輯導(dǎo)讀:幾乎每一個(gè)APP都需要用戶登錄注冊(cè),這是一個(gè)產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能。這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)功能,也會(huì)隨著用戶使用場(chǎng)景和產(chǎn)品的特性變化。本文作者對(duì)APP登錄注冊(cè)的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)發(fā)表了自己的見解,與你分享。
移動(dòng)設(shè)備屬于個(gè)人私密性較高的設(shè)備,用戶在進(jìn)行操作時(shí),可對(duì)輸入密碼進(jìn)行有效的保護(hù);
移動(dòng)設(shè)備隨身攜帶,隨時(shí)隨地在變換位置,網(wǎng)絡(luò)狀況不穩(wěn)定因素很多;
移動(dòng)設(shè)備顯示區(qū)域均較小,登錄注冊(cè)頁面通常都會(huì)有3個(gè)頁面(M站通常在一個(gè)頁面),需要用戶填寫的內(nèi)容要精簡(jiǎn);
移動(dòng)設(shè)備輸入更多是手指觸屏操作,人機(jī)交互有其獨(dú)特性,例如虛擬鍵盤的設(shè)計(jì),特效的設(shè)計(jì)等。
在開始設(shè)計(jì)產(chǎn)品之前,一定要先想清楚:
假設(shè)前面的問題都搞清楚了。那么我們來設(shè)計(jì)登錄注冊(cè)。
第一步:梳理腦圖,梳理現(xiàn)有的登錄模式和信息結(jié)構(gòu);(一般會(huì)用xmind,操作簡(jiǎn)單易用,最主要是免費(fèi))
第二步:梳理業(yè)務(wù)流程,把每一步操作都流程化,做好各種情況的處理方案(梳理流程非常非常非常重要);
第三步:畫出草圖/線框圖,對(duì)頁面元素和布局進(jìn)行初步設(shè)計(jì);
第四步:交互設(shè)計(jì),對(duì)每一項(xiàng)頁面元素、頁面跳轉(zhuǎn)、操作反饋、異常處理、按鈕和頁面的各種狀態(tài)等做出設(shè)計(jì);
第五步:自檢測(cè)試,對(duì)線框圖和交互設(shè)計(jì)進(jìn)行自檢,最好是用Axure等交互軟件進(jìn)行交互設(shè)計(jì)操作,建立自己的自檢清單;
第六步:輸出PRD、線框圖和交互設(shè)計(jì)稿。
由于每個(gè)頁面都要設(shè)計(jì)很耗費(fèi)時(shí)間和精力,所以我只做簡(jiǎn)單地總結(jié)。
以注冊(cè)為例,注冊(cè)通用流程:是填寫手機(jī)號(hào)碼——獲取驗(yàn)證碼——填寫密碼。
賬號(hào)有無格式的要求,如果只是手機(jī)號(hào)碼,前端是否需要驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼的有效性?
手機(jī)號(hào)碼為純數(shù)字,是否彈出純數(shù)字鍵盤方便用戶快速填寫及避免用戶來回切換?
手機(jī)號(hào)碼的數(shù)字如何呈現(xiàn)?哪種格式?
驗(yàn)證碼的格式,是四/六位數(shù)字驗(yàn)證碼,還是英文+數(shù)字驗(yàn)證碼,英文是否區(qū)分大小寫?
按鈕默認(rèn)顯示狀態(tài)、用戶輸入信息后按鈕顏色變化效果,該如何設(shè)計(jì)比較好?
倒計(jì)時(shí)如何設(shè)置?button還是label ?用哪個(gè)好?為什么好(好在哪里)?如何設(shè)計(jì)?
驗(yàn)證碼的倒計(jì)時(shí)一般默認(rèn)采用60秒的居多,但是一般驗(yàn)證碼的有效期為5分鐘。之所以設(shè)置60秒是因?yàn)樵诮^大多數(shù)情況下,60秒內(nèi)驗(yàn)證碼是能夠發(fā)出的,如獲取不到,讓用戶所等待的時(shí)間又不至于太長(zhǎng),降低用戶焦慮,提升體驗(yàn)。
最少和最多字符設(shè)置,提示文字為“位”還是“字符”?如“請(qǐng)輸入6-16位字母或數(shù)字”
密碼是否要限制特殊字符?如“空格”、“/”等,為什么要限制?有沒有安全方面的考慮?
密碼設(shè)置好后,注冊(cè)按鈕如何變化?點(diǎn)擊“注冊(cè)”后,在網(wǎng)絡(luò)較慢的情況下,頁面和按鈕如何響應(yīng),是否要加鎖屏浮層+緩沖提示語?
錯(cuò)誤時(shí)的報(bào)錯(cuò)提示文字是什么,提示格式是彈窗、Toast、還是在當(dāng)前頁面文字顯示?
Toast是沒有焦點(diǎn)的,而且Toast顯示的時(shí)間有限,過一定的時(shí)間就會(huì)自動(dòng)消失。
彈框會(huì)阻斷用戶操作,需要手動(dòng)點(diǎn)擊確認(rèn)以后才會(huì)消失。
在當(dāng)前頁面文字顯示的話,提示文字?jǐn)[放的位置,頁面格式根據(jù)提示文字的變化,需要有怎樣的視覺效果
點(diǎn)擊【獲取驗(yàn)證碼】,檢測(cè)手機(jī)號(hào)已被注冊(cè),如無置灰設(shè)置,輸入框?yàn)榭?,手機(jī)號(hào)碼無效的情況,故需提示:
點(diǎn)擊【注冊(cè)】時(shí),可能會(huì)有輸入框?yàn)榭眨?yàn)證碼無效等情況,如無置灰設(shè)置,故需提示:
短信驗(yàn)證碼一般通過第三方通道發(fā)送,在技術(shù)側(cè)做規(guī)避,還需要在產(chǎn)品規(guī)則上做一定限制;
驗(yàn)證碼的格式需要簡(jiǎn)單明了,如“880207,XX驗(yàn)證碼?!綳XX】。
驗(yàn)證碼的字?jǐn)?shù)限制,一般為6位純數(shù)字。
注冊(cè)是否為邀請(qǐng)注冊(cè)?如是邀請(qǐng)注冊(cè),邀請(qǐng)碼格式如何設(shè)計(jì)?
邀請(qǐng)碼錯(cuò)誤提示,填寫了邀請(qǐng)的用戶和沒填的用戶,在注冊(cè)成功后有何區(qū)別?有邀請(qǐng)碼的用戶是否有獎(jiǎng)勵(lì)?
注冊(cè)成功后同時(shí)切換為登錄狀態(tài),登錄狀態(tài)賬號(hào)密碼保存是否設(shè)置期限?
給予注冊(cè)成功的提示并跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)頁面,目標(biāo)頁面狀態(tài)如何是否有緩存,是否需要緩存?
之前是在需要token的頁面跳轉(zhuǎn)到注冊(cè)頁面的話,注冊(cè)成功后需自動(dòng)跳轉(zhuǎn)回之前的頁面
注冊(cè)之前有第三方登錄,用戶注冊(cè)后還需要用戶綁定第三方賬號(hào)嗎?
手機(jī)號(hào)碼輸入框,手機(jī)號(hào)碼顯示一般是344格式,這樣便于用戶檢查號(hào)碼是否正確,如:188 8888 8888;
對(duì)輸入手機(jī)號(hào)的判斷,首數(shù)字必須以1 開頭,非1字符及提示錯(cuò)誤,第二位數(shù)字必須在3到9之間(包括3到9),不在范圍即提示錯(cuò)誤等等
驗(yàn)證碼輸入框,長(zhǎng)度一般比較短;
密碼輸入框,默認(rèn)一般為密文顯示,為了更好的交互可以設(shè)置明文顯示按鈕,最好只設(shè)置一次密碼,為什么這樣?
按鈕設(shè)計(jì),提交按鈕和文字按鈕的位置和主次布局設(shè)計(jì);
按鈕狀態(tài)的設(shè)計(jì),不同的狀態(tài)操作都要考慮,默認(rèn)置灰和高亮的條件,按鈕置灰的意義何在?
按鈕提交反饋,點(diǎn)擊操作要給出響應(yīng)或反饋。
驗(yàn)證碼的格式,字母、數(shù)字、字符等,一般為數(shù)字4位或者6位;
驗(yàn)證碼的有效時(shí)間,根據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同的有效時(shí)間,在有效時(shí)間內(nèi)的驗(yàn)證碼操作需要給出明確的反饋;
驗(yàn)證碼的獲取次數(shù)上限,技術(shù)限制和產(chǎn)品設(shè)s計(jì)限制同步,避免被無限制獲取;
驗(yàn)證碼獲取時(shí)間,一般為第三方發(fā)送,但時(shí)間最好限定在5秒內(nèi)讓用戶獲取到
驗(yàn)證碼是怎么觸發(fā)得到的?為什么有些設(shè)計(jì)為點(diǎn)擊那妞頁面跳轉(zhuǎn)時(shí)獲取,有些頁面跳轉(zhuǎn)后再次點(diǎn)擊才能獲?。繛槭裁从胁煌?/p>
觸發(fā)后倒計(jì)時(shí)狀態(tài)有何變化?重新獲取驗(yàn)證碼后,原驗(yàn)證碼如何處理?
短時(shí)間內(nèi)多次獲取驗(yàn)證碼是否還要給用戶發(fā)送驗(yàn)證碼?還是提示驗(yàn)證碼已發(fā)送請(qǐng)輸入?
在注冊(cè)、找回密碼、第三方登錄等操作流程中,返回時(shí)需要特別注意點(diǎn)擊返回后的操作提示;比如注冊(cè)手機(jī)的修改,驗(yàn)證碼提交后設(shè)置密碼等。
點(diǎn)擊返回時(shí),干擾了正常流程的操作一般需要強(qiáng)提示,提示彈窗注意文案和按鈕文字設(shè)計(jì)
點(diǎn)擊返回后,當(dāng)前頁面和目標(biāo)頁面狀態(tài)是否變化?例如手機(jī)號(hào)碼是置空還是顯示已輸入的手機(jī)號(hào)碼?
瀏覽應(yīng)用過程中進(jìn)入登錄頁面,登錄頁面是否需要有返回按鈕?
登錄注冊(cè)的設(shè)計(jì)涉及到很多方面,是最常見也是最容易被設(shè)計(jì)者忽視的地方。每一個(gè)元素的設(shè)計(jì)都要獨(dú)立思考,不能照搬全抄,也不能異想天開,需要提前理解和思考,多想幾個(gè)為什么,多問自己幾個(gè)為什么?而在實(shí)際設(shè)計(jì)的過程中,需要重點(diǎn)考慮實(shí)際的應(yīng)用場(chǎng)景。
本文由 @一月的肖邦 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
個(gè)合格的注冊(cè)登錄頁面,應(yīng)該是具有清晰的操作流程,良好的交互細(xì)節(jié)和美觀的視覺設(shè)計(jì)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盛行下,基本所有APP都會(huì)有注冊(cè)登錄功能,它不僅能讓用戶扭頭就走,也能讓產(chǎn)品獲得新用戶的芳心。
一個(gè)合格的注冊(cè)登錄頁面,應(yīng)該是具有清晰的操作流程,良好的交互細(xì)節(jié)和美觀的視覺設(shè)計(jì)。
1、大部分免費(fèi)使用
2、一般功能都比較單一,不會(huì)記錄用戶的歷史行為,打開即用。
如:小工具較多、手電筒、指南針、計(jì)算器…
特征:工具類型產(chǎn)品盈利模式主要是靠廣告盈利。
1、渴望用戶的信息,對(duì)用戶身份信息敏感
2、對(duì)用戶賬號(hào)安全有保護(hù),注重用戶的數(shù)據(jù)保護(hù)
如:社交類app、運(yùn)動(dòng)健身類、招聘類…
特征:這類產(chǎn)品的特質(zhì)(功能、服務(wù))強(qiáng)烈的吸引著用戶,用戶非常愿意使用此類用戶。
1、靠?jī)?nèi)容與產(chǎn)品支撐,通過內(nèi)容與產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)
2、吸引用戶,促使用戶轉(zhuǎn)化
如:電商類、新聞?lì)?、知識(shí)類…
特征:
1、這類產(chǎn)品的特質(zhì)(功能、服務(wù))并未強(qiáng)烈的吸引著用戶,需要用戶體驗(yàn)
2、發(fā)展期、初創(chuàng)期的產(chǎn)品需要多的用戶數(shù)量,所以不會(huì)在登錄注冊(cè)時(shí)強(qiáng)制執(zhí)行,給用戶帶來困擾。
默認(rèn)優(yōu)先“登錄頁”還是“注冊(cè)頁”呢?
1、可體驗(yàn)全部功能,直接進(jìn)入產(chǎn)品核?區(qū)域。
2、可獲取用戶信息,個(gè)性化推薦
常用于社交或定制化較強(qiáng)的APP,例如:QQ,微信,抖音,keep,?紅書.... 缺點(diǎn):門檻較高,還沒看到整個(gè)應(yīng)用的全貌就要填寫個(gè)人 信息,考驗(yàn)?戶耐心。
優(yōu)點(diǎn):
1 、所提供的內(nèi)容和功能,需建立在?戶基本信息之上
2、 產(chǎn)品初期成?長(zhǎng)階段,需通過強(qiáng)化注冊(cè)?口提高新增?戶量
適用場(chǎng)景:
1、前期在web端積累大量用戶,轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端時(shí);
2、產(chǎn)品發(fā)展穩(wěn)定期,已擁有大量的用戶基礎(chǔ)且新增用戶增長(zhǎng)較為緩慢時(shí)。
優(yōu)點(diǎn):方便老用戶,進(jìn)入應(yīng)用效率較高
缺點(diǎn):通常情況下,用戶會(huì)選擇下方的第三方一鍵登錄,如果后期平臺(tái)需要用戶提交個(gè)人信息來享用更多功能時(shí),需要謹(jǐn)慎引導(dǎo)否則引起用戶反感
優(yōu)點(diǎn): 方便快捷,轉(zhuǎn)化率高
淺色背景
1、簡(jiǎn)化了背景的視覺,突顯賬號(hào)區(qū)域的內(nèi)容
2、聚焦注冊(cè)/登錄的信息錄入,提高轉(zhuǎn)化
品牌色背景
突出品牌信息,加深用戶對(duì)品牌的認(rèn)知,樹立品牌在用戶心中的印象。
圖片視頻背景
給用戶營(yíng)造一種產(chǎn)品氛圍,是情感化設(shè)計(jì)的一種,應(yīng)景的圖片提前讓用戶產(chǎn)生代入感,促使用戶融入到產(chǎn)品中。
品牌元素引導(dǎo)
目的是為了進(jìn)一步強(qiáng)大用戶對(duì)品牌的認(rèn)知,讓用戶熟悉產(chǎn)品,了解產(chǎn)品、對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生足夠的印象,擴(kuò)大品牌效應(yīng)。
當(dāng)以品牌名或LOGO體現(xiàn)的時(shí)候,背景的設(shè)計(jì)一般會(huì)弱化。
文案引導(dǎo)
更有親和力,與用戶對(duì)話,同時(shí)更加聚焦每一步操作任務(wù)!
插畫引導(dǎo)
1、使用與產(chǎn)品氣質(zhì)一致的插畫,可以強(qiáng)化品牌感
2、同時(shí)更具有趣味性,也能讓用戶感受到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的態(tài)度。
第三方快捷登錄
以增加用戶量為主要目的時(shí),可采用快捷登錄方式,它給用戶提供了一種更為便捷的選擇方式,無形中減少了用戶的選擇負(fù)擔(dān)。
信息輸入表單
以留存用戶信息為目的時(shí),讓用戶通過輸入自己的賬號(hào)、密碼、手機(jī)號(hào)碼、驗(yàn)證碼等方式完成的登錄注冊(cè)操作。
1、默認(rèn)狀態(tài)(input&Btn)
2、激活狀態(tài)(input)
3、輸入狀態(tài)(input&Btn)
4、校驗(yàn)報(bào)錯(cuò)(前/后端校驗(yàn))
5、清除方式
6、密碼可/不可見
7、驗(yàn)證碼讀秒/獲取
設(shè)計(jì)方式:
1、明確注冊(cè)/登錄的功能定位
2、參照操作邏輯使用
Bilibili注冊(cè)登錄定位為一個(gè)獨(dú)立模塊,該模塊高于其他模塊。
如Bilibili:
感謝您耐心的讀完,真心希望你能獲得新知哦~
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天的主題是和注冊(cè)登錄相關(guān)的內(nèi)容,相對(duì)比較簡(jiǎn)單,大家應(yīng)該都很熟悉。
注冊(cè)登錄一直是應(yīng)用中必不可少的一環(huán),用戶打開應(yīng)用可能第一步就是登錄頁面,這相當(dāng)于一款應(yīng)用的臉面,也是用戶使用產(chǎn)品的源頭。當(dāng)然也是因?yàn)椴怀1挥玫剿愿钊菀妆缓鲆暎鳛橐豁?xiàng)基礎(chǔ)功能,使用場(chǎng)景一般是用戶初次使用應(yīng)用或者退出登錄,又或是大版本更新和登錄過期才會(huì)使用到。
注冊(cè)登錄的意義就在于給用戶獨(dú)有的個(gè)人中心,包括數(shù)據(jù)的同步,或是用戶注冊(cè)后會(huì)通過用戶已完善的資料進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)容推薦。
登錄相對(duì)而言屬于高頻次的操作,注冊(cè)、修改密碼等屬于相對(duì)低頻次的操作,但是他們都會(huì)關(guān)聯(lián)到產(chǎn)品內(nèi)的個(gè)人資料和設(shè)置模塊。幾乎所有的社交應(yīng)用都是需要注冊(cè)登錄的,用戶擁有了個(gè)人賬號(hào)才能繼續(xù)使用產(chǎn)品。
當(dāng)然也有一些系統(tǒng)的應(yīng)用是不需要注冊(cè)登錄就可以使用的,比如:系統(tǒng)自帶的計(jì)算器、日歷、天氣等或是一些第三方的輕應(yīng)用,這里就不多贅述了,下面主要還是說說需要用到注冊(cè)登錄功能的情況。
還是先來看一下整體結(jié)構(gòu):
(以下圖片來源于應(yīng)用截圖,僅作為學(xué)習(xí)交流使用)
這種方式比較少但是無疑是最快捷的方式,相信大家平時(shí)應(yīng)該用這種方式也比較多,因?yàn)榭梢员苊馐褂檬謾C(jī)注冊(cè)帶來的繁瑣步驟,可以節(jié)約很多時(shí)間。
你在第三方應(yīng)用中進(jìn)行授權(quán)后產(chǎn)品會(huì)直接調(diào)用接口,生成ID登錄后,你的頭像、昵稱等個(gè)人信息甚至可能同時(shí)會(huì)獲取你的好友列表,讓你知道還有哪些好友也在使用產(chǎn)品,可以有效地減少對(duì)產(chǎn)品的陌生感,同時(shí)也便于應(yīng)用在第三方中進(jìn)行分享。
當(dāng)然這種方式對(duì)產(chǎn)品也很有利,因?yàn)橄嘈藕芏嘤脩粼诓涣私猱a(chǎn)品的情況下,用戶可能只是想初步了解一下產(chǎn)品,但是又不想進(jìn)行手機(jī)注冊(cè)那么麻煩,所以就直接使用第三方進(jìn)行注冊(cè)吧,待進(jìn)入應(yīng)用初步使用了解后,再通過產(chǎn)品的用戶引導(dǎo)(比如:紅點(diǎn)標(biāo)記或是局部引導(dǎo)等)功能再進(jìn)行手機(jī)號(hào)/郵箱/微信/微博等賬號(hào)的綁定,這樣做對(duì)新用戶的產(chǎn)生有積極作用。
我遇到過當(dāng)已經(jīng)使用了第三方應(yīng)用注冊(cè)登錄了之后,會(huì)立即出現(xiàn)讓用戶綁定手機(jī)號(hào)的頁面,這樣做是想快速產(chǎn)生新用戶,出發(fā)點(diǎn)是好的,但是我覺得用戶在不了解產(chǎn)品的情況下,綁定手機(jī)號(hào)的可能性很低。
所以最好可以在綁定手機(jī)號(hào)頁面有“跳過”功能,給用戶選擇的余地,不要強(qiáng)制用戶,待初步了解產(chǎn)品后再通過引導(dǎo)進(jìn)行綁定,這樣做最佳。
使用手機(jī)號(hào)獲取驗(yàn)證碼是目前最常用的注冊(cè)登錄方式,這種方式的優(yōu)勢(shì)不必多說,相信大家都很熟悉流程,通過發(fā)送短信獲取驗(yàn)證碼在60-90秒內(nèi)進(jìn)行注冊(cè)登錄,這么做是為了確認(rèn)用戶擁有該手機(jī)號(hào)的使用權(quán)。手機(jī)號(hào)+密碼是用戶常用的方式,而手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼是比較簡(jiǎn)便的方式。
這里注意一點(diǎn)的是在輸入手機(jī)號(hào)后,為了讓用戶查看是否輸入正確,建議手機(jī)號(hào)顯示樣式為3-4-4模式(比如:156 5555 5555),這些都是細(xì)微之處,雖然無關(guān)大雅,但是可以看出一個(gè)產(chǎn)品的用心之處,比如:下圖可以對(duì)比一下,明顯圖二更優(yōu)。
手機(jī)號(hào)也是商家進(jìn)行用戶維護(hù)的有效手段,畢竟手機(jī)都是隨身攜帶,可以在節(jié)假日發(fā)送祝福或是促銷短信,也可以在你長(zhǎng)期未使用產(chǎn)品,進(jìn)行短信提示,避免你將產(chǎn)品遺忘,但是過度的短信轟炸則會(huì)讓用戶感到反感。
另外使用手機(jī)號(hào)注冊(cè)登錄,需要做一個(gè)判斷,是否是第一次登錄,是的話就跳轉(zhuǎn)引導(dǎo)頁,不是的話就跳轉(zhuǎn)至首頁。
這里插一句題外話,你們有沒有遇到過在已經(jīng)注冊(cè)成功后,但是還需要重新輸入賬號(hào)密碼登錄的情況,其實(shí)這種做法個(gè)人覺得是比較多余的,可能2次輸入賬號(hào)密碼可以加強(qiáng)用戶的記憶。但是可能很多人用手機(jī)號(hào)注冊(cè)都是用的一個(gè)同密碼,因?yàn)楝F(xiàn)在的應(yīng)用可選擇的余地實(shí)在是太多了,如果每個(gè)應(yīng)用都使用不同的密碼可能很難記得住。
這種樣式是最常見的,也是上面兩種樣式的結(jié)合,這種樣式給用戶留有選擇的余地,自愿使用手機(jī)號(hào)或是第三方。但是一般這樣的組合方式多數(shù)是希望用戶使用手機(jī)號(hào)注冊(cè),所以手機(jī)注冊(cè)登錄比較突出,第三方注冊(cè)會(huì)置于頁面底部,相對(duì)弱化。
但是還有一類是希望用戶使用第三方登錄,弱化手機(jī)號(hào)注冊(cè)登錄的情況。BAT旗下的眾多應(yīng)用,會(huì)使用一個(gè)賬號(hào)或是進(jìn)行賬號(hào)關(guān)聯(lián),比如:阿里旗下的應(yīng)用閑魚、菜鳥裹裹等,登錄時(shí)為了用戶數(shù)據(jù)之間連接,會(huì)推薦用戶使用淘寶賬號(hào)進(jìn)行登錄,從而弱化了手機(jī)號(hào)注冊(cè)登錄,這是出于產(chǎn)品屬性或是戰(zhàn)略需求考慮,無可厚非。
使用郵箱進(jìn)行注冊(cè)登錄也是比較常用的方式,多數(shù)用于pc端,郵箱容易記憶,便于頻繁使用的產(chǎn)品,注冊(cè)后郵箱會(huì)收到驗(yàn)證鏈接,驗(yàn)證成功后會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)進(jìn)入該網(wǎng)頁首頁。因?yàn)閣eb端屏幕較大,還是和移動(dòng)端有點(diǎn)差別,需要填寫的表單可能也會(huì)比較多,關(guān)于表單的設(shè)計(jì)可以參照我早期的文章:《進(jìn)行表單設(shè)計(jì)需要注意這十點(diǎn)》
當(dāng)然移動(dòng)端也有使用郵箱注冊(cè)的,可能是國(guó)外的應(yīng)用居多,比如:facebook、twitter、dribbble…或是國(guó)內(nèi)的應(yīng)用同時(shí)擁有網(wǎng)頁和移動(dòng)端,可以將用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行同步。
這種方式也很多見,一般多為閱讀類、游戲類或是電商類產(chǎn)品,用戶多為游客狀態(tài),可能只是進(jìn)來逛逛,可能暫時(shí)還沒有使用到添加、收藏、關(guān)注、評(píng)論、購(gòu)買等功能,如果使用這些功能就必須要進(jìn)行注冊(cè)登錄了,注意在完成注冊(cè)登錄后記得頁面要回到之前瀏覽的頁面,而不是回到首頁。
比較少見的一種方式,通過編輯短信發(fā)送至XXX后,可獲取賬號(hào)和密碼。這種方式屬于早期的一種方式,現(xiàn)在基本用不到了,就不多說了。
iOS 11更新帶動(dòng)了新的設(shè)計(jì)趨勢(shì),大標(biāo)題+留白被廣泛使用,注冊(cè)登錄也不例外,現(xiàn)在很多產(chǎn)品都使用相對(duì)簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)(下面左圖),僅使用大標(biāo)題和必要的線框和提示語,讓用戶只聚焦注冊(cè)登錄本身,去除多余的干擾元素,可以節(jié)省用戶的時(shí)間。
相對(duì)早期的設(shè)計(jì)手法是在頁面中加入logo(下面右圖),好處是可以進(jìn)一步強(qiáng)化用戶對(duì)產(chǎn)品品牌的記憶點(diǎn)。兩種方式各有優(yōu)點(diǎn),沒有對(duì)錯(cuò),產(chǎn)品可以酌情使用。
現(xiàn)在有很多應(yīng)用是采用分步驟進(jìn)行注冊(cè)的,比如先輸入手機(jī)號(hào),點(diǎn)擊“下一步”的同時(shí),系統(tǒng)查詢?cè)撌謾C(jī)號(hào)是否可以注冊(cè),通過的話則進(jìn)入輸入驗(yàn)證碼頁面,這樣做的好處是可以及時(shí)反饋給用戶,避免了用戶在輸完手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼之后出現(xiàn)錯(cuò)誤toast的情況。
需要注意的是步驟不宜過多,建議3步以內(nèi),如果你的產(chǎn)品對(duì)用戶來說不是非用不可,可能會(huì)有很多用戶會(huì)放棄注冊(cè)。
這種方式和分步驟注冊(cè)類似,將注冊(cè)和登錄合到一起,不管你是否有注冊(cè),只要輸入手機(jī)號(hào)再填寫驗(yàn)證碼,成功后即可使用產(chǎn)品,比如:小黃車就是使用這一方式。
輸入框提示語是必不可少的,措詞需要簡(jiǎn)潔,大部分的做法是點(diǎn)擊輸入框后提示語自動(dòng)消失,這樣做也是可以,畢竟需要填寫的選項(xiàng)不是很多,用戶不易忘記。當(dāng)然更好的做法是保留提示語,比如:星巴克的登錄頁面,在點(diǎn)擊輸入框后,提示語會(huì)上移,依舊保留,只是這樣的開發(fā)成本可能會(huì)稍大一點(diǎn)。
忘記密碼的功能一般都是放在登錄頁面,因?yàn)閮烧哂休^強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。使用忘記密碼功能一般是通過手機(jī)號(hào)發(fā)送驗(yàn)證碼,驗(yàn)證通過后再進(jìn)行新密碼的設(shè)置。如果起初是用郵箱注冊(cè)登錄的話,就要到郵箱中進(jìn)行驗(yàn)證,驗(yàn)證通過后再進(jìn)行新密碼的設(shè)置。
這里的toast提示一般用于有錯(cuò)誤發(fā)生的情況下,比如:賬號(hào)不存在、賬號(hào)已被占用、密碼錯(cuò)誤、驗(yàn)證碼錯(cuò)誤等,及時(shí)的反饋給用戶注冊(cè)登錄不成功的地方在哪里,以免用戶摸不著頭腦,憤而離開應(yīng)用。
出于安全考慮,有些應(yīng)用會(huì)讓用戶輸入圖形驗(yàn)證碼、字符驗(yàn)證碼、旋轉(zhuǎn)圖片、滑動(dòng)驗(yàn)證等方式,目的是確認(rèn)是人為注冊(cè)而非軟件惡意注冊(cè)。
用戶協(xié)議看似非常的不起眼,用戶也很少會(huì)去點(diǎn)擊查看,出現(xiàn)在注冊(cè)頁面的情況居多。早期一般是默認(rèn)被選中狀態(tài)或是點(diǎn)擊注冊(cè)即視為同意協(xié)議條款(圖一),用戶填完賬戶密碼之后點(diǎn)擊注冊(cè)就完成了。
但是前去年支付寶默認(rèn)用戶協(xié)議被選中導(dǎo)致的一系列新聞提醒我們,用戶協(xié)議最好需要用戶自己去點(diǎn)擊確認(rèn),現(xiàn)在很多應(yīng)用也開始這么做,在沒有勾選用戶協(xié)議之前,“注冊(cè)”button是無法點(diǎn)擊的(圖二)。
出于使用場(chǎng)景考慮,比如:在戶外或是注冊(cè)登錄時(shí)身邊有人,為了有效保護(hù)用戶的密碼隱私,可在輸入密碼時(shí)關(guān)閉眼睛icon,只顯示密碼點(diǎn)。開啟眼睛icon時(shí)是為了讓用戶清楚的看見自己的密碼,避免密碼輸入錯(cuò)誤。
這個(gè)功能是給用戶在注冊(cè)登錄頁面輸入有誤或是切換賬戶時(shí)使用,可以有效減少用戶的點(diǎn)擊次數(shù),提升用戶體驗(yàn)。
在用戶曾登錄過的情況下,應(yīng)該保留用戶的賬戶名數(shù)據(jù),這樣用戶重新登錄時(shí)只需填寫密碼或驗(yàn)證碼即可。當(dāng)然,用戶如果想重新輸入賬戶名,一鍵刪除數(shù)據(jù)的功能也顯得很有必要。
還有一點(diǎn)是多賬戶之間的登錄切換,在登錄時(shí)可以選擇多個(gè)賬號(hào),這個(gè)功能在to C類應(yīng)用比較少,一般是to B類應(yīng)用可能會(huì)用到,因?yàn)槠髽I(yè)可能會(huì)擁有多個(gè)賬號(hào),這個(gè)功能就會(huì)顯得很有必要。
這種針對(duì)使用郵箱注冊(cè),比如說在用戶填寫賬戶名輸入@的同時(shí),關(guān)聯(lián)出@qq.com、@163.com等,可以減少用戶的輸入,體驗(yàn)也會(huì)更好。
在注冊(cè)登錄時(shí)也會(huì)有一些比較多余的操作,比如:二次確認(rèn)密碼、完善個(gè)人資料等,這些操作最好是放置在個(gè)人中心或是設(shè)置里讓用戶自行填寫,在注冊(cè)登錄頁面只保留必須填寫的內(nèi)容。
綜上所述,注冊(cè)登錄看似是很簡(jiǎn)單的頁面布局,并且容易忽視,但是它的地位是不可忽視的,其中的交互方式和細(xì)微之處還需要我們多多考慮,不同的產(chǎn)品需要根據(jù)自己的屬性來選擇符合自己的方式。
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作者:EasonZhang,公眾號(hào):Eason張UED(ID:EasonZhangUED)
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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