1.關于系統操作步驟的教程或手冊在哪里可以查詢到？

答：系統門戶網站有相關資源，如圖所示：“系統操作下”的“技能培訓”中有相關材料。

2.系統哪里可以查看36號文？

答：系統門戶網站有相關資源，如下圖所示：

3.使用外國人來華工作管理服務系統，用什么瀏覽器好？

答：建議使用谷歌瀏覽器或者是將360瀏覽器切換到極速模式。谷歌瀏覽器的下載地址為：

4.如何將360瀏覽器切換到極速模式？

答：打開360瀏覽器之后，點擊地址欄右邊的一個圖標，如下圖，會自動顯示兩種模式，分別為兼容模式和極速模式，點擊選擇極速模式即可。

5.新系統注冊時，統一社會信用代碼填寫錯誤怎么辦？

答：在注冊賬號時，如果將統一社會信用代碼填寫錯誤，可發郵件到郵箱由后臺修改（提供注冊錯誤的統一社會信用代碼、單位名稱和正確的統一社會信用代碼，并寫明是需要刪除賬號重新注冊還是直接改為正確的統一社會信用代碼）。注意：后臺修改統一社會信用代碼是不能改變您登錄的用戶名哦，只能修改實際使用的單位證件號碼。

6.新系統注冊時，單位名稱填寫錯誤怎么辦？

答：在注冊賬號時，如果將單位名稱填寫錯誤,可登錄進入系統完善單位資料時修改單位名稱。

7.在新系統注冊，輸入手機號獲取驗證碼，系統提示驗證碼錯誤或者收不到驗證碼怎么辦？？

答：1）確保在注冊時，沒有將手機號和驗證碼填錯位置；

2）更換其他手機號。

8.用人單位為企業，登記注冊時投資國別如何填寫？

答：投資國別指企業的投資來源國，若無境外投資請選擇中國，若有多個投資國可以多選。

9.用人單位為企業，登記注冊時注冊資本幣種非人民幣該如何填寫？

答：根據國家工商行政管理總局、商務部、海關總署、國家外匯管理局《關于外商投資的公司審批登記管理法律適用若干問題的執行意見》（工商外企字[2006]第81號），外商投資的公司的注冊資本可以用人民幣表示，也可以用其他可自由兌換的外幣表示。國家外匯管理局、海關總署關于《攜帶外幣現鈔出入境管理暫行辦法的》(匯發〔2003〕102號)附件列明中國境內銀行對外掛牌收兌的可自由兌換貨幣種類。

10.完善單位資料信息時，下拉框的值空的？

答：可能是網絡或瀏覽器原因導致的，建議使用谷歌瀏覽器。如果是用的谷歌瀏覽器，刷新頁面后重試。

11.單位附件信息中要求上傳“單位注冊表”，單位注冊表是什么？

答：填寫完單位基本信息后，點擊“保存”按鈕，系統彈出“修改單位信息成功”的提示后，即可點擊“打印單位注冊表”按鈕打印單位注冊表。

12.用人單位是否需要打印“公章授權登記書”？

答：用人單位如授權人事或外事等部門公章，應提交公章授權登記證書，并且需要掃描成電子版進行上傳。

13.單位資料被退回后，修改單位基本信息后再提交，為什么顯示的還是未修改之前的信息？

答：單位資料被退回后，修改單位資料基本信息后，需點擊“保存”按鈕，系統提示“修改單位信息成功”才代表單位基本信息修改成功。

14.注冊完單位信息，是否就可以申報外國人信息？

答：單位注冊完后，需登錄系統完善單位資料，單位資料審批通過后才能申報外國人信息。

15.使用新注冊的賬號登錄系統，提示輸入信息有誤怎么辦？

答：輸入用戶名、密碼和驗證碼后點擊“馬上登錄”，系統提示輸入信息有誤，表明用戶名或者是密碼輸入有誤，可通過點擊“密碼”后的“忘了密碼點我”鏈接來查看時用戶名輸入有誤還是密碼輸入有誤。如果是用戶名輸入有誤，系統會提示“該用戶未注冊”，如果是密碼有誤，可通過注冊時的手機號找回密碼。如果是找回失敗，可聯系當屬地外專局進行密碼重置。如下圖：

16.在北京市老系統注冊過但在新系統登錄不上（針對北京用人單位）？

答：在北京市的老系統有注冊過的賬號，直接用九位數的組織機構代碼登錄，密碼123456，不需要重新注冊。

17.如何知道用人單位登記注冊信息是否審核通過？

答：用人單位登記注冊通過的，用人單位賬戶界面左側即出現具體業務導航可辦理具體業務，如下圖：

18.單位信息發生變化，如何變更？

答：單位資料未審批的情況下，可直接修改單位信息（除單位證件號碼外）；單位資料如果審核通過，可點擊“變更單位信息”按鈕來修改單位信息，修改完成后提交單位變更信息，審批通過后修改的信息生效。注意：如果有在途業務，不建議做單位變更，建議所有辦理業務都在已完結狀態下再進行單位信息變更。

19.單位許可變更時，填寫“單位證件號碼”，鼠標置于其他位置，系統提示“組織機構代碼已存在”怎么辦？

答：在變更時，如果填寫組織機構代碼系統提示組織機構代碼已存在，說明該組織機構代碼在系統已經被注冊過，如果確認該組織機構代碼不使用了，可發郵件到郵箱由后臺修改（提供系統登錄用戶名、單位名稱、系統提示組織機構代碼已存在的截圖）。

20.外國人在境外申請外國人來華工作許可，選擇的簽證辦理地在下拉列表不存在如何處理？

答：系統簽證地下拉列表數據根據外交部官方網站制作，如有疑問可在外交部官方網站查詢確認，如選擇的使領館無簽證業務，可到臨近的使領館進行簽證業務辦理。

21.填寫工作許可基本信息時，點擊上傳頭像沒反應怎么辦？

答：區分兩種情況，第一種為點擊上傳頭像沒反應，這此時考慮為瀏覽器攔截窗口，需調整瀏覽器設置，允許彈出窗口。如圖：

第二種為點擊上傳頭像系統提示“照片檢測地址異常”，此時需要清除瀏覽器全部緩存，再重新登錄。清除緩存方式在系統首頁有相應教程，如圖：

22.持《外國人來華工作許可通知》入境后，申領《外國人來華工作許可證》該如何操作？(系統模塊需進行調整)

答：分兩類情況，如果許可通知第一次提交時間在2017年11月11日前，則必須走境內申請的第九項“已獲得許可通知的”，此類需通過信息核查進入下一步，如下圖。

第二類為在2017年11月11日后新提交的許可通知申請，辦理工作許可證時需點擊“境外申請辦理外國人來華工作許可”模塊下的“申領外國人工作許可證（入境后）”找到許可通知的申請，補充上傳簽證信息并提交，如下圖。

23.聘用合同或任職證明（包括跨國公司派遣函）應包含哪些必要要素？

答：聘用合同或任職證明（包括跨國公司派遣函）應當包括來華工作時間、工作地點、工作內容、薪酬、職位、簽字蓋章頁，其他頁無需上傳。

24.工作許可申請表在哪打印？

答：在附件信息頁，點擊右下角的“打印申請表”按鈕，打印出來蓋章掃描上傳即可，如下圖。

25.如何查詢業務記錄？

答：由于“我的申請記錄”只顯示近一個月內創建的申請，所以如果通過我的申請記錄找不到申請信息，請點擊左側外國人來華工作查詢模塊，輸入業務編號或選擇業務類型，再點擊搜索一下按鈕，例如，用人單位是在工作許可變更模塊錄的變更申請，就點擊左側“外國人來華工作查詢”，業務類型選擇“外國人來華工作許可變更”，再點擊“搜索一下”按鈕，如下圖。

注意：如果知道業務編號的話，直接輸入業務編號即可查詢申請；如果不記得業務編號，根據業務類型查詢工作許可申請信息，建議選擇一個創建日期時間段。

26.境外申請《外國人來華工作許可通知》決定后，用人單位多久可以下載許可通知？

答：建議在審批機構決定通過后的次日下載許可通知；如果有急需下載的許可通知，可給發郵件。

27.如需補充上傳其他附件，怎么添加？

答：在附件信息頁，點擊右上角的“點擊添加其他附件”按鈕，即可添加附件。如下圖所示：

28.如何查看進度詳細？

答：找到申請，點擊操作列中的“查看”，進入進度信息頁面，點擊“進度詳細”按鈕可查看進度詳細信息。

29.打印的工作許可申請表中如下圖所示的項未勾選上，怎么辦？

答：可能跟使用的office版本有關，可將打印的申請表轉成PDF格式。

30.填寫信息時，下拉框值沒顯示出來怎么辦？

答：可能是網絡慢或電腦卡導致的，可刷新系統頁面或更換瀏覽器、更換電腦重新嘗試。

31.上傳文件時，系統提示文件過大無法上傳怎么辦？

答：掃描時，調整掃描分辨率；將文件分成多個小文件。

32.工作許可申請提交后被退回，再次提交報“提交失敗…沒有工作項的領取執行權限”的錯誤怎么辦？

答：報該錯誤應該是在提交工作許可申請后變更了單位證件號碼導致，第一次提交申請的單位證件號碼與第二次提交申請的單位證件號碼不一致，系統會認為是兩個用戶哦。所以建議在有申請未辦結之前不要做單位變更。如果已經出現了該情況，可發錯誤截圖（包括申請編號）和登錄用戶名至由后臺進行修改哦。

33.許可通知辦完再辦理工作許可證，為什么申請中的信息都是灰的編輯不了？

答：根據業務需求，許可通知辦完再辦理工作許可證，之前填寫過的許可信息除“護照信息”外，其他的都不允許修改或刪除。上傳附件時，如果附件類型后的“上傳”按鈕呈灰色，可點擊頁面右上方的“點擊添加其他附件”按鈕上傳。

34.在辦理許可延期時，如果使用證件號查詢不出相關信息，應該如何處理？

答：因原許可數據導入涉及多個數據庫，數據質量存在差異，可能導致原許可數據信息無法查詢，此時請在“原《就業證》或《專家證》延期”業務模塊辦理。

35.辦理注銷業務時，通過原證件號查詢不到原許可信息，該如何操作？

答：若需要注銷證明，則走線下辦理注銷；若不需要注銷證明，則許可有效期屆滿后，系統自動注銷，不必辦理業務。

36.工作許可延期、變更、補遺、注銷申請提交后，發現信息有誤能自己撤回嗎？

答：工作許可申請提交后，如果發現信息有誤，用人單位不能自己撤回，需聯系當地外專局退回。所以，在填寫信息的時候一定要謹慎。

37.辦理延期等業務時，輸入“原證件號”后查詢，系統提示此證件不屬于本單位？

答：在證件號未輸入錯誤且確實屬于本單位的情況下，提交下辦理不了業務的截圖和就業證/專家證掃描件至右后臺調整。

38.辦理延期等業務時，輸入“原證件號”后查詢，系統提示此證件已過期？

答：在證件號未輸入錯誤且證件確實在有效期內的情況下，提供就業證/專家證掃描件至由后臺調整。

39.工作許可申請被退回后，審核被退回后，用人單位編輯不了怎么辦？

答：查看工作許可申請的業務狀態，如果狀態顯示“不予批準”，就表示該項業務已經終結，用人單位如仍需替申請人申請延期等業務，需重新錄入申請信息；如果狀態顯示“退回”，但是填報的信息頁面都是灰的、無法編輯，需將申請提交后聯系審批端再次退回。

注意：如果審批端在退回的時候，勾選了相應的信息框，退回的時候，用人單位將無法編輯對應的信息。

40.如何查看辦理提示?

答：找到對應的申請，如圖所示的兩個按鈕，紅色為駁回提示，藍色為辦理提示（所需材料），如下圖。

41.填寫工作許可申請信息，保存基本信息時，系統提示“此人員正在辦理其他業務，不能創建其他申請”怎么辦？

答：根據系統提示的“申請編號”和“申報單位”，找到該申請，刪除或者是直接編輯。

42.填報注銷業務時，無法上傳頭像且“居留許可號碼”必填項值為空灰色編輯不了怎么辦？

答：注銷業務就是不用上傳頭像，“居留許可號碼”值為空可能是由于導過來的歷史數據就沒有。填寫注銷申請時，只要能填寫注銷原因等且能保存即可。

43.申請已經決定通過，什么時候可以去取證？

答：找到申請信息，查看業務狀態，如果狀態顯示“證件已查驗”，即可去外專局取證。

44.延期申請填寫到附件信息頁，系統提示“人員類別發生變更，請上傳相關證明材料”，但人員類別沒有發生變更怎么辦？

答：此句提示為系統的友情提示，若人員發生變更，可自行添加證明材料；若沒有發生人員變更，點擊確定按鈕忽略此提示即可。

新政策出臺要求降低手機費用？！聊一聊在日本辦理手機一定要知道的那些事兒

正所謂新官上任三把火，日本自從換了首相，微微可以感覺到新首相是想要辦點兒實事兒的，但是奈何天不遂人愿，最關鍵的疫情防控工作沒有做到位，導致內閣支持率跌到慘不忍睹。先拋開疫情不談，新首相在“手機費用”方面可以說是做了點貢獻的，對于剛來日本留學或者工作的朋友來說，這也許是個好消息。具體措施落實的如何我們將會在文章結尾為您揭曉，但是在這之前，還是先聊一聊在日本辦理手機需要了解的那些事兒吧！

目錄

日本有哪些手機運營商

日本的手機運營商大致可以分為三巨頭和虛擬運營商。（其實除此之外還有一些通信公司，但是留學生基本不會選擇，所以先不提了）三巨頭指的是日本通信業界最大的三家公司DOCOMO、AU、，就像是國內的電信、聯通、移動，擁有日本國內最大的市場份額及設備。其中針對學生有很多優惠套餐，留學生群體使用較多。小編也了解過周圍的同事及朋友，第一次辦手機大多都是在。DOCOMO，AU則主攻日本人市場，因此日本人使用較多。無論是哪一家，每月除手機本體之外的費用基本都穩定在4000+日元。若是還想用最新款手機的話，那么一個月花在手機上的費用就小一萬日元了。三大運營商通常合同簽約期為兩年，未滿兩年解約需要支付高額違約金。除了三巨頭之外，日本還有不少虛擬運營商（MVNO）也叫格安卡（格安在日語里的意思是超級便宜，所以格安卡就是超級便宜的卡，沒錯，日本人起名字就是這么簡單粗暴。）指的是租借其他公司的通信設備和電話線路，提供通話和數據傳輸服務的公司。可以簡單理解為三巨頭部分的通信設備及電話線路租給了一些小通信公司，來賺取租金。因為使用的是和御三家相同的設備和線路，所以理論上虛擬運營商的通話質量和信號和三巨頭是沒有區別的。虛擬運營商的費用或許只要三巨頭的二分之一，缺點是部分虛擬運營商用戶相較于租借的設備過多，在高峰期（社畜午休的12~13點和下班坐地鐵刷手機的6~8點）網速會比較慢。虛擬運營商合同一般為一年或半年，合同未到期解約通常需要支付1萬日元左右的違約金。

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辦理手機名詞解釋

新規

這個詞是專門適用于新用戶的！無論你是初次選擇運營商還是合約期滿更換運營商或者不更改運營商換號碼這些情況都算新規。

乗り換え/MNP

在保留原有號碼不變的情況下，僅僅更換運營商，就是我們說的“攜號轉網”，這種轉網的情況通常新“東家”會給你不少優惠。

機種変更

在手機號碼和手機運營商都不變的情況下，僅僅更換手機。

學割プラン

同學們注意了，這是日本的三大運營商（au、docomo、）針對25歲以下（包括25歲）的學生黨們推出的優惠服務。

月月割

這個名詞經常出現在合約機購買手機的優惠說明中。在日本，購買合約機通常會享受一定的費用減免，但是減免并非直接從分期支付的手機購買費用中扣除，而是從手機的每月資費套餐中扣除。選擇了“月月割”的優惠，就必須使用這家運營商的服務兩年以上的時間。

端末代金

指的是合約機的機體費用。

一括0円

指的是直接免除合約機機體費用。通常是那些發售一年或者更久的機型才會免除機體費用。

辦理手機所需證件

1、外國パスポート(護照)

2、在留カード(在留卡)

3、キャッシュカードorクレジットカードor預金通帳(銀行卡或信用卡或銀行賬本)

日本各大運營商都要求每月的手機費用必須從綁定的銀行卡或信用卡自動扣款。日本的手機費是先消費后付款，當月的手機費是計算后下個月才扣除。所以運營商會審核客人的信用度，如果同學們有拖欠話費的行為、會對下次辦理手機產生影響。一般大家的做法是先辦理郵政銀行，等到半年以后日語好了再去辦理三菱、三井住友、みずほ這樣的大銀行。

4、印鑑(印章)*

在日本辦理很多手續都會用到印章，比如辦理銀行的時候就需要銀行印。剛剛申請完的時候只有銀行賬本是可以當場拿到，銀行卡需要一周左右郵寄到家里。這時候想立刻辦理手機就需要銀行存折和印章。如果已經拿到銀行卡的同學，可以通過刷卡的方式綁定銀行支付方式。在這種情況下可以省略印章。

2021手機降費信息解讀

相信大家也都試過了吧，前段時間日本移動通信三巨頭先后放出了特價手機套餐，三家運營商的套餐大同小異，價格也都差不多，都是兩千九百日元左右的套餐。但是流量限制在20GB以內。還不包括通話費。運營商響應政府號召作出“讓步”，但仔細品來卻有點兒“雞肋”。下面小編就給大家分析一波。

首先，我們要跟大家解釋說明一下，日本手機的話費一般分成三大塊，第一是基本費，第二是通話費，第三是網絡費， 以小編自己為例，之前手機本體費用每月3300日元，再加上無限流量的網絡費用以及偶爾的通話費一個月差不多穩定在1萬日元左右，從這次的套餐看，最低2480日元套餐是基本費和網絡費合在一起，沒有包括通話費。對于小編來說每個月可以省下約4000日元。按理說應該拍手叫好的，但為什么說這樣的套餐有些許雞肋呢？

首先這次的套餐僅限在線辦理，重點是瞄準年輕用戶，現代社會的網絡世界五彩繽紛，對于我們來說，閑暇時光大多耗在了手機上（雖然這算是一種虛度光陰，但是忍不住），平常不是打游戲就是刷劇刷短視頻，每月20GB流量套餐根本是不夠用的，再加上因為不含免費通話，每打個電話要被扣去通話費用，所以這樣的套餐真的適合年輕人嗎？另外，還僅限在線辦理，其實說實話這樣的套餐貌似更適合日本的老年人，有著老齡化嚴重趨向的日本社會，但是日本的老年人現在大部分還是用著“上世紀”的翻蓋手機，根本不在乎什么網絡流量，而且單單是在線辦理這一條，就基本絕了他們辦理的條件。所以現在的這些新的套餐總的來說是日本政府硬逼出來的結果。其實如果運營商真心想要降價的話，直接降低之前的套餐費用即可，但是話又說回來，運營商又不是做慈善，哪有那么多便宜可撈呢？不過這次新套餐的推出相信還是可以造福一群人的。而且當這次的手機費用通信改革也不僅僅是手機費用的改革，還有其他方面的調整，包括用戶可以隨意調整使用運營商，手機解鎖等等。總的來說可以算是一次不錯的嘗試吧。