022年5月12日，中國消費者協會發布《“五一”消費維權輿情分析報告》。其中提到：

（三）網絡游戲 監測期內，共收集“網絡游戲”類負面信息197720條，日均信息量32953條。監測周期內，輿情信息量呈增長趨勢，5月5日達到高峰，為50123條。峰值出現，與騰訊Q幣充值大面積取消97折優惠登上微博熱搜關聯度較高。

https://www.cca.org.cn/zxsd/detail/30425.html

圖6 有關游戲類負面信息日趨勢圖

典型案例：騰訊充值大面積取消97折優惠 @新浪科技：【#王者榮耀稱取消充值優惠是常規調整# 網友：氪金欲望沒了】#騰訊Q幣充值大面積取消97折優惠#，包括微信、QQ 的 Q 幣充值，而特殊的 VIP 和 SVIP 的 Q 幣充值優惠也分別從 95 折、94 折變到 98 折、97 折。對此，王者榮耀官方B站賬號回應稱：基于業務發展需求和為給用戶提供更好使用體驗，騰訊公司近期對旗下直充業務以及Q幣充值的部分營銷渠道優惠進行常規性調整。

https://www.cca.org.cn/zxsd/detail/30425.html

雖然，經營者有權利調整其定價體系，但是也需要兼顧用戶的反應。例如，有媒體報道：

5月12日，中消協發布的“五一”消費維權輿情分析報告指出，Q幣充值大面積取消97折優惠引發網友吐槽，騰訊“坦然”回復“基于業務發展需求和為給用戶提供更好使用體驗”，會員與用戶卻憤而質疑“購買會員時約定的折扣并未到期”、“未征求付費會員用戶意見單方面取消優惠無異于強制漲價”

https://3g.163.com/news/article/H7608HVF0001899O.html

究竟上述價格調整是否涉嫌違反《消費者權益保護法》的規定，還需要消費者協會結合騰訊相關服務條款進行具體核查，騰訊也有權作出申辯。

《消費者權益保護法》

第七條【安全保障權】消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

第八條【知情權】消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第九條【選擇權】消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

第十條【公平交易權】消費者享有公平交易的權利。

消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

值得一提的是，騰訊調整Q幣充值折扣，可以為外界觀察其在線游戲服務市場定價能力的機會。

根據《國務院反壟斷委員會關于相關市場界定的指南 》第十一條有關假定壟斷者測試的規定：

"假設該經營者是以利潤最大化為經營目標的壟斷者（假定壟斷者），那么要分析的問題是，在其他商品的銷售條件保持不變的情況下，假定壟斷者能否持久地（一般為1年）小幅（一般為5%－10%）提高目標商品的價格。目標商品漲價會導致需求者轉向購買具有緊密替代關系的其他商品，從而引起假定壟斷者銷售量下降。如果目標商品漲價后，即使假定壟斷者銷售量下降，但其仍然有利可圖，則目標商品就構成相關商品市場。"

雖然，騰訊對Q幣充值折扣的調整只會導致相關服務的價格隨之上漲3%左右，但是，也可以作為假定壟斷者測試的參考，觀察相關漲價是否會導致用戶的大量流失，以至于相關漲價措施無利可圖。

除了上述考察角度，還應當看到，騰訊以往對用戶通過微信支付、QQ給Q幣充值，還可以起到吸引用戶使用微信支付和QQ充值，從而提高騰訊旗下第三方支付用戶的活躍度和相應的市場份額。

2021年8月以來，在工信部推動平臺企業互聯互通后，騰訊微信支付與銀聯云閃付實現全面互聯互通 、餓了么、優酷等APP也可以用微信支付了 。在這樣的背景下，如果騰訊仍為用戶通過微信支付、QQ支付來充值給與優惠，就會涉嫌差別對待銀聯云閃付等其他被騰訊生態接入的支付工具。從這個角度看，騰訊取消通過微信支付、QQ支付充值給與的優惠，反而可以視作消除限制競爭之嫌的合規舉措。

2022年4月29日，根據《經濟日報》報道，中共中央政治局召開會議，分析研究當前經濟形勢和經濟工作，審議《國家“十四五”期間人才發展規劃》時就曾提到：“要促進平臺經濟健康發展，完成平臺經濟專項整改，實施常態化監管……”（相關討論參見《平臺經濟監管怎么走？完成整改、常態監管、完善規則！》）

不過，一如筆者在《知乎問答 | 如何看待淘寶內測微信支付？阿里巴巴是否會再次面臨反壟斷調查？》中提及的，無論是阿里巴巴，還是騰訊，任何涉嫌具有市場支配地位的經營者，在沒有合理理由的情況下，限定用戶只能與其進行交易或者與其指定的經營者交易，都可能違反《反壟斷法》第十七條第一款第（四）項。

《反壟斷法》第十七條　禁止具有市場支配地位的經營者從事下列濫用市場支配地位的行為：

……

（四）沒有正當理由，限定交易相對人只能與其進行交易或者只能與其指定的經營者進行交易；

未來，仍舊不排除國家市場監督管理總局或國家反壟斷局，對騰訊、阿里巴巴以往長期限定用戶只能使用其各自旗下的第三方支付工具的行為進行公開立案調查，并將兩者的整改措施作為依據《反壟斷法》第四十七條從輕處罰的依據，或者選擇適用《反壟斷法》第四十五條，接受兩者的整改承諾，中止調查，并在它們徹底完成整改后終止調查，不予處罰。但無論是處罰，還是不處罰，最終反壟斷執法都應保持透明度，做好信息公開，接受社會監督和相關行業監管部門的監督，一如銀保監在2021年《2021年中國銀保監會政務公開工作要點》中呼吁的那樣。

【延展閱讀】

• 騰訊，是時候戴上反壟斷法的緊箍咒了（增補版）
• 銀保監呼吁提高反壟斷透明度，或促成金融科技領域反壟斷執法突破
• 有關微信和支付寶在移動支付領域是否涉嫌違反《反壟斷法》的文章

西會計從業資格考試網上交費操作指南

為了方便您的使用，請您首先仔細閱讀考生網上交費操作指南。

易寶支付支持方式：

用銀行卡交費：已開通網上支付功能的(工商銀行、農業銀行、招商銀行、建設銀行 、光大銀行 、民生銀行、中國銀行 、交通銀行 、浦發銀行、中信銀行、興業銀行、渤海銀行、深圳發展銀行、北京銀行、平安銀行、廣州市農信社 、廣州市商業銀行、上海農商銀行、順德農信社、華夏銀行、東亞銀行、南京銀行)銀行卡進行支付。

用神州行充值卡交費：全國通用的神州行充值卡(規格：序列號為17位，卡密為18位)，神州行充值卡，或者江蘇地方神州行充值卡，(卡號16位，密碼17位。面額：30，50，100元)。無需開通，可直接刮開充值卡的密碼，輸入充值卡序列號和卡密進行支付。

在交費時無需注冊為易寶會員，直接選擇銀行卡在線支付或神州行充值卡支付方式交費即可。

一、首先，您需要擁有一張具備網上銀行功能的銀行卡

您的銀行卡本身不具備“網上銀行”支付功能，需要您攜帶您的個人身份證或其他有效證件、銀行卡，到附近的銀行柜臺去開通“網上銀行”功能。注：如果您是工商銀行的卡，在開通網上銀行功能的同時，還要開通“電子商務”功能。

(溫馨提示：建議您在銀行柜臺開通網銀時，向銀行客服人員咨詢完整的開通流程，以便后續操作。)

二、如您不方便辦理銀行卡的“網上銀行”功能，也可以選擇全國通用的神州行充值卡操作交費

您需要到移動營業廳購買到全國通用的神州行充值卡(規格：序列號為17位，卡密為18位)，神州行充值卡無需開通，可直接刮開充值卡的密碼，輸入充值卡序列號和卡密進行支付。

另外，還支持※江蘇地方卡：卡號16位，密碼17位。面額：30，50，100元 神州行支付需要注意以下幾點： 1、神州行充值卡在支付的過程中會產生比較高的損耗，您在使用神州行卡的時候需要承擔這部分費用，手續費按照您提交的神州行充值卡面值的20%收取，因此我們建議您使用銀行卡進行交費。

例如您需要交費100元，

方法一：您可以用一張100元神州行充值卡和一張30元神州行充值卡組合在一起進行分次交費，完成整筆訂單。扣除手續費26元(130*20%=26)，余額6元(130-26-100=4)會打入您預留的銀行卡里。

方法二：您可以用一張100元神州行充值卡和一張50元的神州行充值卡組合在一起進行分次交費，完成整筆訂單。扣除手續費30元(150*20%=30)，余額22元(150-30-100=20)會打入您預留的銀行卡里。

2、神州行充值卡只有30、50、100、300、500等整數面值，如您的報考費用不能使用1張充值卡完成支付，可使用多張充值卡組合在一起分次支付，完成整筆訂單。

3、神州行充值卡只能使用一次，您交費完成后，充值卡中應剩的余額無法繼續使用，我們系統會將這部分余額存入您預留的銀行卡中。

三、報考交費流程

1、 登陸陜西會計(http://www.kuaiji.com/gp/43399164.html)，輸入您的相關信息進行報名，詳細的報名步驟需要您查詢考試報名的相關說明。

2、網上報名后打印《陜西省會計從業資格考試報名注冊信息表》，在報名時間內由報名地點進行信息審核。

3、考生審核通過者通過易寶支付交納報名費用。

請登錄交費頁面，選擇易寶支付提供的支付方式進行交費。

4、如您選擇銀行卡在線支付方式，請選擇相應銀行，點擊下方的綠色按鈕“確認支付”，鏈接到銀行的支付網關，輸入您的銀行卡卡號密碼完成支付;

如您選擇應急支付方式-神州行支付，請按照提示選擇您神州行卡的面值，輸入序列號、密碼、驗證碼完成支付。(神州行支付具體流程如下：)

第一步：登陸考試報名系統，到達網上交費頁面，選擇神州行支付方式。

第二步：請預留您的工、農、招、或者建行卡號(必須是借記卡，不用開通網上銀行，卡號可以是本人的，也可以是親戚朋友的，注意：卡號和開戶名要匹配并且真實)，神州行卡支付剩下的余額會為您轉入您的預留銀行卡中。

第三步：輸入神州行序列號、卡密，選擇卡面值(請務必選擇與您神州行卡面值相符的金額提交)提交支付。

第四步：頁面提示支付成功，并顯示相關交費信息，如：您已經支付多少元，還需要支付多少元才能完成整個訂單的支付等信息，請繼續充值。(原因：扣除手續費后金額不夠支付訂單的)。

備注：為保證您的預留銀行卡能及時收到余額，請確認您銀行卡的真實有效性，此銀行卡不需要具備網上銀行功能。

5、如您支付后對支付狀態不確定，可使用您支付的電腦登陸：www.yeepay.com 首頁選擇“訂單查詢”，系統會自動搜索出您使用本機電腦5天內的支付記錄，您可以查詢到匹配的交費記錄的狀態。

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神州行充值卡支付的具體操作流程詳解，在此查詢;

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