名參與，家長投票、查詢結(jié)果，最后優(yōu)勝者獲得電子證書，在端內(nèi)可以免費下載，這一系列行為對增長日活有很大的幫助。一些主流客戶端甚至與外界技術(shù)成熟的公司合作，共同開發(fā)，在客戶端開展在線掛名醫(yī)號、問診等多項線下較火的服務(wù)，自然能贏得不錯的流量。

又比如為滿足當(dāng)下廣大單身男女在婚戀交友上的需求，“齊魯壹點”客戶端打造了全國首個智慧云相親平臺，并設(shè)置了智能條件篩選功能，用戶將心目中另一半的年齡、身高、學(xué)歷等擇偶要求進(jìn)行大致選擇，AI小壹智慧紅娘就會根據(jù)上線的單身男女資料進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析比對，為用戶精準(zhǔn)快速推薦。

作為主流媒體，應(yīng)該充分運用官方優(yōu)勢，可與城管部門合作，開展曬不文明行為的話題帖；與交通部門聯(lián)動，在客戶端上即可查詢到車輛違章實時圖片；與社區(qū)小區(qū)合作，通過社區(qū)書記作客直播間，結(jié)合文明創(chuàng)建，討論城市小區(qū)發(fā)展的痛點難點，發(fā)動小區(qū)居民參與討論互動，讓主流媒體客戶端深入千家萬戶。

四

結(jié) 語

主流媒體客戶端在深度融合發(fā)展的過程中，如果想遙遙領(lǐng)先，就要牢記城市新媒體運營公式：沒有內(nèi)容影響的宣傳，等于自嗨；沒有用戶增長的傳播，等于白做；沒有營收增長的服務(wù)，只有苦勞。只有在“內(nèi)容精品、定位精準(zhǔn)、技術(shù)精細(xì)”上多下功夫，讓客戶端真正做到有“端”又有“客”，才能作為主力軍更好地挺進(jìn)主陣地?！?/p>

（作者單位：合肥日報傳媒集團(tuán)（合肥日報社））

本文刊登于《新聞世界》2024年第8期

新零售商業(yè)模式矩陣深度解析：從理念到實踐！系統(tǒng)搭建

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十/大主營業(yè)務(wù)：

【1】為各種平臺操盤手快速上線各種熱賣分銷模型和返利模型平臺系統(tǒng)，全部現(xiàn)成源碼快至2天上線

特色：800多個創(chuàng)新模式同一底層，數(shù)據(jù)互通，組合使用千變?nèi)f化：包含所有熱門的運營模式，如消費增值模式，鏈動3+1模式，鏈動2+1模式，排隊返利模式，廣告電商模式，工會排隊返利模式，任務(wù)電商積分釋放模式，七星創(chuàng)客模式，推三返一模式，推N返一，代言人合伙人模式，補貼金模式，分紅榜模式，消費盲返模式，綠色通證積分釋放模式，循環(huán)購模式，七人拼團(tuán)模式，紅/包森林模式，眾某鑫模式，永某達(dá)模式，永某春模式，泰某眾籌模式，朱某平競拍模式，王某平百姓財富直通車模式，良某團(tuán)購批發(fā)商模式，悟某喜廣告電商模式，東某到家上門服務(wù)系統(tǒng)，嗨某購共享積分模式，拓某友積分釋放模式，銷某生活消費返利模式，君某煌消費返利模式，卷某軸模式，拼團(tuán)返利模式，艾某生七星創(chuàng)客模式，中某有為手機三三滑落分紅模式，即某拼七人拼團(tuán)模式，聯(lián)某360原動力矩陣模式，未某生物平級二代緊縮模式等

【2】傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售模式招商系統(tǒng)

涵蓋300多個應(yīng)用模塊，會員卡引流招商，線上云店招商，提貨點服務(wù)點招商，旗艦店招商，，共享門店招商，連鎖店招商，區(qū)域代/理招商等。

【3】為各種傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售，提供各種新零售模式系統(tǒng)或定制開發(fā)

如貨架新零售，服務(wù)點新零售，門店新零售，云店新零售，智慧新零售，品牌新零售，社群新零售，社區(qū)新零售，S2B2B新零售，S2B2C新零售，微商新零售，社交新零售，直播新零售，短視頻新零售，拼團(tuán)新零售，盲盒新零售，運費獎勵新零售，等等

【4】為各種平臺提供自營社交聊天工具+多平臺孵化+會員私域流量運營+流量變現(xiàn)解決方案

超級App社交錢包多平臺運營系統(tǒng)：解決平臺微信社群風(fēng)控，自建安全聊天工具，點對點交易封卡，多平臺會員互通，流量變現(xiàn)，原生APP上架應(yīng)用市場等問題

【5】為品牌公司或者供應(yīng)鏈公司打造生態(tài)運營矩陣

供應(yīng)鏈系統(tǒng)源碼：API多平臺一件上架產(chǎn)品，多平臺同一后臺一件代發(fā)，系統(tǒng)賦能及產(chǎn)品賦能，多廠家入駐，上游供應(yīng)鏈招商，下游電商平臺及集采招商等解決方案

【6】為DAPP運營團(tuán)隊提供技術(shù)定制+經(jīng)濟模型升級：

爆火的各類DAPP定制：SWAP+DeFi+各種增值模型+各種分紅模型+WEB3.0方案，專業(yè)開發(fā)各種經(jīng)濟模型，涵蓋所有熱門經(jīng)濟模型，1-2周上線

【7】為電商平臺提供合規(guī)出入金+稅務(wù)合規(guī)+去泡沫等解決方案

騰訊聯(lián)盟鏈NFG數(shù)字藏品系統(tǒng)+青島文交數(shù)藝通NFG專版：NFG虛實結(jié)合NFT發(fā)行+NFG增值模型+合法NFT交易所，徹底解決平臺合法出金、稅收合規(guī)、平臺消泡沫和支付入金問題

【8】為電商平臺解決各種支付出入金解決方案

第三方支付對接，短劇支付對接，去中心化積分收銀系統(tǒng)，各種交易所文交所出入金對接，交易所合規(guī)競拍交易對接，各種代付分賬支付業(yè)務(wù)對接，支付通道輪詢系統(tǒng)對接，備付金方案對接，虛擬銀行備付金方案對接，靈活用工平臺對接

【9】為AI人工智能創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊提供各種AI軟件工具賦能

各類Ai人工智能系統(tǒng)源碼，Ai問答，AI智庫助理定制，Ai機器人訓(xùn)練，Ai無人直播，Ai視頻智能混剪系統(tǒng)源碼

【10】助力年輕人創(chuàng)業(yè)，各種熱門賺錢軟件開發(fā)

各類抖/音廣告賺錢小游戲，微信小程序廣告小游戲，穿山甲廣告變現(xiàn)游戲app，短劇分銷系統(tǒng)，Cps分銷系統(tǒng)，百度文庫墨斗魚自動創(chuàng)作知識付費項目

微三云麥超：新零售是什么？新零售落地方案九大矩陣詳解

新零售模式企業(yè)起盤如何轉(zhuǎn)型？新零售模式方案如何落地？企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式怎樣結(jié)合新零售再做一遍？掌握這9大操盤落地矩陣矩陣建設(shè)，品牌方能多干3到30個億！

第一矩陣： 商業(yè)模式矩陣

商業(yè)模式矩陣兩大重點：

重點一：新零售模式3大核心運營點。

重點二：新零售企業(yè)3大盈利方式。

新零售模式3大核心運營點：一是團(tuán)隊裂變；二是私域營銷；三是平臺化經(jīng)營。

新零售企業(yè)3大盈利方式：企業(yè)由傳統(tǒng)的產(chǎn)品贏利，轉(zhuǎn)向新盈利池，比如招商贏利，團(tuán)隊裂變贏利，平臺化事業(yè)部盈利。

每一位參與者都是項目的合伙人，每一位參與者都是項目的裂變者，品牌方搭建的是一個共創(chuàng)共贏的平臺，平臺建立代里商的幫扶矩陣，大家一起營銷，一起發(fā)展，從而實現(xiàn)平臺的長期發(fā)展。

第二矩陣：爆品打造矩陣

爆品打造矩陣，兩個核心點：

核心點一：產(chǎn)品選擇

核心點二：產(chǎn)品背書打造

一、社交新零售項目選品5大核心規(guī)律

1.根據(jù)市場熱門產(chǎn)品選品

2.根據(jù)自身代/理資源選品

3.根據(jù)團(tuán)隊發(fā)展規(guī)律選品

4.根據(jù)項目發(fā)展階段選品

5.根據(jù)產(chǎn)品組合進(jìn)行選品

二、新品品牌背書打造9大必備方式

1.品牌百度霸/屏

2.產(chǎn)品質(zhì)量承保

3.產(chǎn)品檢驗認(rèn)證

4.影視劇照代言

5.明星口條祝福翻包視頻

6.電視衛(wèi)視廣告

7.品牌名頭認(rèn)證

8.海外媒體曝光

9.專家背書

第三矩陣：代/理獎金制度矩陣

代里獎金制度矩陣既是企業(yè)招商基礎(chǔ)，又是代/理商團(tuán)隊裂變的基礎(chǔ)。獎金制度設(shè)計的核心：促進(jìn)團(tuán)隊裂變，又要相對合規(guī)。

我們不能進(jìn)行簡單的進(jìn)行等級劃分來設(shè)定代/理商的制度矩陣，而需要根據(jù)終端消費者的動銷機制，設(shè)計消費會員機制，根據(jù)渠道裂變的機制，設(shè)計渠道合伙人機制，根據(jù)頂層團(tuán)隊構(gòu)架，設(shè)計頂層構(gòu)架機制，只有這樣才能實現(xiàn)終端的產(chǎn)品動銷，中層的渠道裂變，頂層的資源整合，項目復(fù)制，才能把一個項目拉進(jìn)億級回款規(guī)模矩陣。

但要注意，設(shè)計獎金制度需要盡量在合規(guī)范圍內(nèi)。

一、獎金設(shè)計方向

門檻條件：一次性購買、推薦代/理升級、拿貨累計升級、活動參與升級、等級權(quán)益

獎金權(quán)益：產(chǎn)品或服務(wù)獲得（回本機制）、進(jìn)貨差額、分銷傭金、招商傭金、個人補貨業(yè)績獎勵、團(tuán)隊業(yè)績獎勵、大盤分紅獎勵、股權(quán)招商、星級董事規(guī)則、區(qū)域獨/家保護(hù)規(guī)則、活動性獎勵、代/理商扶持政策

二、層級代/理制度各板塊設(shè)計

1、代/理等級價格表

2、推薦獎勵政策

3、團(tuán)隊銷售獎勵

4、獎金池大盤分紅

5、城市獨/家代/理權(quán)

6、星級董事制度

7、股權(quán)招商

三、社交商城會員制制度各板塊設(shè)計

1、4種類型社交電商平臺

電商CPS型社交商城

分銷模型社交電商商城

消費返利模型社交商城

招商模型社交商城

2、獎金制度設(shè)計規(guī)則

禮包拉新、銷售返利、等級差方案、傭金提成方案

四、代/理商權(quán)益作用

1、代/理獎金制度獎勵

差額獎勵、招商獎勵、補貨獎勵、平級返利、團(tuán)隊獎勵、大盤分紅獎、城市獨/家保護(hù)政策、年度豪車獎勵、股權(quán)分紅獎勵

2、代/理扶持政策獎勵

IP打造系統(tǒng) 、會議扶持系統(tǒng)、成交演說培訓(xùn)、商學(xué)院培訓(xùn)矩陣、網(wǎng)絡(luò)引流扶持矩陣、成交物料扶持。

第四矩陣：招商裂變矩陣

產(chǎn)品有了，制度有了，如何去招募代/理商？如何讓代/理商實現(xiàn)自我招商，我們需要給到代/理商一套具體執(zhí)行的方法，代/理商團(tuán)隊的招商利潤矩陣是代/理商持續(xù)利潤的基礎(chǔ)。

新零售項目團(tuán)隊裂變招商方式方法，是品牌代/理商團(tuán)隊快速裂變，業(yè)績倍增助推力。要掌握正確團(tuán)隊裂變的核心要點及執(zhí)行步驟

一、線下團(tuán)隊裂變復(fù)制系統(tǒng)

1、線下團(tuán)隊裂變復(fù)制系統(tǒng)定義

2、線下團(tuán)隊裂變復(fù)制系統(tǒng)執(zhí)行步驟

資源梳理、一對一溝通、ABC成交、沙龍會/招商會、一對一啟動（3天內(nèi)）、集體啟動

二、公域流量轉(zhuǎn)化系統(tǒng)

1、線上公域流量轉(zhuǎn)化系統(tǒng)定義

2、線上公域流量轉(zhuǎn)化系統(tǒng)執(zhí)行步奏

公域流量平臺、微信矩陣流量池、IP營銷

三、社群營銷成交轉(zhuǎn)化系統(tǒng)

1、社群營銷基本定義

2、社群營銷營銷邏輯

粉絲—消費者—會員—代/理商—合伙人

3、社群營銷經(jīng)營步驟

第一步：收集粉絲人群

第二步：把粉絲轉(zhuǎn)化成會員

第三步：把會員轉(zhuǎn)化為代/理商

第四步：把代/理商轉(zhuǎn)化為合伙人

第五矩陣：代/理幫扶矩陣

代/理商進(jìn)來之后，如何給代/理商做培訓(xùn)？如何給新人做培訓(xùn)，如何給老人做培訓(xùn)，如何做新人啟動，這都是代/理商培訓(xùn)矩陣解決的事情。

一、代/理商培訓(xùn)矩陣

1、新人啟動培訓(xùn)課程

2、私域營銷培訓(xùn)課程

3、營銷技能培訓(xùn)課程

4、高/級代/理商講師班培訓(xùn)課程

5、代/理商培訓(xùn)常用培訓(xùn)軟件

6、培訓(xùn)講師來源

二、代/理商管理工作

1、代/理商微信群分群管理

2、代/理商管理重點扶持

3、代/理商管理軟件

三、代/理商扶持工作

1、會議招商扶持

2、招商物料扶持

3、溝通成交話術(shù)扶持

4、日常裂變動銷活動扶持

第六矩陣：活動裂變方案

新零售項目日常營銷裂變活動執(zhí)行方案，要掌握營銷裂變活動的執(zhí)行方法和方法，從而設(shè)計好代/理商日常裂變動銷活動方案，促進(jìn)團(tuán)隊裂變。新零售商業(yè)模式項目在起盤前要做好相應(yīng)的籌備性工作。

一、活動裂變方案設(shè)計目標(biāo)方向

目標(biāo)一：促進(jìn)代/理商平級推薦

目標(biāo)二：促進(jìn)代/理商低級升為高/級

目標(biāo)三：促進(jìn)消費者成為代/理商

目標(biāo)四：促進(jìn)高/級代/理商補貨

目標(biāo)五：促進(jìn)代/理商產(chǎn)品動銷

二、活動裂變方案活動類型參考

三、活動立面方案適用場景

時間階段、活動政策、活動目標(biāo)

第七矩陣：起盤籌備矩陣

回款方案就是我們常聽到的起盤打法，在一個項目起盤之后的三個月之內(nèi)，我們要設(shè)計相關(guān)的營銷活動和營銷執(zhí)行步驟進(jìn)行企業(yè)資源的變現(xiàn)。

也就是說通過資源性的招商，招募到首批代/理商，從而為企業(yè)帶來快速的回款。

在執(zhí)行回款方案的過程中，主要有兩個目的，第1個是回人，也就是說招募種子代/理商；第2個是回款，就是通過招募種子代/理商的過程，使得快速招商回款。

一、起盤招商工具包

1、產(chǎn)品基本文案準(zhǔn)備

2、項目基本文案準(zhǔn)備

3、品牌招商PPT

4、代/理政策文件

5、品牌全網(wǎng)信息推廣

6、招商常用問答

7、產(chǎn)品/品牌介紹視頻VCR

8、招商圖片

二、起盤招商朋友圈海報

一、微信號裝飾

二、朋友圈招商發(fā)圈海報

1、產(chǎn)品介紹

2、行業(yè)情況分析介紹、市場趨勢、顧客痛點

3、企業(yè)相關(guān)介紹：實力、愿景、理念、生產(chǎn)設(shè)備與生產(chǎn)工藝等

4、新品起盤項目介紹、亮點、模式優(yōu)勢介紹

5、新品上市倒計時

6、代/理卡位、代/理卡位成功

7、新品上市后火爆銷售情況描述