電信套餐兩年合約未到期想解除這個(gè)也無(wú)所謂違約金，不過(guò)手機(jī)套餐優(yōu)惠的優(yōu)惠差價(jià)要補(bǔ)回來(lái)，比如手機(jī)價(jià)格因?yàn)樘撞蛢?yōu)惠了，那么要補(bǔ)差價(jià)，等于原價(jià)買手機(jī)。

相信不少人辦過(guò)帶有合約期的套餐吧。在辦理電信業(yè)務(wù)時(shí)我們經(jīng)常被運(yùn)營(yíng)商各種“引誘”而去辦理了有合約期的套餐。有合約期的套餐雖然說(shuō)一般比較優(yōu)惠，但都規(guī)定了使用年限，就是說(shuō)你必須使用合約期規(guī)定的那么多年才能取消或者改為別的套餐（或者在合約期內(nèi)你可以更改為更貴的套餐，但不能改成便宜的或取消）。

（上圖為電信一種合約期套餐，圖中所示話費(fèi)返還期限即為合約期，此期限內(nèi)套餐不可取消）

如果是我們主動(dòng)開(kāi)通的套餐，那也沒(méi)什么，因?yàn)槲覀冇行枨笥玫纳稀Ｒ且徊恍⌒谋粻I(yíng)業(yè)廳“誘導(dǎo)欺騙”而辦了個(gè)有合約期的套餐，最后不用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己還得接著交幾年的錢，那就讓人很不爽了。小編也有過(guò)這樣的經(jīng)歷，但最后還是完美解決了，下面小編以自己的親身經(jīng)歷來(lái)教大家遇到這種情況該怎么辦。

現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)很激烈，線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳都不擇手段地發(fā)展用戶，有時(shí)候完全就是欺騙用戶，誘導(dǎo)用戶辦理合約期套餐后就以規(guī)定無(wú)法取消來(lái)搪塞。小編當(dāng)時(shí)就在所在地區(qū)的營(yíng)業(yè)廳辦理了一個(gè)電信的e9寬帶+手機(jī)+固話的電信合約期套餐，當(dāng)時(shí)小編還再三詢問(wèn)營(yíng)業(yè)廳人員在一年后去外地上學(xué)用不上寬帶能不能取消，那里的營(yíng)業(yè)員信誓旦旦地說(shuō)可以，小編就信以為真辦理了這個(gè)套餐（因?yàn)楫?dāng)時(shí)已有一個(gè)合約期套餐不能更改，但他們還是幫我修改了套餐，小編就真的以為能更改取消合約期套餐，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)那次是因?yàn)橄蛳M(fèi)更高的套餐變更）。一年后小編去取消這個(gè)套餐時(shí)被告知有合約期無(wú)法取消，并且否認(rèn)說(shuō)過(guò)能取消套餐的話(無(wú)恥的嘴臉)，小編苦苦哀求也沒(méi)用，最后只能無(wú)功而返。

后來(lái)想到網(wǎng)上有一種辦法就是找運(yùn)營(yíng)商省公司、當(dāng)?shù)匦殴芫趾凸ば挪客对V，于是小編就先上了電信省公司網(wǎng)站上投訴。

這個(gè)投訴界面一般是在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站的最下方的功能菜單區(qū)，大家如果找不到也可以在線聯(lián)系客服讓他們發(fā)給你。

后來(lái)小編又想了想，覺(jué)得在電信自家網(wǎng)站上投訴電信有點(diǎn)不靠譜，就又上了省信管局網(wǎng)站和工信部網(wǎng)站投訴，因?yàn)樾殴芫值耐对V方式是寫郵件，小編覺(jué)得格式不太好掌握并且麻煩就選擇在工信部網(wǎng)站上投訴。方法如下：

首先百度進(jìn)入工信部網(wǎng)站，然后點(diǎn)擊“公眾參與”欄下面的“電信申訴”。

進(jìn)去之后就會(huì)看見(jiàn)下面的信息填寫。當(dāng)然，有的運(yùn)營(yíng)商會(huì)無(wú)恥地把這個(gè)頁(yè)面屏蔽，大家也不用擔(dān)心，可以用手機(jī)開(kāi)數(shù)據(jù)網(wǎng)再進(jìn)入這個(gè)頁(yè)面投訴，而且還可以把這個(gè)作為一項(xiàng)理由進(jìn)行投訴，小編就是這樣做的。

由于小編已在電信省公司網(wǎng)站上申訴過(guò)，所以最后一個(gè)選項(xiàng)就勾選了。一天后，小編收到了下面這條短信。