骨圖,顧名思義長得像魚骨,“魚頭”表示問題或后果,魚骨上的的“魚刺”表示產生問題的原因。魚骨分析法是一種發展問題的分析方法,因為事件本身會受到一些特殊因素的影響而產生問題,為了解決問題,就需要找到產生這些問題的原因是什么,將它們按照關聯性整理成條理清晰的圖形,魚骨圖其實是一種透過現象看本質的分析法。魚骨圖的類型可以分為整理問題型魚骨圖、原因型魚骨圖、對策型魚骨圖。
魚骨圖在日常的辦公中經常會用到,很多人都會用魚骨圖來分析,如市場營銷、企業管理、酒店服務質量、安全事故等等。
1、市場營銷:“魚頭”表示市場份額少,“魚刺”則是問題的原因,可以從銷售人員、銷售渠道、廣告宣傳、競爭對手、用戶定位這五個方面分析各自的所占的比重,從而找到解決問題的方法。
2、項目部管理:“魚頭”表示項目部管理,“魚刺”可以從市場、管理、生產、團隊建設這四大方面去分析。
文章中魚骨圖均為億圖圖示通用模版,打開億圖圖示,搜索“魚骨圖”,找到模版即可使用。
魚骨圖模版的套用方法比較簡單,只需要通過下面的幾個步驟,就可以快速繪制出一副專業的魚骨圖了。
第一步:搜索并下載“億圖圖示”,打開即可開始作圖。也可以直接在網頁上搜索“億圖在線”,點擊開始作圖即可,網頁版無需下載就能作圖。
第二步:點擊新建,在搜索框中輸入“魚骨圖”,選擇相應的模板打開創作。
第三步:雙擊文本框即可替換文字,單擊圖中的魚骨圖,再點擊左側的符號庫,更換魚骨的類型。
第四步:點擊右側的屬性面板,更換魚骨圖的主題顏色,使魚骨圖整體更加美觀。
第五步:繪制完成,點擊左上角的保存,也可以將魚骨圖導出為圖片、Html、PDF、SVG、Word、Excel等格式。
作為一款綜合性的辦公繪圖軟件,億圖圖示滿足了所有人群的需求,魚骨圖、思維導圖、電路圖、戶型圖、組織架構圖、網絡拓撲圖、流程圖、地圖等260多種繪圖類型,內置豐富的模板,3000多種符號素材。億圖圖示還支持桌面版(Windows、Mac以及Linux系統平臺)和網頁在線版繪圖,多端同步儲存,便于交流與分享。億圖圖示的操作簡單便捷易上手,零基礎也能繪制專業圖表。
繪制魚骨圖,打開億圖圖示就能創作,選擇模版,修改文字,完成繪制。使用億圖圖示輕輕松松繪制出美觀與實用兼具的魚骨圖。
1、多平臺,易適配,易查看:億圖圖示支持多個操作系統,包含Windows、Mac以及Linux系統,如果不想下載,可以直接在網頁上操作使用。桌面版和網頁版同步儲存,隨時查看更方便。
2、支持導入Visio:億圖圖示支持導入Visio文件,還可以實現批量轉換,將一整個Visio目錄文件轉化為Edraw文件,快速轉換文件更為便捷。
3、兼容性強,支持多種格式:億圖圖示的兼容性強,不僅適合多種系統的操作,在文件導出方面更是做到了便捷高效,完成的作品可以導出為圖片、Html、PDF、SVG、Word、Excel等格式。
4、簡單直接的操作方式:億圖圖示是一款專業的辦公繪圖軟件,雖然是專業性工具,但在操作方面卻是簡單直接的。全拖拽式操作加上自動吸附功能,雙擊文本框修改文字,無需經過系統學習就能上手直接繪制。
5、海量的符號資源庫:260多種繪圖類型,3000多個模板素材,無需擔心找不到自己所需的繪圖類型,海量符號資源,隨時創作優秀作品。
6、便于分享:完成繪圖后,可以一鍵分享至微信、朋友圈、微博等社交平臺,與大家分享自己的優秀作品。
源:中衛護研院 編者:吳志軍
護理質量管理通常以PDCA(plan---do-–check---act)概念為質量持續改善活動的步驟。在質量改善活動步驟中,進行原因的分析通常會用到魚骨圖(因果圖),今天推出魚骨圖的內涵及制作介紹,以幫助護理管理者更好的進行科學管理。
魚骨圖是分析和表示某一結果(或現象)與其原因之間關系的一種工具。通過分層次列出各種可能的原因,幫助人們識別與某種結果有關的真正原因,特別是關鍵因素,進而尋找解決問題的措施。魚骨圖包括“原因”(魚骨)和“結果”(魚頭)兩個部分,原因部分又根據對質量問題造成影響的大小分為大骨、中骨、小骨。大中小骨一般要遵循432的原則,大原因一般要包括人員、環境、途徑、材料等4個方面,同時也要考慮影響結果的特異性的原因;每根大骨要包含3根中骨,每根中骨要包含兩根小骨。
制作魚骨圖的步驟一般包括以下幾個方面:
A. 明確要解決的質量問題;
B. 召集專家及有關人員進行頭腦風暴,針對要解決的問題找出各種影響因素;
C. 將各種影響因素按大、中、小分類,依次在魚骨架上標出;D. 小組成員需要對末端原因逐一分析,通過現場驗證、調查分析的方法,判斷真正影響質量的主要原因。
下面以Xmind軟件為例,給大家演示一下如何制作魚骨圖。
Xmind軟件中有專門制作魚骨圖的模塊,且這個模塊屬于免費,想要使用的可以直接到網站(http://rj.baidu.com/soft/detail/15905.html?ald)下載,也可以到中衛護研院官網資源專區下載。
現在假設你是某醫院的護理部的管理人員,要分析手術感染率增加與護理工作的關系,如何做因果圖呢?
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打開Xmin軟件,圖1,點擊魚骨圖,選擇自己喜歡的模板,這里以簡潔版為例,得到圖2,將“中心主題”改為所要研究的質量問題,這里為“手術感染率增加”,制作好魚頭,圖3.
圖1
圖2
圖3
2、右鍵點擊“魚頭”,點擊“插入”——“主題”,即可增加“大骨”,此處假設有醫護人員、制度、敷料器械、環境、病人準備等五方面的原因,即可直接添加五個大骨,圖4,修改大骨上的內容,得到圖5。
圖4
圖5
3、添加中骨,右鍵醫護人員,點擊“插入”——“子主題”,將屬于醫護人員的中原因全部添加進去。同樣把制度、環境、病人準備、敷料器械相關的中骨添加進去,得到圖6.
圖6
4、添加這些中骨下更具體的小骨。操作步驟為右鍵中骨,點擊“插入”——“子主題”,得到圖7.
圖7
5、小組成員一起分析這些終末原因,堅持現場驗證調查分析的方式找出影響手術感染率的真正原因,并標記出來。這里假設是醫務人員操作差、敷料器械等途中污染、空氣消毒不合格等三個因素為最終原因。可以利用圖8標紅的按鈕圈中這三個關鍵因素,并利用格式工具把框標記為紅色,即可得到圖9。
圖8
圖9
6、利用軟件右側工具欄中的各項功能,根據自己的喜好調整文字顏色,大小等,最終得到圖10。
圖10
7、導出圖片。點擊文件-導出,選擇圖片,選擇導出的物理路徑,完成即可。
(編者:吳志軍)
本案例的分析僅供參考,如有分析不對的地方請指正,主要是教大家如何利用Xmind制作魚骨圖。
月中旬,許多同學都開始預習新的知識,預習新知識的同時,不要忘了先把舊知識復習一下哦~在學習的過程當中,不管是預習和復習對于整個章節中的知識點和重難點的明確,將是這一學期學習過程當中比較重要的內容。今天小編給大家分享【樹圖思維導圖】中的四年級數學下冊8個單元思維導圖集錦,讓整學期重難點一目了然!
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四年級下冊學習過程當中重點的內容和板塊主要包括小數的意義和性質,小數的加減法運算定律與簡便運三角形。通過對四年級下冊各個章節的綜合分析以及重難點的理解,以魚骨圖思維導圖的方式呈現出來,能夠從總體上對每一章節的重難點進行匯總。這樣的學習的技巧,利用【樹圖思維導圖】的模板中心或知識庫,能夠幫助大家在學習當中提高學習效率。學習知識點的同時希望大家也能掌握更高效的學習方式~
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